Tio enkla sätt att ha Hard Conversations

Tio enkla sätt att få Hard konversationer sälja av
Bill Cottringer

“ Fred är inte frånvaron av konflikter, är det förmågan att hantera konflikter med fredliga betyder &"; ~ Ronald Reagan. Omdömen

Även normal kommunikation, som ska vara lätt konversation, är en enorm utmaning i dag. Den sorgliga verkligheten är att mycket få människor och' s sinnen korrekt eller fullständigt bearbeta vad deras öron höra våra munnar och' tala från tänkandet händer i våra egna sinnen. Nu tar de svåra samtal en student, lärare, vän, arbetsgivare, arbetstagare, idrottsman, tränare, förälder, eller partner måste engagera sig i på en daglig basis – om konflikter och skillnader som behöver prata igenom. Här resultaten av dessa svåra samtal kan påverka kvaliteten på människor och' s bor i inte så liten sätt.

Tyvärr ornery konflikter och irriterande skillnader mellan människor är en oundviklig smärta i livet som vi kan räkna med alltid händer när saker och ting verkar gå smidigt. Här är tio enkla sätt att förbereda för att ha dessa svåra samtal och få bättre resultat:

1. Visa konflikt som en möjlighet. Omdömen

I fotografi, perspektivet eller synpunkt från där du skjuter bilden avgör ofta kvaliteten på fotot. Detsamma gäller med närmar sig en konflikt. Om du se konflikten som något för att undvika eller köra från, då vann &'en; t får lösas och kommer bara dyka upp igen någon gång senare, med ännu mer grinighet, komplexitet och hämnd. Å andra sidan, om du visar en konflikt som en möjlighet att lära sig, växa och förbättras till en bättre plats som en bättre människa, så är det vad som kommer med största sannolikhet att hända. Du får oftast vad du förväntar dig och locka. Omdömen

2. Verkar lyssna. Omdömen

Bra att lyssna är en färdighet i stor brist i dag. Alla har för mycket att säga och för lite tid att säga det och det bara isn &'; t mycket tid för noggrann lyssning. Men det är genom god lyssnande där du lär dig vad som behöver säga de flesta att få fast en hård konversation. Om du anstränga sig för att se ut som du lyssnar det är en bra början till att bli en god lyssnare. Från den lutande ställning, kan du avsevärt förbättra förståelsen och god kommunikation. Omdömen

3. Undvik preying. Omdömen

Alltför ofta i svåra samtal som hotande över oss, vi sitter och väntar på att kasta sig över den andra personen att arbeta i vår favorit tankar och talesätt i opposition till vad de säger. Ännu värre, vi förbereda våra samtal och strategier i förväg i våra sinnen. Vi är egentligen bara lyssnar, inte att förstå, men bara för att svara skickligt. Det är inte den typ av hälsosamma tvåvägskommunikation som är nödvändigt för att få fast en konflikt med en framgångsrik lösning. Omdömen

4. Bortse skillnader. Omdömen

Ja, skillnaden kan vara riktigt irriterande, komma i vägen för goda samtal och svåra att fokusera bort från eller ignorera. Men uppmärksamma skillnader aldrig löser en konflikt. Endast bortse skillnader och bygga på likheterna leder till en win-win resultat även till andra sidan av konflikten. Tolerans av skillnader i andra kommer aldrig gå belönas med bättre mellanmänskliga relationer. Omdömen

5. Förstå perspektiv. Omdömen

Vi är alla produkter av de perspektiv vi antar och använder ackumulerat från våra bakgrunder, kommer från vad vi läst, lära och uppleva hemma, i skolan, kyrkan, arbete och liv. Vi ser världen om dessa perspektiv för att göra de bästa bedömningar och slutsatser vi kan när det gäller den tros sanning något. Men en persons &'; s uppfattningar som bygger deras allmänna perspektiv, är den viktigaste verklighet som behöver förståelse. Detta bygger empati och ett uttryck för empati hjälper hårda samtal går mycket lättare.

6. Acceptera personen. Omdömen

När en person känner de accepteras nästan villkorslöst, blir de fria att tala från deras hjärtan och detta är gömstället där de flesta konflikter uppstår. Om vi ​​inte gör ett medvetet försök att kommunicera vårt godkännande av den andra personen, bortsett från hans eller hennes ord, med den fullständiga sympatisk och unlikeable paket de kommer in, så kommer det alltid att finnas en underliggande försvars som hindrar kommunikation och framför allt slutar konflikt upplösning midstream. Omdömen

7. Gör uppehåll i oenighet. Omdömen

behag underlättar öppen kommunikation eftersom det inte finns någon rädsla för att bli kritiskt bedömas och argumenterade med. Du kommer alltid att ha oenighet med en annan person och' s tänkande, övertygelser och beteenden, men talat oenighet vanligtvis spelar &'; t ändra någonting. Men outtalade oenighet, särskilt när den andra personen är fel, har mer makt att förändra saker i tid. Undanhållande oenighet, när man inser hur viktig frågan är till någon annan eller hur mycket investeringar som redan gjorts i ett visst resultat, är en sorts känslig praxis som aldrig kommer att gå obemärkt förbi. Omdömen

8. Leta efter likheter. Omdömen

Det snabbaste sättet genom en konflikt är att skära ner lagren av oenighet tills du hittar något som avtalas så samförstånd. Vägen härifrån är att fokusera på vad du har gemensamt och vad dessa likheter är som kan övervinna potentiella försvars och göra en mer stödjande ton, som alltid öppnar kommunikation. När vi över fokus på skillnader, bryter en defensiv tona ner bra, tvåvägskommunikation. Omdömen

9. Exponera elefanten i rummet. Omdömen

Varje hård samtal har något på gång som är självklart, men outtalat, som gör upplösningen av en konflikt verkar omöjligt. Detta sker vanligtvis med diametralt motsatta åsikter, olika sätt att se och hantera konflikter, felaktigt antog kritiska fakta, och liknande. När en person har modet att exponera en sådan elefanten i rummet, löser det oftast elefanten och samtal flyttas till en högre, mer meningsfullt och tillfredsställande slätt.

10. Avsluta på avtalet. Omdömen

Nej svårt samtal kan sluta med framgång på någonting positivt av avtal, oavsett hur liten denna överenskommelse är. Allt annat gör konflikten gå under jorden och sedan dyka upp igen någonstans och någon gång, där det minst önskade eller förväntade. Då finns det mer investeringar i ett visst resultat av båda parter och resolutionen ytterligare utom räckhåll. Omdömen

Överväg att använda några av dessa alternativa metoder för att bättre förbereda sig för hårda samtal och göra dem gå lättare. Då kommer du att vara överens med de två stora kommunikatörer av öppnings- och stängningskurser Omdömen

“! Halva världen består av människor som har något att säga och kan inte, och den andra hälften som inte har något att säga och hålla på att säga det och ". ~ Robert Frost Omdömen  ..