Överträffade förväntningarna: Ge mer värde, göra mer än Expected

En stiftelse för framgång Omdömen jag togs upp av entreprenörs föräldrar. Miljön i min barndom var motsvarande minst en Harvard MBA – eller det är så det förefaller mig idag. Mitt liv var om att leva under omständigheter som var inriktade på att identifiera möjligheter och skapa strategier som kan exekveras för att maximera möjligheterna. Längs vägen jag fick lära mig den viktigaste principen i mitt liv verksamhet: “ Ge värde, göra mer än vad som förväntas &";! Min far lärde mig denna princip när jag var mycket ung och det är grunden för vad framgång som jag har haft. I själva verket är min hela verksamheten bygger på att hjälpa mina kunder är lämpligt och verkställa sin vision bygger på den idén Omdömen

Varför ledarna Kan &';. T Utför alltid Omdömen Under årens lopp har jag haft äran och nöjet att coaching några av världens &'en; s finaste verkställande direktörer. De företag de leder sport logotyper bekanta för de flesta av Amerika och världen. Den röda tråden mellan dem är behovet av att genomföra sin vision på marknaden. Men förstå behovet av att verkställa vision är bara det första steget i att kunna göra det. I &'; ve sett många ledare och organisationer flundra när de försöker uppfylla sin vision och sina drömmar eftersom de saknade en metod som kan upprätthålla ansträngningen Omdömen

Ett nytt ledarskap koncept
verklighet snabbt föränderliga marknader introducerar. ett begrepp som jag har börjat lära och underlätta för alla mina klienter. Jag kallar det Strategic Acceleration Genom kommunikation Mastery. Det är en metod som kombinerar medvetenhet, operativa metoder, processer och kraftfulla resurser informations för att ledare och organisationer att utföra resultat inom tidsramar som överträffar traditionella förväntningar. Jag utvecklade denna metod från filosofin jag lärt mig av min far: “ Ge värde, göra mer än vad som förväntas &";! För företag att bli allt de kan vara, bör denna princip driva strategiska tankeprocesser ledarskap. Förstå den strategiska betydelsen av värde där framgång och prestation börjar Omdömen

Värde:. Tillväxtmotor
De stora företagen i Amerika började med en liten vision om bara ett fåtal personer och växte under åren i stora juridiska personer. Fröet som utlöste dessa företag var ett erkännande av ett behov som skulle kunna tillgodoses genom att tillhandahålla en produkt eller tjänst. Värdet av produkten eller tjänsten och hur väl det uppfyllde behoven hos målgrupp blev grunden för deras framtida tillväxt och framgång. De med bra propositioner värde växte. Därför ger valuta blir motorn för tillväxten i den renaste bemärkelse. Omdömen

Om ett företag misslyckas med att växa och bibehålla lönsamheten kommer inte att överleva. Av den anledningen, att uppnå tillväxt och lönsamhet är den logiska främsta målet för alla företag. För ett företag att konsekvent växa måste det vara konkurrenskraftigt i varje strävan och det måste finnas ett värde proposition för varje segment av verksamheten. Stora företag har många bitar som måste sättas samman för att upprätthålla deras framgång. Goda människor måste rekryteras, utbildas och utvecklas. Produkt- och tjänsteutbud måste uppfylla de kritiska behoven hos kunder. Utmaningar måste snabbt övervinnas genom att implementera lösningar som ger resultat. Intern och extern kommunikation måste vara effektivt och ändamålsenligt. Omdömen

Teknik har skapat mest konkurrensutsatta marknaderna i mänsklighetens historia och att växa, vinna, och överleva i denna snabba globala ekonomin varje företagsledare måste odla en värde baserade tänkesätt. Det är ett tänkesätt som erkänner värde som främsta byggsten för strategiutveckling och problemlösning. Jag tror den nedersta raden av konkurrensen är värde och förmågan hos en organisation att tänka i termer av värde är grunden för att vinna, uppnå ny tillväxt och upprätthålla lönsamheten. Omdömen

Hur man vinner resultat Contest Omdömen Låt &'; s ansikte det. Ledarskap är ett resultat tävling. Om ledare don &'en; t leverera resultat och möta eller överträffa förväntningar de uppmanas att avgå och ersättas av andra. När det gäller egenföretagare, om de don och 'en; t leverera resultat de går i konkurs. Den största princip vilken ledare kan lära sig är förhållandet mellan värdet till resultat. Och som Warren Buffet uppgav så bra: “ Priset är vad du betalar; Värdet är vad du får &" ;. Omdömen

Vi &'; ve alla hört uttrycket köparen och' s ånger. Jag tror att det är en artig term för hur människor känner när de har köpt något och objektet eller erfarenhet inte uppfyllde deras förväntningar. I många fall denna besvikelse går utöver ånger och blir ilska. Alla av oss har funnit oss i denna besvikelse skick och det &'; handlar om värde. Fick vi vad vi ville och gjorde produkten eller tjänsten uppfyller eller överträffa våra förväntningar? Negativa av besvikelse är betydande, men det finns en stor positiv inverkan på resultatet när produkter eller tjänster uppfyller eller överträffar förväntningarna. Omdömen

The Power of överträffade förväntningarna
Tänk på detta. När en produkt eller tjänst uppfyller förväntningarna om en kund kommer de att vara nöjda med sina inköp och de kommer inte att vara ångerfulla om köpet. Men när produkten eller tjänsten endast uppfyller en förväntan att det inte alltid leda till tillväxt för verksamheten. Bara möta en förväntan doesn &'; t få folk glada. De är bara nöjda med vad de fick för sina pengar. De vann och' t nödvändigtvis bli en raving fan och berätta för andra om produkten eller tjänsten. Vad värre är, är de fortfarande öppna för försäljning och marknadsföring av konkurrenter. Människor som bara nöjda är de människor som kan påverkas och säljs till av dina konkurrenter. Dessa är de människor som kan skifta marknadsandelar procentsatser när de flyttar sin lojalitet till produkter eller tjänster som lovar att överträffa deras förväntningar på värde. Omdömen

När vi köper något som överträffar våra förväntningar vi blåst bort med vår lycka . Vi kan &'en; t tror att vi “ fick allt detta &"; för vad vi betalat. Vad vi fick kunde vara en kombination av produkternas kvalitet, kundsupport, effekten produkten hade på våra liv, eller någon annan sak som gör oss glada om de pengar som vi tillbringade. När våra förväntningar överskrids blir vi gå reklam och vittnesmål för produkten eller tjänsten. Varje gång vi kör över en vän med en liknande behov vi berätta om vad vi fick för vad vi betalat. Vi berättar hänfört fans på den punkten och en raving fan kan &'en; t frestas och lockas bort av konkurrenter. Detta är den typ av kund som leder till tillväxt och bra resultat för alla företag.

Att skapa värde handlar om att få bättre resultat. Jag tror att värdeskapande och överträffa förväntningarna är den mest strategiska begrepp och det berör varje organisatoriskt mål. Till exempel, när ett företag konkurrerar om anställda på marknaden är det värde som gör beslutet om den potentiella arbetstagaren. Vad de kommer att få om de accepterar jobbet? &Ldquo; få &"; går utöver lön och förmåner. Kommer de värderas? Kommer de behandlas väl? Kommer de att kunna påverka framgången för företag? När anställda överväga att göra jobbet förändringar är det alltid värde som driver och motiverar sitt beslut. När värdet (vad de får eller erfarenhet) är mindre än sina investeringar (tid, känslomässig energi, ansträngning, personlig uppoffring) blir de kandidater för huvudjägare. Omdömen

The Power of Value
Värdet är ett kraftfullt faktor på så många sätt av vilka många är inte självklart. Jag tror att den viktigaste faktorn innebär förtroende! Värde ger människor en känsla av förtroende. I &'; pratar om förtroende inom ett företag. När ditt lag förstår värdet proposition för sin produkt eller tjänst, och de faktiskt vet att värdet proposition kommer att överträffa förväntningarna hos kunden - förtroende är resultatet. Strategiskt är förtroende elementet varje lag måste ha för att skapa en vinnande dynamik. Förtroende inspirerar kreativitet, delaktighet, och viktigast av allt stöder åtgärder och genomförande. Omdömen

Kan någon lagsporter någonsin vinna om de inte har förtroende för att de kunde besegra sin motståndare? Inte troligt. Så mycket av mänsklig framgång innebär att tro att framgång är möjligt och det är att tro som är det första steget i att skapa framgång. Jag tror att värdet är den mest grundläggande del av den mänskliga förmågan att tro att framgång är möjlig. Om vi ​​inte tror på värdet av vad vi gör att vi aldrig kommer att få styrkan att hålla ut, arbeta hårt, och kör genom de oundvikliga svårigheter och vägspärrar varje företag kommer att stöta på. Det är förvisso sant på individuell basis och jag tror det är sant för organisationer som helhet Omdömen

Kommunikation. Nyckeln till att skapa värde på varje nivå Omdömen behöver Kritiska strategiska principer ständigt presenteras internt och externt . Det finns tre kommunikations segment i alla företag och alla har eget ansvar att förmedla ett visst meddelande. De tre kommunikationssegmenten är: Omdömen

1. Leadership Segment: Ledare måste ständigt kommunicera vision så att det råder klarhet och fokusera på de saker som verkligen betyder något. Ledare måste betona styrkan i verksamheten, de möjligheter som finns och ge tydliga strategier som gör det möjligt genomförandet av visionen på marknaden. Alla dessa punkter bidrar till värde och om de inte kommuniceras, kommer värdet inte förstås så bra som det borde vara. Omdömen

2. Business Development Segment: De som deltar i utveckling och underhåll av affärer för företaget är offentliga uttryck för värdet proposition. Dessa människor representerar “ värde röst &"; av verksamheten och driva många av bilderna av inflytande som påverkar sina kunder och marknaden generellt. Kommunikationsstandarder för denna grupp är centrerade i varumärkes kongruens, maximerar samverkan mellan näringsliv och marknadsplats, kommunicera särskilda propositioner värde och utnyttja den konkurrensfördel av verksamheten. Omdömen

3. Laget Segment: I teamet ingår gräsrötterna anställda och deras kommunikation fokus är mer taktisk karaktär men är lika viktig för att skapa värde, både internt och externt. Dag till dag åtgärder laget är där värdet levereras och förväntningar överskrids. Åtgärder i teamet producera de faktiska resultaten av verksamheten och bedöma effektiviteten. Hur väl laget kommunicerar med avseende på möten, e-post, och rutin diskussion är nyckeln till dess framgång. Ett team som kommunicerar väl ökar dess värde och värdet på företaget. Omdömen

En Final Thought
Stark, varaktiga verksamheter bygger på visionen, men visionen är irrelevant om det inte kan verkställas på marknaden!

Konkurrensfördel uppnås när organisationer börjar förstå förhållandet mellan värde, prioriteringar, och att göra saker som hjälper människor att få bättre resultat. När en organisation börjar att kollektivt förstå att höja värdet handlar om att hjälpa människor att få bättre resultat, tydligt syfte, och genomförande av synen förbättras dramatiskt. Värde går utöver pris och monetära överväganden. Om en produkt, koncept, tjänst eller projektet inte hjälpa andra förbättra resultaten de verkligen behöver, då det har varit något mervärde Omdömen  ..