The Big Koppla - Hantera Generations - Ledarskaps Training
“ Shhuuut uuup &";! sade sassy Gen Y till hennes förvånade manager Omdömen
. “ Ursäkta mig &"; svarade chockade manager, en Boomer.
Det här samtalet ägde rum nyligen i styrelserummet på en av världens &'en; s största olje- och gasbolag. Det är ett ögonblick som kristalliserar utmaningen att hantera mellan generationer på arbetsplatser idag – med en ung uppkomling Gen Y och hennes förvånad Boomer manager på en potentiell generationskollisionskurs.
Detta utbyte ger en inblick i ett stort problem arbetsplatser idag - vad kan vara den största vit elefant för att slå dem i år - avgång så många &'; gamla &'; och ankomsten av så många och '; annorlunda och' anställda.
generationsskillnader på arbetsplatsen Idag Omdömen
Den här papper kommer att beskriva hur man handskas med den mycket verkliga utmaningen att hantera nya generationer i dag och' s arbetsplatser. Det kommer att identifiera tre strategier för att hjälpa äldre generationen chefer och ledare (Boomer och veteran) hantera dessa &'; nytt &'; anställda (Generation X och Y) mer framgångsrikt. Det kommer också att utmana utbredd uppfattning bland populära förvaltning gurus att det finns en betydande &'; värderingar och' gapet mellan generationerna. Denna synpunkt är inte bara felaktigt utan potentiellt skadliga att framgångsrikt överbrygga klyftan mellan generationerna Omdömen
Speciellt varnar den mot &';. Värden fälla, &'; varigenom individer ser en generation som så annorlunda än sina egna som arbetar tillsammans blir nästan ohållbar. Det tyder på att skillnaden inte om värderingar utan om förväntningar och stil. Den nya generationen har lärt sig att förvänta sig mer och uttrycka annorlunda än tidigare generationer. Denna insikt är avgörande för att förstå hur man bäst hanterar nästa generation.
Payoff för att få det rätt Omdömen
Att lära sig att få det rätt kommer att ta en högre grad av emotionell intelligens än de flesta chefer och' uppvisar idag men payoff kommer att vara enorm. Chefer som kan anta de tre strategier som förespråkas i detta dokument kan skapa den typ av relation som inte bara behåller nästa generations anställda mer effektivt (kritisk som talang blir mer knappa), men ökar också engagemang i den anställde. Den specifika payoff kan mätas genom diskretionära ansträngning.
Anställda som score i den övre kvartilen av engagemang ger 25% mer diskretionära ansträngning (extra ansträngning) än genomsnittet. Tänk på vad 25% mer ansträngning från dina anställda skulle se ut i din organisation.
Vill kunder får mer värde? Tror du att en anställd som ger 25% mer ansträngning skulle gå den extra milen för att se en kund tas om hand? Skulle projekt slutföras i tid och enligt budget och mer innovativt om laget gav 25% mer ansträngning? Hur dina säljare? Finns det en större sannolikhet att dina säljare skulle möta eller överträffa sina planer om de gav 25% mer ansträngning? Svaren är uppenbara; . vägen att komma dit lite mer komplicerat, om bara på grund av vad som står i den populära pressen Omdömen
Bilden är Oklara Omdömen
Problemet börjar med en brist på klarhet: de flesta av dagens kunskap om Generation X och Y är förenat med inkonsekvenser och motsägelser. Även om det finns mycket påtagliga skillnader mellan de olika generationerna, som vi kommer att diskutera i detta dokument, är sanningen att det är lika mycket eller mer skillnad inom en generation än vad som finns mellan en.
Till exempel forskning som utförs av Paul Fairlie, forskningsdirektör vid Institutet för hälsa och mänskliga potentialen, funnit att det kan vara så många fem olika segment som utgör Generation X ensam. Som sådan är det svårt att göra ett kategoriskt uttalande om en grupp och' s värderingar när de kan vara mer skiktad än man tidigare trott.
Detta är inte att bortse från det som så många känner idag. Det finns spänningar mellan de olika generationerna, men då har det alltid varit. Upp och kommande generationer har alltid varit förlöjligas av de mer senior, som har gått på rekord som ordstäv “ denna nya gröda ungdomar är den värsta i historien &". Tänk James Dean i Rebel utan en orsak eller 1960-talet då en "generationsklyfta" observerades först mellan college ålder elever och deras föräldrar.
Skillnaden är nu att en hel del mer rider på dessa skillnader. Människor avgår arbetsplatsen oöverträffade antal skapar en omvälvande förändring på arbetsplatser, saknar motstycke i modern tid. Cirka 75 miljoner anställda går i pension under de närmaste 5-15 åren. Trycket detta sätter på organisationer att hitta och behålla de bästa talangerna är enorm. Denna nya och '; krig om talangerna &'; förskjuts makten från den grupp som lämnar (de Boomers) till grupp anländer (de nya generationer, X och Y).
Med andra ord, om den äldre generationen tycker om det eller inte, mer uppmärksamhet måste ägnas åt den nya generationen för att behålla och engagera dem. Fokusera på en värden konflikt är inte rätt sätt att överbrygga denna klyfta. De två standarder som oftast nämns i populärpressen som stora skillnader mellan de yngre och äldre generationer är:
Även om dessa tyckas mycket verkliga skillnader på ytan, avslöjar en närmare granskning något annat. Det finns fler förväntan och stil skillnader än kärnvärde skillnader. Flytta bort från värden (och en konsekvens av dåligt avsikt): &'; de är bara så annorlunda och' – förväntan och stil: &'; de gör saker annorlunda, och' är den första och avgörande steg för att effektivt hantera gapet mellan generationerna Omdömen
de formativa upplevelser för varje generation Omdömen
Förstå skillnader mellan generationerna är en viktig plats att börja på detta och ';. gordiska knuten &' ; (den berömda olösliga knuten från Alexander den store och 'en; s-tid) organisationer. För varje generation finns det särskilt &'; formativ &'; upplever att mögel specifika önskemål, förväntningar, övertygelser och framför allt stil. Här är en kort beskrivning av varje generationerna och' formativa upplevelser och hur de har påverkat deras arbete och ledarstilar. Omdömen
Veteran Generation Omdömen
Veteran Generation, födda mellan 1922 and1945, fördes upp i en mer utmanande tid med livserfarenheter som inkluderade andra världskriget och den stora depressionen. Den ekonomiska och politiska osäkerhet som de upplevde ledde dem att vara hårt arbetande, ekonomiskt konservativa och försiktiga. Organisatorisk lojalitet är viktigt för denna generation, och de känner senioritet är viktigt att gå vidare i sin karriär. Påverkan på deras stil är att de don &'en; t som förändring, är inte mycket risk tolerant och har en respekt för auktoriteter och hårt arbete. Detta tenderar att leda till ett kommando och kontroll ledarstil. Denna generation fastställa regler på arbetsplatsen. Omdömen
Boomers
Den Boomers, födda mellan 1946 och 1964, fördes upp på en riklig, hälsosam efterkrigstidens ekonomi, blev en av de mer egocentrisk generationer. De såg världen som kretsar runt dem – och, till stor del, gjorde det. Kärnfamiljer var normen. Mer än något annat arbete, för baby boomers, har varit en avgörande del av både deras självkänsla och deras bedömning av andra. En av konsekvenserna om deras stil är att de lever för att arbeta. Balans är ett pittoreskt idé men egentligen inte en möjlighet. Som sådan, de ser arbetsdagen som åtminstone 8:00 till 05:00 Detta är en betydande spänningspunkt mellan dem och de nyare generationer, eftersom de förväntar sig att andra ska ha samma arbetsmoral och fungerar på samma timmar. Den tidigare delen av denna generation följt regler som fastställts av de veteraner, den senare delen, med sina kompoundering blotta storlek, böjde reglerna. Omdömen
Generation X Omdömen
formativa upplevelser som påverkat X generation , födda mellan 1965 och 1980, var att de var den första generationen att vara &'; portnyckel och' barn och de växte upp mitt i skilsmässa. De var också växte upp i skuggan av den inflytelserika Boomer generation. De bevittnade deras föräldrar offra mycket för &'; fast &'; bara för att få summariskt bantat. Som en följd av detta utvecklade de beteenden (inte värden) av självständighet, motståndskraft och anpassningsförmåga starkare än tidigare generationer. I motsats till de hårda driv Boomers som lever till arbete, de arbetar för att leva och se på världen med lite cynism och misstro. Omdömen
Generation Y Omdömen
Y generation, födda mellan 1981 och 2000 har hyllats som nästa stora generation, en oerhört stark grupp som har det stora antalet att omvandla varje liv skede går. De fördes upp under &'; egenmakt år där alla vann och ingen förlorade (alla fick en medalj). Upp av föräldrar som vårdas och strukturerade sina liv, de dras till sina familjer för säkerhet och trygghet. De uppmanas också att göra sina egna val och lära sig att ifrågasätta auktoritet. Denna grupp togs också upp i en konsumentekonomi, och som sådan, räknar med att påverka villkoren för sitt jobb. Som ett resultat, de förväntar sig arbetsgivarna för att tillgodose deras &'; konsument och' förväntningar i detta avseende. Detta är grunden för den förväntande mer stil som präglar denna generation. De don &'en; t nödvändigtvis se att de skulle få mer, men att alla anställda ska få ut mer av arbetsgivare. Och efter att ha förts upp med ett &'; befogenhet &'; föräldraskap stil, de är inte rädda för att uttrycka det. Omdömen
Generation Y (liksom X, i mindre utsträckning) är också den första att växa upp med datorer och Internet som en viktig del av deras liv. Konstant erfarenhet inom nätverksbaserade världen har haft en stor inverkan på deras stil att närma problemlösningssituationer. Denna generation av arbetstagare kommer in i arbetskraften med nätverk, multipro &blyg, bearbetning och globala sinnade kompetens som de äldre aldrig kunnat föreställa sig.
Tillkomsten av interaktiva medier såsom snabbmeddelanden, textmeddelanden, bloggar och speciellt multi player spel genererat nya färdigheter och stilar att samarbeta i dessa två generationer som skiljer sig från de tidigare. Detta &'; alltid på och' eller &'; alltid ansluten &'; mind-set är i hjärtat av några av friktionen som finns mellan generationerna och varför den yngre generationen är utmanas av styvheten hos åtta till fem arbetsdagar.
(Real) Big Koppla Omdömen
Det finns olika form upplevelser som påverkar varje generation har den populära media och många generationens gurus tagit dessa skillnader mellan generationerna för långt för att beskriva dem som en sammandrabbning av värden. Tyvärr har de flesta av dessa observatörer har fel. Omdömen
Det finns mindre skillnad och fler likheter än båda sidor uppskattar. Omdömen
Efter att ha granskat en studie av 1.053 amerikaner i fyra generationer, chef för Roper Centrum för opinionsundersökningar, Everett C. Ladd konstaterade:
"Resultaten - några av de mest kraftfulla vyer som jag har stött på i 30 år av offentliga opinionsundersökningar - visar att även om unga människor köper olika skivor och kläder, de inte köper in en uppsättning värden som skiljer sig från de äldre. "
Studien jämförde grundläggande övertygelser och värderingar över fyra generationer och funnit endast minimala skillnader. Denna växande mängd oberoende forskning och expertutlåtanden visar att oron en generationsklyfta har överskattats och pekar på brister i teorin bakom denna slutsats. Faktum är att två av pionjärerna inom den tidiga akademiska generations forskning erkänna:
". Triumphant i populärkulturen, den kohort generation har begränsats av experter till skuggvärld av obevisade hypotes" Omdömen
En annan studie av 1.200 amerikanska arbetare undersöker frukterna av arbetet i samband med prestanda, bibehållande och tillfredsställelse fann en överraskande likhet i generationerna: "Det fanns inga bevis för att Generations X eller Y representerar några speciella raser, och eventuella skillnader i attityder dessa grupper från äldre grupper kan förklaras av ålder snarare än särskilda omständigheter i ungdomliga upplevelser i varje grupp. "Om man tittar in i ingrepps litteratur, återigen verkar det vara ännu mindre skillnad mellan generationerna. Mellan generationer, är mellan 82 och 86% av varje grupp på samma sätt engagerade i sitt arbete och dela de tre ingrepps förare som är:
Om det fanns ett område där det verkade mer av en potentiell värden skillnad, det var i lön kontra utmanande arbete. Forskning vi genomfört vid Institutet för hälsa och mänskliga potentialen fann medan det var mycket liten skillnad mellan generationer i ett antal områden i &'; värderingar, &'; Det verkade finnas en skillnad mellan generationerna på den relativa betydelsen av lön kontra utmanande arbete.
I en världsomspännande undersökning av över 2000 personer, vi hittade följande &'; generations &'; avtal (instämmer eller instämmer) med ett uttalande: “ Jag värdesätter ett utmanande jobb utöver lön &";
44% av Gen Y män,
48% av Gen Y kvinnor. ;
58% av Gen X hanar,
54% av Gen X honor,
57% av Boomer män,
69% av Boomer kvinnor.
Även om det verkar värden gap vid första anblicken på dessa uppgifter, om man tittar närmare på siffrorna, kan du göra det argumentet att större skillnad i dessa data är mindre gene och mer könsspecifik (åtminstone inom boomer generation). Boomer män bättre anpassas med Gen X hanar och honor och Gen Y kvinnor än de är med Boomer honor. Som ni kan se, kanske breda bedömningar baserade på en skillnad i värderingar mellan generationerna gör för bra kopia. De har dock inte göra för god vetenskap.
Sammantaget gör dessa resultat innebär inte att ett problem är obefintlig mellan generationerna; det är bara ett annat problem. &"; Vad vi har här, &"; som det gamla ordspråket säger, &"; är ett misslyckande att kommunicera, och" eller som George Bernard Shaw så vältaligt uttryckte det, och" Den enskilt största problem i kommunikationen är en illusion har skett &";. Omdömen
Det är inte en generationsfråga i sig, men ett mänskligt beteende problem. Under tidspress och behovet av att driva resultat, låter vi känslor blir förare av vårt beteende. När det uppfattas skillnader såsom de med generationerna, blir vi alltför fördömande och har svårt att gå längre än påverkan på avsikt. Omdömen
Som ett resultat, det är mycket lättare att dra förhastade slutsatser när en hicka uppstår i en relation , gör antaganden och skapa nedkopplingar i manager /direkt rapport relation. Detta blir förvärras när det finns en &'; stil &'; eller förväntan skillnad mellan generationerna, och det förvärras när den populära budskapet är att den nya generationen har en sådan en annan uppsättning värden Omdömen
Den grundläggande frågan att överväga är om de nya generationerna och '. önskan om arbetsmiljön skiljer sig så mycket från äldre generationer. Både litteratur och anekdotiska bevis stöder inte en signifikant skillnad. Vem skulle inte, &'; t vill mer flexibel tid, en större roll i hur verksamheten bedrivs eller en expat uppgift (arbeta utomlands för ett eller två år för att få ytterligare kunskaper i en annan del av verksamheten) så snart som de kunde få det, som Gen Xer &'; s vill? Eller som doesn och 'en; t vill arbeta med och '; positiva människor, &'; behandlas och '; respekt &'; vara och '; utmanas och lära sig nya kunskaper och färdigheter, &'; vara &'; bra betalt, och' och ha mer kontroll över sin omgivning – alla önskar att de nya generationerna har för sina arbetsplatser. Har den här listan skiljer sig väsentligt från tidigare generationer? Omdömen
Vad som verkar klart är att den äldre generationen är frustrerad och den yngre generationen är oklart var de står. I en undersökning vi genomförde 1700 personer från hela världen, fann vi att 63% av Y männen och 69% av Y honor svarade de ogillade eller starkt ogillade att “. Jag vet var jag står med min chef &"; På liknande sätt av annan åsikt 71% av X-män och 65% av X honor eller starkt höll inte till denna samma fråga. Tydlighet är ett motgift mot ångest och just nu finns det väldigt lite klarhet mellan generationerna. Omdömen
Vägen framåt Omdömen
Om det fanns ingen stress, inget behov av resultat och ingen tidspress, denna fråga skulle förmodligen behandlas på ett mer effektivt och skickliga sätt. Sanningen är naturligtvis att det är stress, behovet av resultat och tidspress. Faktor i den största migration av arbetstagare av ekonomin någonsin, den framväxande teknik och '; störningar &'; för närvarande på jobbet (där vissa generationer hoppar på det medan andra förblir skeptiska eller rädd för det) och du har den perfekta stormen för en till synes generations klyfta. Det finns tre olika sätt att hantera denna klyfta som gör all skillnad i världen. Omdömen
1. Don &'en; t Confuse Impact för Intent Förmodligen det område där en portnyckel, befogenhet, konsumentinriktade, tekniskt kunniga yngre generationen och' s stil orsakar mest påverkan är i användningen av sin röst på arbetsplatsen. Gen X eller Y anställda uttrycker annorlunda. De är inte rädda för att tala för förändring på arbetsplatsen. Här är tre exempel där en Gen X eller Y &'; s beteende kan misstolkas: Nu, att vara tydlig, det är en procentsats av den nya generationen som har en rätt mentalitet, är förmätet, och som inte framstår som om världen behöver för att tillgodose deras varje infall. Verkligheten är dock att detta inte är en stor andel. De har samma värderingar som andra generationer; de bara förvänta sig mer och uttrycka annorlunda. Driven av sina formativa upplevelser, de är helt enkelt inte rädd för att förvänta sig mer av sina arbetsgivare och de är absolut inte rädd för att be om mer - och detta fångar den äldre generationen på sängen Omdömen Ironiskt nog den största faran kan vara. den inverkan som känslomässigt ointelligenta chefer har på de yngre generationerna som ett resultat av deras reaktioner och domar. I en studie av 2.100 personer som vi genomförde, 34% av Gen Y män, 37% av Gen Y kvinnor och 42% av Gen X män och kvinnor instämde eller instämde i påståendet. Jag don och 'en; t tror att min krubba verkligen vet han /hon konsekvenser mig .. Med tanke på att anställda lämnar chefer och inte organisationer och blyga ;, emotionellt ointelligenta chefer som inte kan hantera den frustration som kommer med att hantera den yngre generationen kan vara ett recept för . katastrof Inte bara detta påverkade gruppen inte vill ge extra ansträngning, men de kommer att vara mer benägna att lämna. 2. Don &'; t falla i &'; Trap av värden och' undvika fällan kan inte överskattas. Krig utkämpas på värderingar. Partipolitik börjar med en skillnad i värden. Att överbrygga generationsklyftan inte hända om det utkämpas på värderingar, inte heller finns det forskning för att bevisa att en betydande skillnad finns i deras värderingar. Som Abraham Lincoln sade, “ Jag gillar inte den mannen. Jag måste lära känna honom bättre och ". Lär känna den nya generationen – att komma till deras sida av bron för att ansluta med sin föredragna stil och förväntningar är avgörande för att framgångsrikt hantera nästa generation. Omdömen 3. Utgå från deras sida av bron För att få kontakt med medlemmar av andra generationer, måste en bro byggas. Denna föreställning om att bygga broar är grunden för IHHP &'; s emotionell intelligens utbildningsprogram. Programmet är inriktat på att ge verktyg till individer och ledare att prestera bättre under press för att hantera skillnader mellan generationerna mer konstruktivt. Detta i sin tur kommer att driva resultat. De flesta individer förstår värdet av att ansluta till en annan person och' s perspektiv. Men de flesta människor gör detta genom att utgå från sin egen sida av bron, förklarar deras perspektiv först i deras försök att ansluta till andra individer och generationer. Med mycket goda avsikter, och utan att veta något bättre, de bygga bron från sin egen sida och montera den mot den andra personen. Tyvärr har detta begränsad framgång. mer effektivt sätt att ansluta till andra generationer är att utgå från den andra sidan av bron och bygga den bakåt, steg för steg, mot sig själva. Mata in i samtalet eller situation, att tänka på vad som händer på den andra personen, kan göra all skillnad i världen. Vad är deras verklighet? Deras förväntningar? Vad kan de vara riktigt ber om i sin begäran? Vad känslor kan vara att köra sitt beteende? Vad kan vara deras verkliga avsikt i denna situation? I motsats till att hoppa till en dom bygger på en stereotyp och en stil skillnad, flyttar till sin sida av bron och tänker på sin avsikt kan förändra interaktionen. Med tiden bygger detta tillvägagångssätt en mer robust och '; bro &'; eller anslutning som gör förhållandet att tåla de flesta händelser som inträffar under stress. Som ledare för en nationell livsmedelskedja (som intervjuades för denna uppsats) beskrivs “ Skillnaden nu är att gå från att ha en diskussion med den nya generationen om deras verklighet att faktiskt ha dem vid bordet och ". Efter att ha dem vid bordet, få på sin sida av bron kan hjälpa en ledare se deras verkliga avsikt som är, stil och förväntan åt sidan, på samma sätt som sina egna, att göra stora arbete, lära sig, växa och bidra &";. Omdömen Sammanfattning Omdömen (Gå tillbaka till konversationen som startade på sidan ett …) Review “ Vad exakt gjorde du menar med att &"; Boomer frågar Omdömen “. Mean av det &'; Gen Y svarar Omdömen “. Shuuuut UPPP &"; Boomer frågar, betonar Gen Y &'; s intressant uttal Omdömen “. Åh, du vet, som wow, aldrig visste jag det! Att &'; s fantastiskt! Jag verkligen didn &'; t betyder någonting av det. Bara ha roligt med dig. Har jag förolämpa dig &"; “ Tja, jag verkligen inte var och' t exakt säker på vad du menade &";. Omdömen “ I &'; ledsen, jag fick ivrig. Jag tror jag fick bara glada för att jag älskar jobbet och jag gillar verkligen att jobba här och". Omdömen Styra hans känslomässiga impuls att reagera på det uppenbara skymf var inte lätt för Boomer. Upphävande av dom för att få mer information och gå till Gen Y &'; s sida av bron var ännu hårdare. Effekterna av chefer som kan hantera sina känslor i ett ögonblick som detta skapar möjligheter för människor med samma grundläggande värderingar för att gå längre än stil och förväntan olikheter och funktion i en ny, mer kraftfullt sätt. Med den kommande demografiska förändringen, organisationer med människor som inte förvirra genomslag för avsikt är utbildade för att överbrygga klyftan, och som fortfarande är medvetna om värdena fällan kommer att vara organisationer att vinna det kommande kriget om talangerna. På detta sätt kommer de att bibehålla och i ingrepp med nästa generation av anställda
.
affärscoach och coaching
- Du har fastnat i din verksamhet?
- Var inte rädd för funktionshindrade jobb Candidate
- Rengöring av Steam Table
- Om du inte känner rädsla, dess inte Big Enough
- 8 tips för att hitta goda affärer Ideas
- *** Var Irresistible
- Artikel Skriva Project - Saker din Potential tjänsten ger Behov av att Know
- 3 enkla steg för Strategisk Networking
- Hög nivå Coaching: Program Enkelhet som ger fantastiska värde med fokus på results
- Förändra ditt liv med intervjuteknik training
- Att välja en Business Credit Card
- Om jag funderar på att sälja mitt företag, var börjar jag
- Min nyfödde son var den bäst basar jag någonsin Had
- Få fler kunder: Hur man bygger en webbplats som engagerar Audience
- Vikten av att få en bra webbplats Underhåll Plan
- Är du redo att ta "Lär One New Thing en dag" Challenge?
- 5 sätt att Smooth ditt företag Operations
- Convention Centre Brisbane Händelser är för tillväxt av Varje Businesses
- Hitta fallgropar i småföretagare och göra dem till Profits.
- Vill mer vinst? Håll ett vakande öga på den Competition