Lossnande en Idea

Eftersom Gjord för att Stick kom ut, har många oroliga människor frågade oss, "Hur får jag loss en klibbig idé?" De vill dra bort ett rykte om sitt företag eller en falsk uppfattning om en viss produkt. De vill dra bort viskade mistruths om politiska kandidater. En gång, vi var även frågade: "Hur skulle du loss Paris Hilton?" Omdömen

Vårt svar på den sista var lite långsam i kommande. Vi erkände slutligen "Du kan inte." Det finns ingen Goo Gone för idéer. Klibbiga idéer fastnar. Det finns miljontals människor som har kommit att följa, frivilligt eller ofrivilligt, upptåg av ett parti-girl arvtagerska. Det finns ingen magi klibbiga besvärjelse som kommer att göra oss avleda vår uppmärksamhet på alternativ energi, eller någon annan värdig ämne. Vårt bästa råd på Paris Hilton saken, var: Bara vänta ut det. När vi blir äldre, kommer minnena att blekna, och kanske de nervceller dör av helt. (Med lite tur, kommer de att gå före "klä oss" nervceller.) Review

Men frågan - Hur gör jag för att dra bort en idé? - Tjatade på oss. Så vi grävde i relevant akademisk forskning. Det var en lång och frustrerande sökning, eftersom det inte finns mycket forskning att ta itu med detta ämne. Men vi hittade en lovande bly som var cirka sextiofem år gammal. Omdömen

Under andra världskriget, samhällsvetare hade ett stort patriotisk intresse för ryktet kontroll. Omkring två tredjedelar av rykten under var "kil-förare," anklagelser som provocerade ilska på olika sociala grupper (svarta, judar, britterna). Dessa rykten var falska och socialt destruktiva, så regeringen ville slå tillbaka aggressivt. En taktik som tycktes fungera mot kil-förare var att omdirigera ilska och göra folk galna på rumormongers. Till exempel skulle rykteskontroll människor sätta upp affischer av nazistiska spioner sprider rykten till godtrogna bedragna. Detta grundade lyssnare att reagera med ilska när någon spred ett rykte: Du undergräver den amerikanska krigsinsatsen genom att sprida nazistiska osanningar Omdömen

Först detta arbete krigspropaganda verkade ganska bort från den oro som våra läsare, som vill att deras idéer för att fastna i affärer eller i skolan. Men sedan gick det upp för oss: Att försöka dra bort en idé är en dålig strategi. Världskriget ryktet-kontroll människor inte försöker att dra bort en idé. De flytta torv och sprida en annan, konkurrerande idé. I stället för att argumentera att ryktena själva var grundlösa, argumenterade de: Nazisterna försöker lura dig. Kommer ni att falla för det? Omdömen

Detta tyder på att vi inte bör försöka att dra bort idéer. Vi bör kämpa klibbig med klibbigare, träffa tejp med tejp.

För årtionden McDonalds kämpade rykten om att det brukade daggmaskar som fyllmedel i sina hamburgare. Till en början försökte företaget att dra bort idén. År 1978 hade McDonald tjänstemän fördömde rykten som "helt ogrundade och obekräftade." (Citat hämtade från Newsweek via Snopes.com, ett mecka för urban legend avslöja.) Gissa vilken idé var klibbigare: "daggmaskar i din köttbiffar" eller "ogrundade och ogrundade" Omdömen

Efter 1992 Ray Kroc? , McDonald mest kända VD, hade kommit fram till en bättre metod. Han sade: "Vi hade inte råd att mala maskar i kött. Hamburger kostar en dollar och en halv pund, och natt sökrobotar kostar sex dollar!" Det är trevligt; Kroc kämpar klibbig med klibbiga. Lägg märke till de delar av trovärdighet (dollar per pund) och unexpectedness (Vi har inte råd att tjäna du daggmaskar). Han kanske till och med har gått ett steg längre och gjorde ett skämt om det: ". Om någon försöker någonsin att sälja dig en WormBurger, bör du oroa dem i hemlighet fylla den med nötkött" Omdömen

Ett annat fall att bekämpa klibbigt med klibbig kom under slutet av 1990-talet, när e-post rykten om otäcka datavirus cirkulerar ständigt. Enligt dessa rykten, om du klickade på fel länk, eller öppnas fel e-post, skulle du förstöra din dator. En dag, en ung driftoperatör, trött på dussintals falska varningar han fick varje dag, skrev en parodi av rykten:

Varning: Om du får ett e-postmeddelande med "Goodtimes" i ämnes linje, INTE ÖPPNA DET !!!!! Goodtimes kommer att skriva din hårddisk. Det kommer också att förvränga alla diskar som är ens i närheten av din dator. Det kommer att kalibrera din kylskåpets svalka inställning så att alla din glass går melty. Det kommer att avmagnetisera remsorna på ditt kreditkort och använda subspace fält övertoner att skrapa dina CD-skivor. Det kommer att ge ditt ex nya telefonnummer. Det kommer att blanda Kool-Aid i ditt akvarium. Den rör sig bilen slumpmässigt runt parkeringsplatser så att du inte kan hitta den. Omdömen

parodi blev en viral hit, lika populär som rykten den hånade. Bill Ellis, en folkloristen vid Penn State Hazleton har dokumenterat att, eftersom denna parodi spridning, de apokalyptiska virusvarningar bleknat bort. Parodin försedd skickligt folk med ett schema av en overhyped varning. Efteråt, om du fick fler e-postmeddelanden som passar schemat - full av överhettad språk och ödesdigra varningar - du visste att skratta i stället bli orolig. Den unge driftoperatör kämpade en klibbig idé med en klibbigare idé. Omdömen

Men ibland det bästa sättet att bekämpa en klibbig idé är inte med ett budskap alls, även en mer trögrörliga en. Ibland vad du behöver är en klibbig åtgärd. Tänk på gryningen av bil eran. Som beskrivs i Hayagreeva Rao bok Market Rebels: Hur Aktivister göra eller bryta radikala innovationer, var bensindriven bil hälsade, först med skepsis och direkt rädsla. Folk kallade det en "djävulska grej." Det gav upphov till rabiat motstånd. The Farmer Anti-Automobile Society of Pennsylvania, till exempel krävt att bilar som kör på natten på landsvägar "måste skicka upp en raket varje mil, sedan vänta tio minuter på vägen försvinner. Om en förare ser ett team av hästar, han är att dra på ena sidan av vägen och täcka sin maskin med en filt eller dammskydd som har målats för att smälta in i landskapet. " En teknikern av tiden hånade tanken att bensinmotorer någonsin skulle bli allmänt antagits: "Du kan inte få folk att sitta på en explosion." Omdömen

Det är en klibbig idé: enkel, betong, känslomässiga. Om du var en entreprenörs biltillverkaren, hur skulle du bekämpa den? Tja, skulle dum sak att göra är att försöka "loss det" med ett meddelande: ". Oroa dig inte, du faktiskt sitter på en innesluten explosion" Gå framåt, försöka berätta potentiella kunder, Åh, och alla de bästa fordons myndigheterna säger dina farhågor är "ogrundade och ogrundade."

auto entusiaster valde att agera. De skapade en serie av "tillförlitlighet raser", där bil uppfinnare skulle föra sina bilar tillsammans och få dem att konkurrera på uthållighet, bränsleekonomi och backtagningsförmåga. Tävlingar tillförlitlighet var en del produkttester och en del festival. Den första tävlingen ägde rum 1895, och 1912 de hade avbrutits, eftersom bilar var en accepterad social verklighet. Det som hände i mellan var att biltillverkare gav tusentals människor möjlighet att se med egna ögon löftet om bilar - att se att det fanns ingenting att frukta. (I själva verket bifall Henry Ford fått från sin prestation i tillförlitlighetstävlingar möjligt för honom att lansera Ford Motor Company 1903.) Review

Observera att auto entusiaster inte försöka argumentera för sin väg ut ur farhågor; de agerade sin väg ut. De valde en demonstration som var oväntat (Tills idag har jag trodde bilar var farliga och otillförlitliga); Betong (Såg du det ta that hill?); Emotional (jag kan se mig själv bli en av de befriade förare); och trovärdig (jag såg det hela med egna ögon!). Omdömen

Så hur du dra bort en idé? Först av allt, vara realistiska. Det tog sjutton år för tillförlitlighet raser att skapa allmänhetens förtroende för bilen. Ryktet om daggmaskar i McDonalds hamburgare cirkulerar fortfarande på vissa ställen, trots Ray Kroc lysande svar. Sticky idéer uthärda, och som vi har sett i boken, som kan vara en stor sak. Det kan också vara en verklig olägenhet om du arbetar mot en klibbig idé som är falskt Omdömen

Vårt råd är enkelt:. Fight klibbiga idéer med klibbigare idéer. Vi hoppas att vi har gett dig några användbara verktyg för att göra dina idéer klibbiga. Och om du vill dra bort Paris Hilton, kanske du bör leta efter en annan fame-hungriga arvtagerska att ta hennes plats? (Vi är inte säkra Heiress tävlingarna kommer att göra susen.) Review

Ovanstående är ett utdrag ur boken Gjord för att Stick: Varför vissa idéer Survive m.fl. Die av Chip Heath & Dan Heath. Ovanstående utdrag är ett digitalt skannad reproduktion av text från print. Trots detta utdrag har korrekturlästs, kan enstaka fel uppstår på grund av skanningen. . Se till färdig bok för riktigheten Omdömen

Utdrag från Made till Stick Chip Heath & Dan Heath Copyright © 2007 av Chip Heath & Dan Heath. Utdrag med tillstånd av Random House, en division av Random House, Inc. All rights reserved. Ingen del av detta utdrag får reproduceras eller återges utan skriftligt tillstånd från förlaget Omdömen  ..