Åtta tips för att hantera Bully Emails

Nyligen hade jag oturen att göra med en kollega som velat skrämma via e-post. Jag misstänker att några av er kanske har haft liknande erfarenheter. Hela processen fick mig att tänka på vad som är det bästa sättet att hantera översittare e-post. Vi vill att “ säger det bara rätt &". Men vad är “ bara rätt &"; när du möter någon som inte kommer att prata med dig på telefon eller ansikte mot ansikte, men vill rip off fula e-post i stället? Här är några idéer som du kanske ha nytta av. Omdömen

Kom ihåg två mycket viktiga punkter i Say det bara rätt modell av kommunikation. En du kan inte ändra den andra personen
Du kan inte tvinga någon att prata med dig på telefon även om det &'; s. Den bästa metoden för kommunikation. Du kan inte tvinga någon att sluta skicka översittare mejl. Och två, är det viktigt att förstå om personen i fråga kommer från, men det &'; s inte vårt jobb att psychoanalyze
personen. Med andra ord behöver du inte fastna i vad du uppfattar den andra personen och' s känslomässiga, personliga eller andra problem kan vara. Du kan bara ta itu med den här och nu Omdömen

Med tanke på dessa två viktiga punkter från modellen, låt och' s titt på några tips för att hantera översittare e-post:. Omdömen

• Om någon skickar dig en översittare e-post och det &'; s första gången de &'; ve gjort det, försöka ordna en tid att prata i telefon innan du svarar. Svara inte omedelbart till e-post. Om du gör, skulle man kunna säga något du &'; ll ångra Omdömen

&bull!; Om personen skickar upprepade översittare mejl och vägrar att prata med dig på telefon, måste du svara på personen via e-post Omdömen

&bull. När du svarar på en översittare e-post, inte svara på det emotionella innehållet. Om de klandra dig för saker du inte göra, låt det gå. Motiverar vad du gjorde bara stimulera annan översittare e-post. (. Tro mig jag gjorde det och det spelar och' t arbete!) Dessutom är defensiv någon form av motivering. Så fort du får defensiv, är du kitt i händerna på mobbaren Emailer Omdömen

&bull. När du svarar på en översittare e-post, svarar endast de frågor som måste besvaras specifikt. Till exempel, om du måste svara på en fråga om när något ska lämnas in, göra det. Om du måste svara på en fråga om hur man ska gå på en åtgärd göra det Omdömen

&bull. Om mobbaren email har ingenting i det men känslomässigt innehåll och det finns inga specifika att svara på, har du två val. 1) Du kan svara med ett uttalande som säger, “ I &'; M kränkt av vad du och'. Ve sade i e-post &"; Med andra ord, du helt enkelt dela dina känslor på ett självsäkert sätt. Eller, 2) Du bestämmer inte svara alls Omdömen

&bull. Say det bara rätt modell ber dig att hitta en gemensam lösning när du arbetar med en konflikt. Du kan &'en; t göra det när det handlar om en översittare e-post eftersom du inte har någon interaktion. Du måste i stället bestämma vilka åtgärder du vill ta och ange det. Till exempel, “ I &'; M kommer att avsluta relationen med ditt företag i dag &". Detta uttalande måste vara tydliga och visar inga svängrum. Du kan &'en; t säga, “ I &'; M funderar slutar relationen med ditt företag. Vad tror du &"; Det kommer bara att resultera i en annan översittare e Omdömen

&bull. Översittare Emailer kommer att agera som om han /hon gjorde åtgärden beslut du gjort. Om du skjuter honom som en kund, kommer han försöka att avgå. Han måste ha sista ordet. Låt honom få det!

• Slutligen, kom ihåg en översittare Emailer är en “ svår person, &"; som beskrivs i min bok, Hantera Sticky situationer i arbetslivet. Omdömen Han eller hon är en översittare Emailer med alla, inte bara med dig. Om det visar sig att denna person är din chef, måste du bestämma i din beslutspunkter om kostnaderna är värt det. Är det värt det att fortsätta att ta itu med den här personen? Översittare emailers är ännu svårare att klara av än de människor som sätter dig ner till ditt ansikte. Varför? Vi har ingen möjlighet till dialog. Om denna person är din chef, I &'; D föreslår polering upp ditt CV Omdömen

I dagens &';! S värld av elektronisk kommunikation, översittare e-post är vanligare än någonsin. Det viktigaste att komma ihåg är att inte svara direkt. Ge det tid.
Om du råkar vara en Bold Omdömen personlighetstyp, kan detta vara det svåraste för dig. Men, kan du göra det. Om du måste, skriver e-post, men don &'en; t skicka det
Stopp.. Flytta bort från datorn eller stänga av handhållna. Ta din tid och sedan svara. Tid mollifies bättre än något annat. Använd den! Som svar på en översittare som en översittare bara skapar två översittare! Att säga det helt rätt, måste du steg inför översittare Emailer och visa dem vad professionalism ser ut Omdömen  ..