Kärnan i Call Center Telemarketing Training.

På Costa Ricas Call Center, är vi övertygade nog i vår kompetens som vi är villiga att avslöja ett urval av vår utbildning för den nyfikne. Vår avancerade telemarketing Kursen har högt betyg för vår omfattande kunskap om interpersonell kommunikation, konflikthantering och fonetik. Vi inbjuder dig att upptäcka varför Costa Ricas Call Center rankas bland de bästa i kommunikationstekniker för Costa Ricas telemarketing. Omdömen

Från dag ett, våra nya aktörer att gå igenom vår specialiserade Tidig System Programming (ESP) där vi tränar agenter i öka deras intensitet och ihållande beteende. Många modiga människor inledningsvis visa ett intresse av att kalla samtal, men inte alla har förmågan att vara en professionell telefonförsäljare. En person kan vara mycket intelligent enligt en mer konservativ definition ännu omotiverad att tillägna detta underrättelser till vissa telemarketing kampanjer.

psykologi att sälja över telefon kommer att vara den första ämne omfattas. Praktikanten &'en; s sinne är inriktad på hur man ska ha företräde framför avstötning och att avslöja en fysisk kondition för att hantera minst 8 timmar om kvalitet telefonsamtal per dag. Varje praktikant och' s rädsla för telemarketing riktar öppet och lösas med medkänsla. Förebyggande för utbrändhet diskuteras och kommer att noga övervakas dagligen för varje praktikant. Denna nyckel observation kommer att filtrera bort potentiella quitters samtidigt främja gruppmedlemmar karriär för ditt företag. På Costa Ricas Call Center, vi är inte hårt på våra praktikanter, sidan har vi välja och utbilda dem att arbeta hårt på att göra din kampanj framgångsrik.

Fonetik är ofta diskuteras och uppmuntras som en pågående studie om herraväldet. Band som spelats praktiken samtal görs under varje träningspass och kommer att omfatta nivå en (enkel nära) till nivå fem (non-stop genmälen) typer av samtal. En analys som tillhandahålls från en detaljerad checklista kommer att bedöma tonen, hastighet, tonhöjd, längd, paus, gravida paus, leverans och tidpunkten för öppna och nära slutade frågor. Video taping ett telefonsamtal pågår innebär samma fonetik studien tillsammans med icke-verbal kommunikation för att förstå hur kroppshållning, ansiktsuttryck, händer som en illustratör och rörelse kan dramatiskt förbättra en röst och projektion Praktikanterna måste vara en tredje part observatör för att göra nödvändiga mentala förändringar själva. Det enda sättet vem som helst kan göra stora framsteg i självförbättring är att bli förödmjukad av sin egen kritik. Själv övervakning och reflektion är vad som kommer att göra din telemarketing laget rankas bland de mest kompetenta klingande i verksamheten.

telemarketing skript kommer att överföras till ett andra ark känd som en uppmaning karta för enkel samtals navigering och utbildning. Vi använder ett enkelt flödesschema för att belysa kritiska beslutspunkter och bekanta mål under strukturerade samtal. Erkänner när de frågar en bra fråga används metodiskt och är nödvändigt för att främja ytterligare samtal. Tystnad kan bidra när de används taktfullt på telefonen. Avsiktliga gravida pauser ingår i vår pitch och markeras på samtal kartan som en fördel för att uppmuntra kunden och 'en; s deltagande.

Ett obligatoriskt frågesport i slutet av varje utbildningsprogram är nödvändigt att se till att medlen vet hur man hanterar vårt system och har en säker förståelse av ditt material lärde den dagen. Informationskampanjen plus avancerad retorik är minst två skriftliga och muntliga prov som måste passeras av alla gruppmedlemmar. Eftersom utbildningen är nära färdigställande kommer flera testsamtal göras till dig för slutligt godkännande av manuset och våra medarbetare och' förmåga att korrekt talar för ditt företag.

Costa Ricas Call Center driver alla träningspass i en lågtrycksmiljö. I början är det mycket viktigt att bygga en komfortnivå med våra processer innan de på egen hand. Under detta skede måste de få bekväm frågor hanterings mycket snabbt innan de godkänns för att göra ett enda samtal för ditt företag. Ju snabbare de anställda får på telefonen och ta ett samtal kommer att förbättra deras inlärningskurva bli effektivare snabbare och minskar uppstartstiden.

Vår Costa Ricas call center täcker alla aspekter av stiftelse utbildning. Vi har passion för att utbilda och mögel rå talang samtidigt som man bygger laget och 'en; s självkänsla och självförtroende. Även om vi anställa agenter som har telemarketing en tid, fortfarande måste vi lära våra metoder tillhör kampanjen. Det är viktigt att analysera exakt träningspass du behöver innan vi börjar. Costa Ricas Call Center kommer att förse dig med ett detaljerat frågeformulär som ska fyllas ut innan förberedelserna för dina klasser. Beroende på omfattning och komplexitet kampanjen träningstider och längder kommer att variera för yrkeskunnande Omdömen

http://www.costaricascallcenter.com/advanced_telemarketing.html Omdömen  ..