Arbetsplats Kommunikation = pengar!

Träna din personal och överleva de hårda tider

Tusentals företag misslyckas varje år och miljontals människor förlorar sina jobb. Därför är en allvarlig titt på ditt företag och dess förmåga att överleva efterlyst. Varje företag behöver det där lilla extra för att stiga huvudet högre än konkurrenterna. Om ditt företag inte utveckla det där lilla extra, det finns en mycket god chans att det kommer att misslyckas och du &'; ll vara en annan olycka av denna bräckliga ekonomi. Detta är en krävande marknad och potentiella kunder kräver utmärkt service – och de vill ha det med ett leende. De förväntar sig tillmötesgående behandling och, om de don och 'en; t får det, de kommer att se någon annanstans. För att undvika denna situation bör varje person i ditt företag lägga fram extra ansträngning att göra företaget ser top notch och värt att göra affärer med. Din måste träna varje medlem i bolaget effektiv kommunikation på arbetsplatsen genom att utbilda dem i kommunikation och förhandlingsteknik, företagskommunikation, och anställd kommunikation Hus Till exempel ställa dig följande frågor:. Vem svarar i telefonen för ditt företag? Som hälsar kunder när de kommer in i din verksamhet? Om du inte &'en; t, vet du vem gör och hur kvalificerad att arbetstagaren är? Hur personalmedlemmar att kommunicera med varandra? Har ditt företag haft en ständig omsättning anställda eller ett problem med arbetsplats produktivitet? Har ditt företag främja produktiv anställd kommunikation? Dessa är oerhört viktiga frågor att ställa och besvara. Framtiden för ditt företag kan stå på spel.
Låtsas för ett ögonblick att jag är en potentiell kund (läkare) som vill spendera $ 150,000 på antingen en produkt eller en tjänst på ditt företag. Jag ringa ditt företag för att boka tid och jag inför en buttre receptionist, smällde hennes tandköttet och prata med hennes medarbetare att svara i telefon. Hur stor är chansen att jag kommer att göra ett möte? Och även om jag gör, som hälsar mig vid dörren när jag kommer till din verksamhet? Är det någon med ett “ inställning &" ;, eller någon som är alltför upptagen med att prata med en kollega att bry sig om mig? Eller är det någon som har svårigheter med det engelska språket? Eller någon som ser ut och klär sig som en gata walker? Nu vad är chanserna ditt företag kommer att få min verksamhet? Men låt och' s säga att jag ignorerar allt detta och vidta åtgärder för att använda e-post eftersom gå in på ditt driftställe dismays mig. Nu får jag e-post från en av dina anställda som misslyckats med att använda stavningskontrollera innan du skickar e-post till mig, plus ämnesraden är tom. Dessutom är jag upp av min första namn istället för min titel och efternamn. Tror du ärligt tror att jag fortfarande vill göra affärer med dig? Omdömen Mot bakgrund av ovanstående scenario är det uppenbart att en lämplig och effektiv kommunikation mellan klient och personal är oerhört viktigt, liksom effektiv kommunikation mellan anställda. Kom ihåg att kunden i dag och' s marknadsplats söker snabb och enastående service. Om kunden kan få en bra affär tillsammans med rätt grad av respekt och effektiv kommunikation från anställda, är chansen att du kommer att få en kund som kommer att göra affärer. Review Kasta dig tillbaka till antingen kommer att ett kontor, eller till en lokal burger joint; var du hälsade med ett leende? Har hälsningen anställde ens titta på dig när du tar din beställning? Fick du en känsla av att du var viktiga? Mer än sannolikt inte! Men om dessa anställda hade fått utbildning i effektiv kommunikation, din erfarenhet skulle ha varit helt annorlunda. Låt ditt företag dra nytta av en kommunikationscoach. Det skulle avsevärt förbättra dina anställda /kundkommunikation, din interoffice kommunikation som alla pekar på den nedersta raden, ditt företag och' s vinstmarginal. Interaktiv kommunikation workshops kommer att gynna din personal och ge ditt företag ett ben upp i näringslivet. Således, att misslyckas med att utbilda personal vara effektiva kommunikatörer och därmed förlora en potentiell $ 150,000 klient är bara dålig affär
Peter Lett Communications &ndash. Peter Lett är en publicerad författare och expert på kommunikation och amp; Förhandlingar och har specialiserat sig på kommunikation workshops, seminarier och coaching Omdömen www.peterlett.com
.