Kommunikation At Work: 6 steg för att bli mer Effective

Företag som kommunicerar behålla mer personal och öka trivseln för sina anställda. Men ineffektiv kommunikation kan vara värre än ingen alls. Här är sex sätt att kommunicera effektivt inom organisationen Omdömen

&bull. Fastställa tydliga förväntningar. Om du håller en vecka kommunikations möte sedan se till att det finns en agenda som informerar människor om vad du kommer att kommunicera. Folk kommer att veta vad som omfattas och kan spara sina frågor för lämplig tidpunkt. Det garanterar också alla ämnen som omfattas. Se till att objekt är varierat, relevant och intressant så att folk ser fram emot dessa sessioner.

• Ja folk vad de vill veta. Så ofta ledningen kommer att driva möten baserat på vad de vill informera anställda, och inte nödvändigtvis om vad som är på människor och' s sinnen. Vända detta och frågar i stället. Skicka ut en anonym enkät eller begär via e-post frågor till en central adress. Tillåt personer att fråga vad de vill av förvaltningen. Du kan bli förvånad över vad folk oroar. Kommunikation är en tvåvägskommunikation, så var beredd att lyssna och sedan sänds de mest användbara svar.

• Var tydlig och kortfattad. Människor vill bli kommunicerade med, men inte behöver mer än en sammanfattning för det mesta. Skär möten kort om det inte finns mycket att dela, och se till att de slutar i tid. Var specifik, avgörande och formulera om varje ämne. Om människor talar, inte tillåter dem att monopolisera och ta över mötet. Tiden är dyrbar, så flytta saker tillsammans. Se till att det är att följa upp till personer som var inblandade. Om beslut fattades och åtgärder vidtogs, se minuter skickas ut snabbt.

• Kommunicera på olika sätt. Ansikte mot ansikte möten är bara början. Konferenssamtal är ett effektivt sätt att få deltagare från globala platser och presentationer kan ses på skärmen över webben. Interna nyhetsbrev och intranätsidor kan också vara sätt att sändningskommunikation. Vissa företag använder nu e-zines (elektroniska nyhetsbrev) som individer kan bidra till och prenumerera på inom organisationen. Återigen, låt synpunkter och förslag till förbättringar.

• Ta en risk. Vissa VD: ar och chefer har upprätthållit ett avstånd mellan sig själva och de anställda, och har inte visat mycket av sin personlighet. Andra omfamna kommunikation som en del av det dagliga arbetet. Vissa företagsledare har startat bloggar som ett sätt att kommunicera till anställda och världen. Den mest uppmärksammade av dessa är ordföranden för Sun Microsystems, Jonathan Schwartz, men det finns många andra. Sun har även en blogg politik erkänna och tillåta att människor kommer att kommunicera online. Acceptera att människor kommer att blogga och dina corporation berättelser kommer att få på nätet och du kommer att få feedback. Denna typ av kommunikation kommer endast att accelerera med Gen Y anställda. Använd denna information för att förbättra företagets och risken kommer att löna sig.

• Vara sanningsenliga och respektera din publik. Din integritet är alltid på show när du talar och kommunicerar något, även om det inte är viktigt nyheter. Folk vet i allmänhet något av vad som händer i företaget och bara vill ha luckor fyllas i. Var ärlig och respektfull intelligens din publik, vilka de än är. Folk kommer att se igenom halvsanningar och när sanningen uppenbaras, är din ärlighet på linjen. I dessa dagar av masskommunikation, öppenhet och integritet värderas i varje organisation.

Effektiv kommunikation kan förändra ditt företag, så gör det till en central del av företagets strategi Omdömen  ..