Vad behöver dina kunder behöver

"Varje person som någonsin har startat ett företag, föreställer jag mig, tänkte han hade en bra idé Det är smart person, och den sällsynta person som försöker att ta reda på det viktigaste?.: gör andra människor tycker att det är en bra idé? "

Dessa visdomsord kommer från Bernard Kamoroff, författare till "Small-Time Operator: Hur man startar ett eget litet företag, hålla dina böcker, betala dina skatter och hålla sig borta från problem" Oavsett om du tittar på dina idéer om vad ditt företag erbjuder, eller om hur man kan marknadsföra ditt företag, är Kamoroff rätt.

Att försöka få klienter när du inte är riktigt säker på vad de behöver eller vill ha gör dig ett svar på jakt efter en fråga. Du kommer att behöva vända din nyckel i en förskräcklig massa lås innan du hittar en som det passar.

Det är inte tillräckligt för att du ska veta varför de ska anställa dig - de behöver veta. Det är svårt nog att hitta kunder utan också behöva utbilda dem om varför de vill att du i första hand. De behov som din tjänst fyller bör vara tillräckligt viktigt att kunderna redan letar efter en lösning innan du tar kontakt.

Ta reda på vad de "heta knappar" är för människorna i din målgrupp. Vad gör de uppfattar som de största problemen de ställs inför, eller de största mål de vill uppnå? Ställa dessa frågor på de personer du tjänar och de andra företag som tjänar dem. Läs handels litteratur eller särskilda intressegrupper publikationer och utbilda dig på de viktigaste frågorna i din marknad.

När du har en klar bild av vad din målgrupp är verkligen ute efter, kommer du att kunna paketera dina tjänster som en lösning. Designa dina marknadsföringsverktyg - webbplats, broschyr, telemarketing manus, försäljning presentation - för att visa hur din tjänst behandlar varma knappar som du identifierade.

kryddat företagskonsulter vet att du alltid får i dörren på ett företag för att lösa sin "presentera problem." Om företaget redan har upptäckt att de har ett behov det visar sig att du kan fylla, du står en mycket bättre chans att hyras i första hand.

När du är i och arbeta för dem, du kommer utan tvekan att avslöja alla möjliga andra frågor som måste lösas. Och eftersom du redan på plats, bygga rapport och förtroende, naturligtvis de kommer att behålla dig för att lösa dessa problem.

Det är lika sant för alla tjänster företag professionell, från psykoterapeuter till grafiska formgivare. Kunden hyr designer för att skapa visitkort, då designern upptäcker kunden inte har en logotyp.

När designern visar kunden hur mycket mer imponerande visitkort skulle vara med en egen logotyp på dem, samtycker kunden att betala för en. Men om formgivaren hade närmat personen om att skapa en logotyp, kunden skulle sannolikt ha vägrat. I kundens sinne, var det visitkort som behövdes.

Oroa dig inte om de mest populära frågorna är inte de du helst vill arbeta med dina kunder. Chansen är stor att om du locka framtidsutsikter från marknadsföring till deras upplevda behov, skapar du möjligheter att utforska andra alternativ med dem. Men om du marknadsföra något de ännu inte vet att de vill ha, kan du aldrig få ha det samtalet Omdömen  ..