Din Approach Gör en Difference

För inte så länge sedan min fru och jag planerar en get-together med några vänner och ville tjäna en ostbricka efter middagen. Så vi vågat till en lokal marknad för att leta efter vissa ostar. Omdömen

Vi bad om en viss ost på den första leverantören som vi besökte och fick veta att de inte genomförde det. Inga ansträngningar gjordes för att rekommendera något annat och vi lämnade utan att göra ett köp. Omdömen

När vi promenerade genom marknaden, märkte jag osten vi ville på en annan leverantör. Efter provsmakning det och flera andra, valde vi två ostar. Total försäljning: $ 17 Omdömen

Några ögonblick senare vi vågat över ännu en ost leverantör. Som vi tittat på deras val, en anställd frågade om hon kunde hjälpa oss. Vi berättade för henne att vi letade efter vissa ostar att tjänstgöra vid en kommande middag. Hon frågade omedelbart oss vad vi redan hade valt sedan gjort flera förslag och gav oss möjlighet att prova dem. Men i stället för att tillhandahålla provet på en tandpetare som den andra försäljaren, lämnade hon varje ost på en krackningsanläggning. Och som hon överlämnade det första provet till oss, hon påpekade där musikanter var lagras. Eftersom samtalet fortsatte hon frågade oss många fler frågor och rekommenderade flera andra ostar som vi köpt.

När vi hade avslutat välja våra ostar, min fru uppgav att hon var intresserad av att köpa några av deras färska oliver. Säljaren fick oss började genom att föreslå sina favoriter, uppmuntrade oss att prova olika oliver hon hade på displayen, sedan lämnade oss ensamma när hon tog hand om andra kunder. Några minuter senare återvände hon, portioneras ut min fru och' s val och föreslog att vi kommer in i båset för att titta på nya dips och uppslag. Hon följde detta genom att säga att hon hade lagt våra inköp i en korg och skulle hjälpa oss med dem vi var redo att lämna. Hur skulle vi kunna vägra?

Naturligtvis, en gång på “ butik &"; vi spotted några ytterligare objekt som skulle komplettera vår måltid. När vi underrättade henne några minuter senare att vi var färdiga tog hon korgen med våra inköp till kassan och önskade oss en stor dag. Total försäljning: $ 70.

Det råder ingen tvekan i mitt sinne att detta viss leverantör genererar mycket mer intäkter än sina närliggande konkurrenter. Att inte tala om återkommande hon och' ll får från i framtiden.

Det finns flera bra försäljning och affärslärdomar av denna erfarenhet. Omdömen

Först tog hon intresse för vår situation. Hennes syn på försäljningsprocessen och önskan att hjälpa oss att välja de bästa ostar för vår middag hjälpte henne att stå ut från hennes konkurrenter. Zig Ziglar sade en gång, och" Du kan få något i livet du vill om du bara hjälpa tillräckligt många andra människor får vad de vill ha och ". Hennes uppmärksamhet fick oss att känna sig speciell och fick oss att spendera mer pengar. Omdömen

För det andra, frågade hon oss några frågor. Till skillnad från de första två ost leverantörer, fann hon ut vad vi velat, vad vi redan hade köpt, när vi planerar att tjäna ost (efter middagen kontra före middagen), och vilka typer av ostar som vi önskat. Även om nästan alla i försäljningen blir tillsagd att ställa frågor, har min erfarenhet lärt mig att de flesta människor, särskilt detaljhandeln personal, har en tendens att hoppa över detta steg. Däremot kan några viktiga frågor hjälpa dig att avslöja viktiga bitar av information som hjälper dig att göra mer lämpliga förslag eller rekommendationer till dina utsikter, kund eller klient. Kom ihåg att du inte &'en; t måste genomföra ett förhör – du bara vill lära sig lite mer om din kund och' s vilja behov och särskilda situation. Och beroende på vad du säljer, kan detta expandera till de gillar och ogillar. Omdömen

För det tredje, hon ökat storleken på försäljningen genom att peka ut ytterligare objekt såsom kex. Plus, när hon gjorde provtagningar, använde hon dessa produkter som gav oss möjlighet att prova dem med noll risk. Nu, jag &'; M inte tyder på att du ger varje kund en gratisprov av din produkt – att &'; s inte realistiskt i många situationer. Men tänk på hur du kan minska risken för att göra affärer med dig, särskilt om du har att göra med en första gången kund eller klient.
Fjärde hon behandlas, och tog hand om, flera personer samtidigt. Även om hon investerat lite tid förhandla direkt med oss, hon ursäkta sig för att hjälpa andra kunder flera gånger. Och min fru och jag verkligen didn &'; t ta illa till detta eftersom vi visste att hon och'. D återvända för att hjälpa oss Omdömen

Oavsett vad du säljer och till vem, kan du förmodligen göra några ändringar i din inställning att stå ut från dina konkurrenter och göra det lättare för människor att köpa från. Don &'en; t vänta. Gör det nu Omdömen

©!; 2006 Kelley Robertson, All rights reserved Omdömen

Ta emot en gratis kopia av “. 100 sätt att öka din försäljning och" genom att prenumerera på hans nyhetsbrev finns på http://www.RobertsonTrainingGroup.com.

Kelley talar regelbundet på konferenser, säljmöten, och koncerngemensamma funktioner. För information om sina program kontakta honom på 905-633-7750 eller [email protected] Omdömen  ..