Small Business Coaching - En kultur When

En av de vanligaste trådar jag ser med många företagare och chefer är en önskan att vara ständigt tillgänglig för sina kunder och människor som kallar dem. De känner om de alltid är tillgängliga, visar det andra att de sätter kunden först och arbetar hårt. Omdömen

Detta skapar dock ett dilemma. Om de är ständigt tillgängliga, hur kan företagsledare verkligen få något gjort? Den företagsledare, då ständigt avbryts av nya telefonsamtal och människor som försökt sluta på sin arbetsplats, kan aldrig fokusera under en längre period. De befinner sig i ett konstant läge av multitasking. Omdömen

Mycket ofta samma företagsledare ställer krav på sina anställda, förväntar sig omedelbara svar på deras behov. Detta vidmakthåller en bristande produktivitet inom organisationen genom att orsaka alla medarbetare att arbeta i ett konstant switchtasking läge. Dessa företag verkar på en kultur av nu. Omdömen

Svaret ligger inte i nuet, men i när. Till exempel ställa en tydlig förväntan om när de kan förvänta sig ett återvändande samtal när de når din röstbrevlåda. Människor är vanligtvis mycket förlåtande att inte få omedelbar uppmärksamhet nu, men bara om det och'. SA tydlig förväntan om när de kommer att få ett samtal tillbaka Omdömen

En av de viktigaste förändringarna som mina klienter gör förskjuts till en kultur av när, i stället för en kultur med nu. En kultur av när tillåter ledare att säga, och" Jag kommer att ta hand om allt, kommer jag inte lämnar något ogjort, men jag kommer inte switchtask och short kvalitet i arbetet eller uppmärksamhet jag ge till människor &";. Omdömen

Tänk bara några exempel på hur man skapar en kultur av när:

En chef ber sin assistent att göra femtio kopior av ett dokument. Hon ger honom en tydlig förväntan att han måste leverera dessa kopior tillbaka 10:00 nästa dag. Omdömen

En affärscoach skapar ett röstmeddelande uppmuntra människor att lämna sitt budskap. Men skapar han också en förväntan att han kommer tillbaka sina samtal inom 2 timmar, eller om samtalet gjordes efter 05:00, nästa affärs morgon. Omdömen

En försäljningschef alltid ser till att hon får en datum och tid att följa upp med en uppskattad utsikter. Hon gör detta genom att be denna möjlighet när han önskar henne att göra en uppföljande telefonsamtal. Om möjligt, sätter hon en ömsesidig tid för telefonsamtalet. Omdömen

I en chefer möte, varje medlem i teamet förbinder sig att utföra sina personliga uppgifter ett visst datum. Koncernchefen skriver dessa datum ner och följer upp med varje individ vid den angivna tidpunkten. Omdömen

En bokhållare etablerar ett återkommande möte med sig själv för att betala de löpande räkningarna varje fredag ​​kl 03:00. Omdömen

En företagare sätter ett dagligt schema endast kontrollera sin e-post två gånger per dag. gång på 9:00 och igen vid 04:00 Omdömen

Kulturen i när är en kultur av samstämmighet och förväntningar. Det kräver att du följa igenom på avtal som du gör. Det innebär väntar andra att hålla sig till dessa avtal. Kulturen i då kan bara överleva när någon har starka personliga system. Omdömen

När företagsledare börja göra förändringar genom att skapa en personlig kultur när resultaten kommer att börja reflektera genom resten av verksamheten. Omdömen .