Verksamhet handlar om Relationship

verksamhet handlar om Relationship Omdömen

Jag bor i en liten storstadsområde med endast ca 110.000 personer. Och det verkar ännu mindre än så.

I &'; ve gjort affärer i denna gemenskap i över 20 år. I &'; ve arbetat i icke-vinst, försäljning, utgivning, tryckning, konstruktion och nu Internet-publicering.

Mycket lite av min verksamhet är nu lokalt. Men jag ofta stöter på folk från tidigare affärsrelationer. I likhet med mig, många av dessa människor är i olika företag – några i olika karriärer helt och hållet.

Det slog mig hur mycket min nuvarande affärsrelationer har att göra med mina tidigare. I &'; ve funnit det lätt att återskapa rapport och skapa förtroende med folk I &'; ve haft goda kontakter med tidigare. När jag känner någon och har förtroende för sitt ord, att göra affärer med dem blir lättare.

Jag strävar efter att ha en utmärkt relation med alla. Det spelar och' t vara möjligt hela tiden, men det &'; s eftersträvansvärt ändå.

marknadsföring gurus rekommenderar att vi bör vara medvetna om det aktuella värdet för en kund – att titta inte bara på vinsten från en initial försäljning. It &'; s goda råd. Och jag skulle ta det ett steg längre: Var uppmärksam på det aktuella värdet för en relation – inte bara en kund.

En av de viktigaste begrepp som vi talade om vid ett senare World Class Business Conference var vikten av relationer i näringslivet. Jag gick så långt som att säga att verksamheten är verkligen ett nätverk för kommunikation mot en bakgrund av relationer.

Och det &'; s inte bara relationer med kunder och ndash; det &'; s med leverantörer, medarbetare, intressenter – även konkurrenter.

Som några av mina senaste möten har påpekat, vissa relationer är helt omvända från vad de brukade vara. Kunderna kan nu vara arbetsgivare. Konkurrenter kan nu kunderna. Medarbetare kan nu vara chefer.

Idag, med Internet, blir vår näringslivet ännu mindre. Vi gör affärer med människor runt om i världen, men det &'; s verkligen fortfarande en ganska liten kommun. Som jag prata med andra företagare på nätet, verkar vi känna många av samma personer.

Inom några år, vi kan var och en göra något lite annorlunda. Och de relationer vi har och bygga idag kommer att tjäna oss i framtiden i direkt proportion till kvalitet och integritet som vi skapar.

Det &'; s viktigt att vi odlar och vårda våra relationer. Att vara ärlig, spela win-win och behandla människor rättvist isn &'; t bara en moralisk sak att göra – det &'; s goda affärer – nu och i framtiden.

Action Point Omdömen Brukar du fördjupa dig på affären eller vill du skapa relationer? Varje affär är en privat transaktion, så gör allt för att förbättra din relation med den här personen. Vårda dina relationer genom ärliga, rättvisa och vänskapliga utbyten Omdömen  ..