Spanking och andra kundtjänst Tips

Det började illa. Omdömen jag tog ett telefonsamtal från en säljare som talade verkligen snabbt och ville att jag skulle anmäla sig på plats för otroligt-amazing-super- duper-erbjudande. Min spindel sinnen var stickningar, och jag backade och använde stora pausknappen, "Jag måste tala med min make."

inte ta "nej" för ett svar hon framhärdade Omdömen - " Ska jag ringa honom för dig? " (fick beundra den typen av uthållighet!) Jag hade en ganska god uppfattning om vad han skulle säga om det ("bugger off" kommer att tänka på). Så jag vägrade och hon lovade att ringa mig tillbaka nästa dag för att få ett svar. Omdömen

Rob svar var vad jag förväntade mig, "de är alla ränksmidare och bedragare".
(Han är en advokat - de är misstänksamma mot alla), men vi kom överens om affären ingår rabatt på hotell i Kanada och USA, då var vi i Ok jag kunde hantera att Omdömen

Efter mer till-ing och fro-.. Ing, gick jag för att registrera dig på villkoret att jag hade en tio dag "cooling off" period Omdömen

Men jag hade en konstig tveksamt förväntan Omdömen -. Rob pessimism var klädd ut på mig och Jag undrar om jag verkligen hade blivit lurad ... (och eftersom jag vet att vi får vad vi förväntar jag inte borde ha varit så förvånad med vad som hände sedan). Omdömen

Paketet dök upp, och säker nog det var inte vad jag trodde att jag hade köpt. (Och eftersom de inte skickar någon skriftlig information på förpackningen allt jag hade var min grova anteckningar). Så jag ringde upp för att klargöra. Det visar sig fanns inga rabatter på amerikanska och kanadensiska hotell, men det var en flitig besökare poängsystem som jag skulle kunna lösa utomlands. Eftersom hela anledningen till att vi kom överens var för rabatter, kände jag att jag hade köpt något under falska förespeglingar. Omdömen

Den mycket hjälpsam kundservice killen försäkrade mig någon på säljteam skulle komma tillbaka till mig inom tre dagar för att se om de kunde hjälpa mig vidare. Omdömen

Två veckor senare, och två veckor av Rob tjat "har dessa ränksmidare ringt dig ännu?", ingenting. Omdömen

Vid det här laget Jag var ganska uppskruvad över det hela.
jag stärkande själv för en kamp. Klart de inte vill hedra avtalet. Omdömen

Lång historia kort, efter flera samtal med kundservice rep, och sedan säljare, och sedan tillbaka till kundservice, mitt blod kokning och jag var redo att lemlästa smågnagare och gnaga kyckling turds med ångest. Omdömen

Att veta att det inte fanns någon möjlig lösning i denna sinnesstämning, tittade jag efter sätt att skifta vibe. Så jag vände på facebook (ok inte perfekt strategi för att ventilera din mjälte på facebook, men jag var desperat efter en förändring.) Jag gjorde en allmän vädjan om råd:

"Uppleva extremt fattiga kundservice från ett hotell serviceföretag -am oerhört frustrerad !!! försöka flytta vibe - några tips (! Jag vill bara vrida halsen och smiska dem) "

Och det är då miraklet inträffade. Omdömen

Så fort jag skrev "smiska dem", hade jag lite fniss. Bilden av spanking försäljnings rep var ganska dumt -. Och ganska långt från kick-down-dörrar-fot-stampa-rage jag hade bara ögonblick innan Omdömen

Det var min dörr ur Känslan dålig vibe.

Det var bara en tånagel spricka öppning i dörren till mitt motstånd, men det är allt jag behövde svänga och ändra riktning. Omdömen

Och sedan den kundansvariga ringde mig (jag hade glömt allt om dem som jag skrattar om förslag från en vän jag kan smiska dem istället). Kund chefen var vänlig, hjälpsamma och vänliga, förstående, medkännande, ursäktande och gav mig vad jag ville - bidraget.

Ahhhh .... lättnad Omdömen

Så det är där jag tar alla lärande tillsammans (om du undrade om spanking analogi):. Omdömen

1. Övervaka dina förväntningar. Jag plockade upp Rob vibe att alla telemarketing var ute du rip off, och jag ville inte ställa en bättre avsikt stället. ("Jag bara attrahera människor och tjänster som är för mitt högsta goda" kunde ha varit bättre). Omdömen

2. Om det upptäcks i en funky situation, meddelande där du bidrar till det. Omdömen En del av mig loving dramat, den laddar för ett bråk, för att vara hjälten i min egen historia, bra kille kontra stora företagens bad guy ... Omdömen

Jag har gjort drama nog att veta att det slutar med alla förlorar ett öga. Eller åtminstone lite ego. bra anledning att prova en annan strategi, och släppa blåsa branden. Omdömen

3. Om fastnat i bad-vibe funk-out !., flytta den
För mig var användningen av ordet "smiska" Svaret på facebook läggas till min känsla-bättre vibe - samtalet fortfarande pågår Just nu vi spanking Brad Pitt och Tony Abbott!. Haha Jag vet inte ens bryr sig om händelsen längre är spanking convo lustiga Omdömen

Och det är då du kan låta bra grejer i -. när du mår bra Review Inte när du trycker på för ett resultat, eller kämpa eller slåss Omdömen

Och min andra kundservice tips. Omdömen om någon vill ha en återbetalning, bara ge det till dem. Du kommer att göra mycket mer för att hålla goodwill genom att hedra deras begäran än att försöka hålla försäljningen Omdömen

Coach utmaning.
Vems förväntningar du plockar upp? Vart ska du få hooked genom drama? Hur kan du flytta vibe? Om du har andra vibe-reglage kan du dela dem med mig Omdömen  !.