Online Business Etiquette

Din beteende när man slår in på en online-verksamhet bör inte skiljer sig från en offline företagare. Hövlighet, respekt och vanlig anständighet bör råda - behandla potentiella kunder, affärsbekanta, etc. som du själv skulle vilja bli behandlad Omdömen

Fokusera mindre på att tvinga försäljning och mer på att bygga en relation /rapport med kunder. att visa att du är pålitlig. Behandla inte kunderna enbart som en potentiell försäljning - betraktar dem som du skulle en vän i nöd. Se processen som om du har en vän med ett problem och du vill matcha honom med den bästa möjliga lösningen dvs bästa produkt /tjänst. Kom i tänkesätt att få betalt för att verkligen hjälpa människor vs. bara rör dig med din vinst Omdömen

Om säljer eller marknadsför en produkt, vara ansvariga -. Göra grundlig research fokus på vittnesmål och recensioner för att garantera att du är matchar dina kunder med lämpliga produkter av högsta kvalitet och bästa värde. Om du istället är att erbjuda en tjänst till dina kunder, bör ditt fokus vara på kundservice - är lättillgänglig, lätt att göra affärer med, och se till att alla dina kunders behov tillgodoses. Skräddarsy din inställning till var och en av dina kunder och ge dem individuell och personlig hjälp kommer sannolikt att bli nödvändigt. Det kommer med största sannolikhet att finnas tillfällen du ställs inför en svår kund, och i sådana fall kommer ihåg det gamla ordspråket ringar sant - kunden är alltid rätt. Så när du träffar en hake, se det som en möjlighet att tänka utanför boxen och hitta en lösning. Inte bara kommer du att ha en nöjd kund, men en lojal en. Omdömen

När det gäller att köra en online-verksamhet, oavsett vilken typ det är, om du vill sticka ut måste du bryta formen. Man hör ofta "om det inte är trasigt, laga det inte", vilket är bra, men ibland kan du behöva justera det. Med den mängd konkurrens på nätet, insatserna är högre. Så hur gör man sticka ut och göra ett namn för sig själv? Omdömen

Förutom relationsskapande, bra kundservice, och fokusera på behoven hos dina kunder, måste du ta itu med att en online-verksamhet är något av ett annat djur. Internet är stora och till synes oändlig - du är inte den enda spelet i stan! Det finns en stor potential för att lyckas men återigen, hur gör man ett namn för dig själv när du är en bland så många? Omdömen

Som en offline företag du behöver för att bygga din trovärdighet, men här verktygen av handeln är olika. Du kan inte "läsa" dina kunder eftersom du inte möta dem ansikte mot ansikte. Oavsett om du erbjuder en produkt eller tjänst, du är bakom en datorskärm. Så, måste du vara särskilt bekymrad med tonen i din e-post, innehållet på din webbplats, etc. Du bör anpassa din korrespondens och samtidigt förmedla en professionell hållning. Du bör vara informativ i alla nyhetsbrev som du skickar ut och verkar bra med några erbjudanden som de kan innefatta - aldrig spam dina kunder eller få dem att känna pressad, och se vad du erbjuder är något de är minst intresserad av och att det är riktat till deras behov. Omdömen

Framför allt om du hittar något du brinner för att göra, som förekommer hjälpsamma och stödjande till dina kunder kommer naturligt för dig. Och kom ihåg, ditt företag skulle inte bli framgångsrik utan dina kunder - de är inte en olägenhet eller ett hinder, de är en nödvändighet. De är ditt företag Omdömen

Källa:.. Http://EzineArticles.com/6403046 Omdömen