*** Fråga och svar om hur man hanterar pris Increases

Q. Kunder inom min bransch accepterar inte prishöjningar såvida de inte har noll alternativ. Hur hanterar vi detta

En I &' Omdömen;?. M säker på att du inte är den enda person som tänker på detta sätt, inte heller din bransch den enda med den här frågan. Förmodligen nästan varenda en läser detta ofta hör från sina kunder att deras priser är för höga och att kunden vann &'en; t acceptera prishöjningar Omdömen

Nu har jag och' m. Antar att anledningen till att du vill höja sitt pris beror på att kostnaden har ökat. För att upprätthålla marginalerna, måste du höja försäljningspriset proportionellt reflektera den ökade kostnaden.

Men din kund är högljutt invändningar. Vad gör du?

Först analysera verksamheten. Om du absorberar prishöjningen och därmed minska marginalerna, kan du leva med det? Är verksamheten fortfarande lönsam? Är kontot värt låga marginaler? Om svaret är &"; Ja, du kan leva med det och " ;, sedan absorbera ökningen, dra bältet och försöka utnyttja denna position i flera öppningar i kontot Omdömen

Tala om för kunden dig och'. Ska försöka upprätthålla priset, men det enda sättet du kan göra det är att sprida dina kostnader över produkten. Han &'; ll att behöva köpa något annat från dig för att hjälpa dig att göra det Omdömen

Om svaret är &";. Nej, det är inte värt att hålla verksamheten vid låg eller ingen marginal &" ;, måste du vara brutalt frank med kunden. Säg till honom att du inte kan fortsätta att betjäna honom till detta pris. Visar att du och' ll behålla priset för 30 dagar, och det på dagen 31 priset kommer att höjas. Om han skulle vilja köpa produkten från någon annan, du &'; d uppskattar honom så att du vet.

Sedan hålla fast vid din position. Det finns värre saker än att förlora en del av låg rörelsemarginal. Om han går någon annanstans, låt honom. Det finns en hel del makt som kommer till dig när du visar att du har förmågan att gå ifrån en olönsam del av verksamheten. I det långa loppet, du och dina priser, kommer att ha mer trovärdighet. Omdömen

Med tiden du kund kommer att se dina priser som trovärdiga, och kommer att protestera mindre ofta.

Det värsta man kan göra är att grotta i hans krav på lägre priser - att kommunicera ett pris och sedan retirera från den. Detta tränar kunden att din prissättning har ingen makt eller giltighet, och uppmuntrar honom att verka för lägre priser varje gång Omdömen

Förresten, du och'. Hittar denna typ av insikt dussintals försäljningsfrågor i våra Sales Resource Center. Här finns 435 utbildningsprogram för att hjälpa var och en att leva mer framgångsrikt och sälja bättre. Alla levereras över internet, 24/7, för en låg månadspris Omdömen  ..