Att få förtroende är aldrig lätt. Att förlora Det Is.

Jag var på inlärnings laget den här veckan, och jag trodde att du skulle dra nytta av det som hände. Omdömen

SuccessNet har gjort affärer på internet för över 12 år. Och under den tiden har vi kommit att bli känd som en av de mest betrodda källor för personlig och professionell utveckling på webben. Vi är stolta över det faktum att människor litar på oss för vår information och hur vi gör affärer. Omdömen

Men under de senaste dagarna har jag haft en chans att se hur skeptisk människor kan vara och hur till synes små saker kommer att orsaka människor – speciellt nya människor –. ifrågasätta att göra affärer med oss ​​Omdömen

Det var ganska ögonöppnande och bär en del kontemplation – för oss och även för dig i din verksamhet Omdömen Den första erfarenheten var ett telefonsamtal med en abonnent. Han var förhört om vårt Diamond Club programmet och det gav oss en chans att lära känna varandra lite. Omdömen

Han nämnde att han mådde bättre om SuccessNet efter att ha talat med mig. När jag frågade varför han inte hade förut, nämnde han en Teleseminar vi hade gjort förra året. Han hade hört talas om det för sent att gå live, men när han mailade mig om en inspelning, sa jag till honom att stå med så det kommer att vara tillgänglig inom kort. Omdömen

Tydligen när vi meddelade att tillgången på ljudfil till våra läsare, missade han det. Och i processen kände han att vi inte hade följt igenom. Det uppfattades som en liten bakstycke förtroende – men tillräckligt för att orsaka ett frö av tvivel. Jag var glad för möjligheten att klara upp. Omdömen

Det fanns en annan händelse som inträffat denna vecka som ytterligare visade mig hur noggrann man måste vara när du ännu inte har en förtroendefull relation. Omdömen

En av våra nya medlemmar i samband med att hon blev besviken över ett par saker. Det verkar som under vår Öppet Hus Telefonkonferens (inspelningen finns på vår hemsida), jag hade förklarat att det skulle vara dags för lite frågor och svar. Och det fanns via webcast. Deltagarna kunde – och gjorde – skicka in frågor som vi besvarade. Men jag glömde att lämna en Q & En tid för dem på telefon. Än en gång, orsakade mitt fel tvivel i hennes sinne.

Och denna samma person var bekymrad att en länk som skickas till henne var inte heta bunden och till synes ogiltig. Vi hade nu två strejker mot oss. Omdömen

Nu är dessa saker kan tyckas små saker till dig. De gjorde till mig då. Men dessa erfarenheter gjorde det någonsin så klart för mig hur små saker kan plantera – och vårda –. Tvivel i huvudet på utsikten eller kund Omdömen

Förtroende byggs långsamt. Det tar tid att vinna förtroende hos människor. Att små avtal och hålla dem är vägen till att skapa förutsättningar för större och mer viktiga avtal. Men tappa bollen vid något tillfälle – även i små sätt – försvårar och ibland dödar långsiktig relation Omdömen

I varje relation finns det inga små saker.. . Allt räknas Omdömen

Jag är tacksam att mina personliga relationer och ndash; och med våra lång tid läsare och medlemmar - Jag har byggt upp goda "förvaltningskonton". Förvaltningskontona skapas genom att konsekvent göra vad du säger att du ska göra och alltid agerar med ärlighet och integritet. När ditt förtroende konto är tillräckligt stor, är en liten felsteg eller misstag lätt förlåtas eller förbises. Åtminstone kommer de att ge dig en chans att rensa upp. Omdömen

Men när förtroende konton ännu inte är etablerade, kan dessa felsteg vara deal mördare. Omdömen

Det är något att tänka på.

PS: Jag skulle verkligen vilja chansen att bygga upp ett förtroende med dig. Om vi ​​faller ner på något, låt oss veta – vi vill göra det rätt. Vi flyttar snabbt och så hårt som vi försöker, vi gör misstag. Men om du ska ge oss en chans, kommer vi att visa att vi verkligen bryr oss om långsiktiga relationer. Vi är bra på det – och blir bättre Omdömen  ..