Vad är ansvarsskyldighet i 360 graders feedback?

Uppskattningsvis 90 procent av Fortune 1000-företag använder någon form av flera källor för utvärdering. Dessa bedömningar är kända som 360 graders feedback, eftersom chefer utvärderas av en krets av människor, inklusive arbetsledare, underordnade, kollegor och även kunder. I de flesta

organisationer, är 360 graders feedback användes utveckling: Betygen samlas anonymt och matas tillbaka till chefer som helhet. Typiskt endast administratörer värderas visa kommentarer. Betygen ingår inte i bedömningen av formella verksamhetsstyrning. Alltmer dock administrationen frågar:?. "Hur kan vi hålla folk ansvariga för förbättringar om de är de enda som ser data Om individuella behov och utveckling ignorerar kommentarerna, kan vi inte avhjälpa situationen Omdömen

Det finns giltiga skäl att begränsa användningen av 360 graders feedback för utvecklingsändamål och som skiljer den från den formella utvärderingsprocessen. För det första har forskare visat att när folk tror att resultaten kommer att användas för utvärdering av prestanda, som kan ändra sitt klassificering. Generellt betyg är mer gynnsamma, men ibland anställda ser detta som en möjlighet för hämnd, så sänka din score. Detta är verkligen en rimlig fråga, särskilt när företagen spenderar en bra tid och pengar i processen feedback av 360 graders Omdömen

För det andra, om betyg används som en del av bedömningen av den enskilde, spelet kan uppstå tillsyns kan försöka få högre betyg genom catering till sina underordnade -.. på bekostnad av målen av organisationen. Eller handledare kan implicit eller explicit anger att "om jag får bra betyg, jag ska ge er bra betyg i princip Baserat på vår erfarenhet av forskning, och våra erfarenheter genomföra 360 graders feedback i ett antal organisationer, följande rekommendationer ger företag som vill omfattar 360 feedback på din prestation ledningssystem och lägga ansvar för utveckling. Omdömen

Processen med 360 graders feedback bör införas noggrant och med försiktighet. Chefer och medarbetare måste förstå reglerna för anonymitet och sekretess, få fullständig information om hur processen fungerar, och köpa det faktum att processen är en nyttig övning. Om människor upplever att processen är utformad för att vara potentiellt bestraffande, kommer det att finnas motstånd mot dess användning. Innan 360 feedback framgångsrikt kan införlivas i utvärderingar, människor måste känna sig bekväm med processen, men de behöver för att tro att kommer att utvärderas med ärlighet och god sed. Även om detta inte är fallet, de muntliga försäkringar är inte tillräckligt.

I detta scenario, bör 360 graders feedback endast användas för utveckling till nivån på anställdas komfort och känslor för att returnera stabilitet. Börja på ledande. Det hjälper att ha stöd av ledningsgruppen. Följaktligen de flesta organisationer är chefer, en standardiserad metod för 360 graders, inom pilotgrupperna. God kommunikation av programmet kommer också att bidra till sin prestation. Medverkan av ledningen kommer att hjälpa till att visa ett engagemang för hög standard och kan även användas för att bli av den oro som rör förtroendet för arbetstagare samt öppnandet av svaren. Komplett och tydlig förklaring av ändamålet, hur informationen kommer att användas och hur det kommer att skyddas bör meddelas alla berörda parter inom metoden för att utvärderas och återkoppling leverantörer Omdömen  ..