10 Måste Har Funktioner när du väljer ett Tele Service

Nyligen har vi haft problem med vår befintliga teletjänst, med människor som har problem att få en långväga linje för att ringa till en teleclass. För två år sedan gjorde vi en stor forskningsprojekt, tittar på alla betalda och gratis telefonkonferens tjänster för att välja den bästa för våra små, 40 personer teleclasses och våra stora 400 personer teleclasses. Återigen, jag är tillbaka till forskningsläget. Om du använder telefonkonferens tjänster, eller planerar att i framtiden är det viktigt att vara medveten om den senaste tidens problem de flesta av mina kolleger har upplevt så att du kan välja din egen telefonkonferens tjänsten klokt. Omdömen

Att välja en telefonkonferens Systemet ska användas för dina teleclasses och teleseminars är ett viktigt beslut. Varje tjänst erbjuder en annan uppsättning funktioner. Även om det kan finnas flera dussin funktioner att tänka på när du gör ditt val, här är Top 10 funktioner som jag tycker är viktiga:

1. Online kontrollpanel. Online kontrollpanelen kan du se hur många personer är på samtalet, oavsett om de är avstängda eller inte, och när nya människor kommer på samtalet. Vissa kontrollpaneler kan du hantera samtalet på nätet, och vissa har en kontaktlista så att namnet på deltagaren dyker upp bredvid deras telefonnummer. Omdömen

2. Gästtalare tillträde. Har systemet gör att du, plus en gästföreläsare, för att vara på linjen medan alla andra är avstängt? Detta är särskilt viktigt om du ska bjuda in experter för att intervjuas i din teleseminar. Omdömen

3. 24/7 reservationer. Måste man ringa in varje bokning, eller så kan du helt enkelt gå online för att schemalägga dina samtal? Är en rad som reserverats för dig att du kan använda när du vill? Jag föredrar en telefonkonferens system där min assistent kan boka telefonlinjen och schemalägga datum /tid på nätet som de ger oss omedelbar tillgång till telefonnummer och lösenord som kommer att användas, som vi sedan kan skicka direkt till våra deltagare. Omdömen

4. Möjlighet att spela in samtalet genom telefonkonferens företaget. Att kunna erbjuda inspelningar av dina teleclasses är av stor betydelse. Jag har typiskt sett 30% eller mer av de deltagare som aldrig deltar levande; de bara lyssna på inspelningarna. Att kunna spela in teleclass innebär fler människor har tillgång till ditt meddelande. (OBS: Jag använder ofta både telelinjen inspelning förmåga plus min egen fysiska digital inspelare som en backup.) Katalog

5. Förmåga att hålla en historia av inspelningar. Vissa telefonkonferens system gör att du kan hålla flera inspelningar från olika teleclasses på deras system, medan andra skrivs alla befintliga inspelningar när du börjar spela in en ny klass. Om du undervisar en teleclass som är en serie (säg, en gång i veckan under fem veckor), vill att du ska kunna behålla och ladda ner dessa inspelningar för hela serien att dela med dina deltagare. Omdömen

6. Förmåga att ha minst 50 personer i ett samtal (och alla 50 kan prata samtidigt). Du kanske tror att du har bara 10 personer på ett samtal, men när ditt företag växer, kan det hända att du ibland kommer att ha 50.100 eller 200 på ett samtal! För våra fria teleclasses, vi får ofta 400-500 personer registrera. Välj ett system som kan växa med dig. Se också till att alla som är på samtalet har förmågan att tala och interagera. Vissa system säger att de kan ha 96 personer på ett samtal, men när man läser det finstilta, ser du att bara 25 personer kan tala åt gången. Omdömen

7. Möjlighet att stänga vissa eller alla deltagare. Deltagarna få bakgrundsljud: hundar skällande, kök rätter skramlande, bilar zoomning av, kollegor tala högt i samma rum. Medan deltagarna kan inte höra buller själva, kan alla andra på samtalet höra det! Att kunna stänga individer, eller stänga alla på samtalet, gör det till en bättre upplevelse för alla. Det hjälper också om deltagarna kan stänga och un-stänga sig individuellt. Omdömen

8. Samtal kan schemaläggas för vad tidsram som du vill. (Som 00:55 – 2:15). Vissa system endast schema i steg 1-timme. Vissa system kommer att skära av samtalet på den tilldelade sluttid, oavsett om du slutat tala eller inte. Få ett system som gör att du flexibilitet i samtal start /stopptider och löptider. Omdömen

9. NEJ "kretsar upptagen" problem, garanterat. Det har skett en explosion av människor som vill använda teleledningar under de senaste åren, och "kretsar upptagen" meddelande som du ibland får när du ringer in ett samtal är eftersom det inte finns tillräckligt med långväga linjer kan hantera tillströmningen av människor ringer in ett nummer. Problemet är med kapacitet på det långa avståndet telefonbolaget (Bellsouth, Verizon, etc.), inte med teleföretaget självt. Tydligen detta problem som händer med många fria telefonkonferens företag, särskilt om du har mer än 20 personer ringer in, eller det är en särskilt upptagen tid på dagen. (Kvällar 7:00 – 9:00 är särskilt upptagen.) De flesta gratis teleföretag förmodligen inte har befogenhet att be telefonbolaget för att göra mer långväga kretsar tillgängliga, så en betald teleföretag kan vara din bästa lösningen .

10. Gratis kontra Betald. Min nästa forskningsprojekt kommer att vara i "betalas" telelinjer. Några av dessa tjänster erbjuder speciella funktioner som inte finns i den fria tjänster, som streaming på din teleclass via webben, eller möjligheten för deltagarna att skriva in en fråga eller kommentera en webbplats. Att betala för en telefonkonferens tjänsten inte är den optimala lösningen för någon som är budgetmedvetna, men kan vara den enda lösningen för människor som är allvarligt erbjuder betalda teleclasses, eller använda teleseminars som en del av sina marknadsföringskampanjer. Så snart jag slutföra den forskning, ska jag låta dig veta vad jag upptäcker så att du kan göra dina egna beslut om vilken tjänst är rätt för dig. Omdömen

Som ni ser, det finns en hel del att tänka på när man väljer en telefonkonferens tjänsten. Med lite kunskap, kan du vada i sina webbplatser och välja den bästa för dig.

upphovsrätt © 2009, vid Karyn Greenstreet. All rights reserved Omdömen  ..