R.E.S.P.E.C.T. - Din Kundens kommunikations Preferences

Tänk dig detta: du har arbetat i timmar att sätta ihop förslaget att din blivande klient begärt och är äntligen redo att slå på skicka-knappen. Du föreställa mottagaren kontrollera e-post omedelbart och kontaktar dig inom några timmar för att försegla affären. Du har en mental bild av dig själv undertecknandet av kontraktet och sätta en fin check in på ditt konto Omdömen

Vad du inte vet är att dina utsikter inte kontrollera e-post varje dag. Du misslyckades med att fråga vilken form av kommunikation denna person föredrar. Tråkigt nog för dig, din konkurrent var på alerten och frågade: "Hur skulle du vilja få denna information?" Vid tiden din e-post förslaget öppnas och läsas, affären är klar, men inte med dig. Omdömen

Kanske kallas utsikter, som inte var i, så att du lämnade information om telefonsvarare och väntade hela dagen på ett svar. Som det visar sig, men den här personen kontrollerar telefonsvarare i slutet av dagen. Återigen, din konkurrent kände till detta. Omdömen

Vi är helt överväldigad med olika sätt att överföra information. Aktuella studier tyder på att e-post är affärskommunikationsverktyg val. Men många människor fortfarande föredrar telefon som har varit ett kontor häftklammer sedan Alexander Graham Bell talade Mr Watson från ett annat rum. Denna enhet är inte längre fast i väggen och inte heller är bosatt endast på skrivbordet. Vi kan ha våra mobiltelefoner med oss ​​vart vi än går och använda dem när vi känner för det. Vissa människor lever med sina mobiltelefoner så att du kan glömma kontorslinje. Omdömen

Telefonen, beroende på vilken typ det är, kommer med alla typer av funktioner och alternativ inklusive telefonsvarare, nummerpresentation och ringer väntar. En extra bonus till mobiltelefoner är textmeddelanden. Det finns människor sällan tala direkt till andra. De skickar bara eller lämna meddelanden. Omdömen

Det finns faxmaskinen, som bara en kort tid sedan var helt revolutionerande. Många faxmaskiner bara samla damm i dessa dagar på grund av e-post, men för vissa människor, är mer bekvämt för överföring av viss information fax. För några själar, fortsätter snigel eller gammaldags post för att tjäna ett nyttigt ändamål. De gillar original. Omdömen

Vi har alla våra föredragna kommunikationsmedel. Om du vill bli framgångsrik, få verksamheten att växa och utveckla goda kundrelationer, ta reda på hur dina kunder vill kommunicera. Bara för att du tror att e-post är det mest effektiva verktyget betyder inte att dina kunder och framtidsutsikterna gillar att sitta framför en dator hela dagen. Vissa kanske föredrar att använda telefon så att de kan diskutera frågor och mäta reaktioner - något som är svårt att göra med e-post. Andra kan vara mer bekvämt att få ditt förslag personligen. Omdömen

Respekt din kunds kommunikationsinställningar är inte bara en artighet, är det en bra affär. Det handlar inte om dig; det handlar om din klient Omdömen

©. Lydia Ramsey. Alla rättigheter reserverade. Nytryck rättigheter som beviljas så länge som artikel och genom-line publiceras intakt och alla länkar som görs levande Omdömen  ..