7 beprövade steg för att effektivt lösa Conflict

Finns det någon i ditt kontor eller arbetsplats som du bara kan &'en; t verkar få tillsammans med? Känner du låsa huvuden med samma person i varje möte? Finns det någon på kontoret som alltid tar den motsatta argument till varje punkt du gör? Kanske har du en konflikt du bara kan &'en; t ignorera längre.

Här är 7 beprövade åtgärder för effektiv konfliktlösning:

1. Lägg märke till symptomen – Några av de tell tale tecken på konflikter är vanliga eller pågående spänning mellan dig och den andra personen. Kanske du konstatera att den andra personen att dra tillbaka eller ta avstånd från dig i möten och evenemang. Alternativt kan du märker att du ofta argumenterar med den här personen eller någon av er är ofta kritisk eller dömande av den andra. Kanske du känner defensiv när du är runt den här personen eller kanske du märker att de går på försvaret när du talar till dem. Dessa är alla potentiella tecken eller symptom på konflikter och de måste åtgärdas. Omdömen

2. Itu med konflikten – Bestäm du kommer att ta itu med konflikten huvudet på. Om du märker något av ovanstående konflikt symptomen, då du behöver för att påbörja en konversation. Du kommer att behöva för att få godkännande från den andra personen att det finns en fråga som måste diskuteras. Se till att du avsätta en lämplig mängd tid att ta itu med konflikten. Även om det är bäst att ta itu med en fråga så snart det uppstår, kommer du vill se till att ni båda har “ svalnat &"; först. Kontrollera att tid och plats är rätt för diskussionen. Du kommer att kräva vissa privata utrymme där ingen annan kan höra din diskussion. Fastställa en tidsfrist och är överens om att träffas igen om problemet kvarstår i slutet av din tilldelade tid. Omdömen

3. Definiera konflikten – När ni två träffas för att diskutera konflikten, måste du tydligt ange fråga som du förstår det. Formulera vad du märker och hur det &'; s att du känner? Fråga vad som händer? Sträva efter att förstå vilken typ av konflikten genom att ställa öppna frågor. Kvittera eventuella behov som inte uppfylls. Ta ansvar för dina egna känslor, känslor och beteende. Jag tycker att det är &'; s bästa för att tala i första person som använder “ I &"; meddelanden snarare än “ du &" ;. Avstå från att skylla den andra personen. Till exempel: “ Jag känner mig frustrerad när jag don &'en; t får ett svar på min e-post, det får mig att tänka mina förslag aren &'en; t viktigt &"; fungerar bättre än “ Du tar aldrig mina förslag på allvar, eller hur &' du; t svara på min sista 4 e-post &". Dessutom hitta ett sätt att uttrycka empati och förståelse och att validera känslorna hos den andra personen. Observera att detta inte är samma sak som att komma överens med den andra personen. Använd språk som “ Jag uppskattar &"; och “ Jag respekterar &"; istället för “ Jag håller med &" ;.

4. Gå till roten av problemet och ndash; Avslöja de områden som ni båda är överens om. Öva interaktiv lyssna och söka så många avtalsområden som du kan. Konflikt uppstår ofta från minsta detalj. Se till att ni båda får till fullo uttrycka dina känslor, dina perspektiv, och dina åsikter. Ta ansvar för din del i eventuella missförstånd. Se till att du använder detta tillfälle för att uttrycka vad du varje vill ha från andra. Ta ett genuint intresse av att få veta vad och' viktigt att den andra personen. Om diskussionen vänder uppvärmd, be för vissa “ time-out &"; så att du kan “ svalka &"; innan du fortsätter diskussionen.

5. Utforska upplösning möjligheter – Tillsammans brainstorma möjliga förutsättningar för beslut. Söka en gemensam win-win resultat med en hög fokus på relationen. Det kan kräva viss kompromiss.

6. Välj den bästa upplösningen alternativet – Tillsammans väljer en upplösning som tillgodoser behoven hos båda parter. It &'; s okej att erkänna om du var orimligt, krävande, eller för reaktionär. Apologize när så är lämpligt. Se till att diskutera hur man kan undvika liknande konflikter i framtiden. Omdömen

7. Stäng och fira - När konflikten har äntligen lösts, stänger frågan och hitta ett sätt att fira, även om firandet är symbolisk. (dvs. handskakning) Review

Don &'en; t skygga konflikten. Undvikande är inte en lösning för att hantera konfliktsituationer. Ta itu med problem snabbt och beslutsamt, och folk kommer att respektera dig för din öppenhet och för att vidta åtgärder de kan ha kände sig obekväm initierande Omdömen  ..