Planering som en system

Vad är ett system?

Ett system består av många processer. Dessa processer har ins och outs. Processer har starter och stopp. De kan vara mogen, eller utvecklas. Några av dem arbetar smidigt och vissa har flera trasiga länkar. Det kan vara bra att titta på ledningsarbete som att köra ett komplext system. Till exempel, låt och' s säga, du hantera ett call center, som tar hundratals samtal per dag från kunder. En dag 4 anställda ringa in sjuk. Som chef denna brist på 4 personer kommer att påverka systemet. Kanske kunder kommer att ha längre väntetider eller lunch scheman kommer att behöva justeras. Som chef du gör dessa ändringar i det övergripande systemet för att minimera påverkan på kunderna. Ett meddelande placeras i telefonsystemet varnar kunder som på grund av samtalsvolymen, kommer samtalen besvaras i dag på 6 minuter jämfört med de vanliga 2 minuter. När hantera, är det viktigt att förstå de viktigaste processerna, som krävs för att uppfylla företagets mål, och sedan göra nödvändiga förändringar. Omdömen

Management som ett planeringssystem Omdömen

Förvaltningen planeringssystemet har flera viktiga processer. De är uppdelade mellan inställning strategiska och taktiska planer, medarbetarutveckling och driftsprocesser. Före upprättandet strategier är det viktigt att definiera en organisatorisk vision och se till att alla anställda förstår visionen och har möjlighet att bidra till det. Denna vision börjar med en beskriven ändtillstånd. Den bästa managern behöver förklara vad organisationen kommer att se ut i 1-2 år eller tidsram för planeringshorisonten. Det är viktigt för ledningen att definiera andra delar av detta tillstånd. Till exempel, vad kommer kunderna säger? Vad kommer de anställda att säga? Vilka mål förväntar du dig att uppnås? Detta säkerställer att alla i teamet förstår och arbetar i samma riktning mot genomförande och utveckling av visionen. Nästa är uppdrag. Det bör beskriva vad organisationen gör och hur man kan hjälpa alla att förstå det huvudsakliga syftet och målet för organisationen. Omdömen

Värderingar och beteenden Omdömen

Vad är viktigast i denna miljö? Värden ska vara klar, meddelas och roll modelleras. Till exempel, kanske en av de organisationsvärdena är kundservice kvalitet. Detta bör definieras tydligt. Chefer måste förebild organisatoriska värden. 3-5 värden är nog, om den har definierats tydligt, och människor kan följa. Omdömen

Till exempel kan definierade värden vara runt kundservice, anställd risktagande, kreativitet, samarbete, och så vidare. Vilka är de förväntade beteenden i organisationen? De bör anpassa fint under varje värde. Beteenden i linje med kärnvärden, som undervisas och roll modelleras hela organisationen, ger en kraftfull lektion och mall för människor att följa. Utan denna konsekvens i föreningslivet, fattas beslut i ett ostrukturerat sätt utan att uppmärksamma de övergripande målen i organisationen. Omdömen

Miljöanalys Omdömen

När organisationen har definierat den grundläggande ramen för hur den kommer att fungera då är det dags att samla in data för planeringsprocessen. Detta bör vara minst en årlig process att granska, men drivs av rutin processer under hela året. It &'; s viktigt att samla organisatoriska förutsättningar. Vilka är de övergripande antaganden som kommer att driva den planering som alla kan enas om? Till exempel kommer företaget att växa 10% under nästa år, tillsätt 8 platser, och anställa 67 personer. De kommer att fasa ut en del teknik och sätta i en annan teknik. Med tydligt noterade antaganden, kan ledningen göra upp planer som vettigt. Varje plan ska ha kund ingång. Alltför många gånger organisatoriska ledare att hitta vad de mår bra, mäta det, och väljer att göra mer av det. Detta är en bakåt strategi. Först och främst bör chefer undersökning sina kunder och förstå vad som är viktigast särskilt bland produkter och tjänster som för närvarande erbjuds. Då bör cheferna mäta hur organisationen fungerar efter vad som är viktigt för kunden. Detta leder till bättre planeringssystemet Omdömen

Kund trender

Det &'; s. Också viktigt att titta på kunderna och deras mål. Vilka tjänster och eller produkter gör de verkar använda mer eller mindre av? Vilka andra faktorer av kundernas beteende kan förklaras och skrivas ner för att hjälpa planeringsprocessen? Vilken typ av kunder bleknar ut, köpa mindre, och vad kundbas växer? Dessa frågor bör förstå skälen? I varje plan måste den externa ekonomin beaktas. Var finns tillväxt, nedgång och varför? Hur kommer nya lagar, politik och externa faktorer påverkar organisationen? Det bör finnas ett klart uttalande i planen kring ekonomin, och hur det påverkar organisationen på ett positivt eller negativt sätt. Omdömen

Tävling

Vilka är konkurrenterna i organisationen? Vad gör de bättre eller sämre? Vilka är de viktigaste processerna i företaget krävs för att uppnå organisatoriska mål? Till exempel om ditt företag exporterar skor, då sjöfarten är stor process. En skotillverkaren kan granska den process som de använder för att fartygs skor till distributörer och jämför detta med hur deras konkurrenter hanterar sin leveransprocessen? Hur gör andra utanför branschen handtag sjöfarten färdiga produkter till sina distributörer? Hur gör andra utmärkta arbets företag hantera sina relationer med sina distributörer? När du tar tid att göra denna typ av forskning det lönar sig senare att förbättra alla processer i organisationen och dess planeringssystem! Omdömen

Titta nu inne Omdömen

Hur kompetensen hos den nuvarande personalstyrka matcha upp till de nya planerna? Vilka färdigheter växer fram och kommer att kräva nya utbildningsplaner och verktyg? Vilka färdigheter minskar och kommer att kräva omskolning för människor att flytta till nya områden med högre avkastning. Chefer ska skapa en databas för att förstå styrkor och intresseområden för sitt folk. Detta kommer att hjälpa till när att se över nya och sjunkande färdigheter pågår. Matchas med en databas detta möjliggör en kraftfull kunskapsresurs om organisationen och 'en; s mest kritiska resurs! It &'; viktigt i detta skede av planen för att kartlägga alla människor och förstå deras tankar, och vad de tycker går rätt kontra fel. Uppgifterna ska vara tillgängliga för alla och, ännu viktigare, åtgärder steg och rekommendationer alltid synliga. Efter denna övergripande process baserad planering strategi, kan budgeten ställas in. Alltför många budgetar få ställa innan någon planering och som ett resultat nya mål fastställs utan tydlig grund. Budgeten bör fastställas som en följd av kundrespons, strategisk inriktning, och tillgängliga medel! Omdömen

En kapslad planeringssystem Omdömen

Ovanstående möjliggör utveckling av en företagsövergripande uppsättning av 1- 3 år strategier , 1 år taktik, och kvartalsvisa planer, som kan ställas in och delas. Varje plan element ska ha en ägare och tydliga mått bör fastställas, som beskriver vad målet är, när det förväntas, och vad metriska kommer att representera framgång? Chefer bör se så många människor som möjligt bidra till de årliga planerna. Plan ledare bör hålla regelbundna uppdateringsmöten öppna för alla anställda. När människor känner både planer och status på regelbunden basis, kommer det att öppna upp kommunikation och gör det möjligt för människor att känna sig mer intjänade på jobbet. Samtidigt kommer det att bidra till att flytta planer framåt. Omdömen

När den bästa managern ser på förvaltnings planeringsprocessen som ett system det hjälper till att förhindra beslut som fattas utan uppgifterna, som viktigt, ingår alla i processen från kund till företagets ledning. Omdömen

Learning sammanfattning och nästa steg Omdömen

Förvaltning är ett system och det är viktigt att förstå att när ett beslut fattas, blir hela systemet påverkas. Det är viktigt att förstå också vilka processer driv arbete i organisationen. Detta leder till att vikten av planering. I denna process alla tänkbara uppgifter bör få samlas in, och alla gruppmedlemmar bör delta. Organisationen kan producera nya mål för följande planperioden tydligt med mått och ägare tilldelas. Detta kommer att vara ett resultat av nyckelkund ingång, som har samlats runt betydelse och prestanda. Det är viktigt för ledningen att synliggöra framsteg under året via verksamhetsgenomgångar samtidigt göra dem en rutinprocess. Slutligen kommer placera en betoning på personalutveckling i planen processen se till att människor går framåt och i linje med organisationsplaner. Planering tar disciplin, kvalitetstänkande och engagemang. Som ett resultat, är chansen större att affärsmål uppnås Omdömen

Craig Nathanson Omdömen  !.