Föregå med Listening

“ Ingen har någonsin lyssnat sig ur ett jobb &"; sade Calvin Coolidge (1872-1933). Review Har du märkt att vi verkar ägna mycket mer tid och kraft på att lära sig att prata med folk än vad vi gör lära sig att lyssna på dem? Vi får lära oss att vi måste bli kraftfulla talare som kan hålla ett tal, höras, förstås, få en punkt över, övertala, underhålla, engagera, motivera och mycket mer. Om inte, kommer vi inte att kunna konkurrera, för att vinna, för att vara effektiva ledare.

Hundratals, om inte tusentals, av böcker har skrivits i ämnet för att prata. Det kan finnas flera gånger fler böcker publicerade berättar hur man talar än det säger du hur man lyssnar. Utöver böckerna är seminarier, workshops, video-tejpade talträning, och om och om. Alla av dem fokuserade på hur man blir en effektiv talare. Någon sa en gång, och" Du har två öron och två ögon och bara en mun. Använd dem i denna andel &". Salvia råd faktiskt. Varför

så gör så många böcker betonar precis tvärtom Vi tycks tro att ett effektivt ledarskap definieras som: kraft vilja, levererade kraftfullt i imponerande oratorium sätt. Gör det tillräckligt bra och du kommer att leda människor överallt du vill ta dem. Verkligen? Vilken typ av ledarskap är det? Vill du ha en vis ledare, eller helt enkelt en bullrig ledare? En bullrig ledare är så inriktad på att diktera samtalet att de aldrig lyssnar. Som ett resultat, de aldrig hänsyn till behoven och idéer som leds.

Om du vill vara en effektiv talare, wouldn, &'; t det vettigt att veta att du ansluter med din publik från deras synvinkel? Henry Ford sa, och" Om det finns någon stor hemlighet av framgång i livet, ligger det i förmågan att sätta dig in i den andra personen och' s plats och att se saker från hans synpunkt - liksom din egen &". Spelar &'; t som innebär att du har att spendera en hel del tid med att lyssna innan du talar? Kan en ledare verkligen lära mycket om de människor som de leder, om de don &'en;? T lyssna på dem Omdömen

Om du är en bullrig ledare och känner mig så tvingade att säga, är det bästa råd för dig att lära dig att ändra ditt språk. Det är, ställa frågor som syftar till att tydliggöra uppsåt, missförstånd och utmaningar. Ställ frågor som hjälper människor att den riktning du föreslår. Gjort rätt, kan de tror att de kom fram till denna slutsats av sig själva. Sen när du har ställt dina frågor, vänta för dem att tala och lyssna på dem.

Genom att ställa frågor – öppna, icke-dömande frågor, är &ndash det; kommer du tydligt kommunicera två saker: a) din primära uppgift är att lära sig så att du kan flytta verksamheten framåt produktivt, snarare än att fokusera på dem individuellt, b) att du bryr dig om deras intressen och behov och värdesätter deras insikter när det gäller att vägleda du och företaget framåt. Folk kommer att tro att du bryr dig när du ställa frågor till dem. Om de tror att du bryr dig, då du kommer att vinna deras förtroende att leda dem framåt. De kommer säkerligen aldrig bryr sig om hur mycket du vet eller hur högt du talar.

Om du &'; re inte van vid detta, ge det ett försök gång. I stället för att tillkännage ett beslut och göra det en överraskning för människor i ditt team, fråga dem vad de tycker först. Det samtalet kan gå ungefär så här: “ Frågan I &'; M fast beslutna att adressen är bla bla bla. Påverkan på oss i detta nummer är bla bla bla. Mina nuvarande tankar om att och sätt att ta itu med det är bla bla bla. I &'; skulle vilja höra dina tankar om den här frågan och hur vi kan lösa det &". Sedan vägleda det samtalet till samförstånd om: a) klargöra vad problemet är, b) konsekvenserna av frågan på verksamheten; c) en eller flera acceptabla lösningar. Då är du redo att göra och offentliggöra beslutet med sitt fulla stöd och förståelse. Omdömen

Vad är en bra klargörande fråga? Det är några frågor som uppmuntrar en öppen och insiktsfulla svar i stället för att föreslå eller leda människor till en slutsats. Fråga om de är överens med dina åsikter om effekterna av frågan och ser de andra effekter som du inte har diskuterat. Fråga vad de tror skulle vara att föredra resultat för verksamheten för att lösa frågan. Om de ger ett svar som doesn och' t verkar specifikt nog helt enkelt be dem “ varför &" ;, och upprepa att tills detaljerna är klara?.

I varje fall, se till att du ger dem tid att tänka igenom frågan. Få dem att vara bekväm att dela sina tankar och sedan ha tålamod nog att höra dem alla. Du kanske bara tycker att vägen till att ge ditt team kommer att bli mycket kortare och starkare på detta sätt än genom att försöka vilja dem till underkastelse. Varför? Få laget ombord och i linje med frågan och beslutet att ta itu med det på framsidan gör att de omedelbart kan gå in körningsläge när beslutet fattas.

En sista tanke på att fatta beslut effektivt. Du måste agera i enlighet med det beslut som ni har tillkänna. Det gör du inte bra att prata en hel del om något och sedan bete sig på ett annat sätt. Du kommer att lura ingen och du kommer faktiskt träna dem att bete sig på samma sätt. Som Dr Stephen Covey sa, “ "Du kan inte tala din väg ut ur en situation du uppför dig i."
.