Varför behöver du ett kvalitetssystem?

Det finns en hake dock. ..

Ett kvalitetssystem fungerar inte om inte ledningen är 100% bakom utvecklingen och förbättringsarbetet. Detta beror på att stöd behövs hela organisationen för att utveckla en god kvalitet system som är korrekt och användbar. Förvaltning måste tydligt kommunicera vikten av kvalitetssystemet för att verksamheten och hur man inte att uppnå kvalitet kan påverka deras jobb (dvs. Kunden inte är nöjd, kund inte köpa). Detta görs vanligen med regelbundna personalmöten (månatliga) och genom ständiga förbättringar, internrevision och fortlöpande översyn och uppdatering av processen och förfaranden dokumentation. Tidskrävande ja, men fördelen outways kostnaderna tid och inställnings. Omdömen

Har en kvalitetssysteminstallationen inte vara komplicerat. Det kan skapas med en uppsättning punkten dokument, en intranät, videoklipp som visar processer, flödesscheman, bildscheman och högar mer kreativa sätt. Tanken är att sätta ett system som visar uppgiftsansvar, processer, arbetsinstruktioner, och ständiga förbättringar -. Hur ditt företag skulle vilja se det gjort Omdömen

Låt mig kort förklara ... Omdömen

Säg din nya medarbetare behöver skicka ut en grupp av brev till kunder. Du måste visa henne processen från idé till distribution, men du behöver inte visa henne hur man skriver upp brevet, märka kuvertet och sätta prägel på. Du behöver bara visa processen för att komma från början till slut. Liksom där mallarna finns eller särskilda formateringskrav, dokumenthantering och namnkonventioner (där korrespondensen är att lagras elektroniskt, där kopior eller utskrifter som lämnas in, utskick register och så vidare).

Du kan installations ett kvalitetssystem som har ett huvuddokument, en så kallad kvalitetshandboken. Detta dokument beskriver ditt företag, produkter, tjänster, struktur (inkl lag och resp) och identifierar kopplade förfaranden. Dessa förfaranden definieras sedan i det bästa formatet för din verksamhet. Om du demonstrerar leverantören hanteringen, bestämma hur det är bäst att beskriva denna process. Forskning visar att de flesta människor följande processer och rutiner föredrar punkter eller bilder (flödesscheman). Människor inte läsa dokumentet. En besvikelse Jag vet ibland när du behöver sätta in så mycket information som möjligt för att se till att dina anställda vet exakt hur man följa en process. Svaret på det är - träna dem -. Använda kulor eller flödesschema för att förstärka sin utbildning, inte ett verktyg för att lära dem hur man gör det i första hand Omdömen

Inte alla processer kommer att fungera som det, men du kan se var jag kommer från förhoppningsvis. Omdömen

PS. Äger du garantera kvaliteten på dina produkter /tjänster Omdömen  ?.