Effektiv kommunikationsförmåga för läkemedelsförsäljningen Professional

Åtta steg till vetenskapens och teknikens inverkan

Kommunicera meningsfullt blir svårare än någonsin tidigare. Även om tekniken har skapat en ständigt ökande antal sätt att kommunicera, är många människor nu isolerade och skyddas. Därför vi och' re förlora kompetens och förmåga att kommunicera på det mest inflytelserika sätt – . ansikte mot ansikte Omdömen

Det &'; s verklig fara för upprätthållandet av meningsfulla kommunikation och professionella kundrelationer. Om du blir alltför beroende av e-post eller textmeddelanden, fokuserar du på objektet, inte din läkare och vad som är viktigt för sina patienter. Om du kan &'en; t hålla uppmärksamheten hos din läkare för dem att förstå ditt budskap, du vann &'en; t påverka dem att vidta åtgärder.

Underlåtenhet att kommunicera effektivt ansikte mot ansikte har en fenomenal effekt på tillväxten av ditt företag och relation med din läkare Omdömen &bull. Missförstånd och förståelse
&bull. Bortkastad tid
&bull. Förlust i vinst Omdömen &bull. Minimera förmåga att effektivt projicera förtroende, förtroende och trovärdighet Omdömen

Det finns vissa samtalsämnen där ansikte mot ansikte kommunikation absolut kommer att vara det bästa sättet att påverka åtgärder Omdömen

&bull.. Motivera läkaren att använda produkten
&bull. Lösa ett missförstånd eller konflikt
&bull. Söker förtydligande efter skriftliga meddelanden har misslyckats. Omdömen

Kommunicera med påverkan och inflytande ansikte mot ansikte kräver disciplin, beslutsamhet och självkännedom. Börja med följande åtta måste steg. Omdömen

1. Gör dina stunder med din läkare och' s räkning. Var och en har rätt att tala. Förtjäna rätten att bli hörd. Tänk på vad du vill säga innan du säger det. Varje ord räknas. Tailor vad du säger att träffa din läkare och' s klient och' s. Behov
största utmaningen jag hör från läkemedels försäljare är Omdömen

2. Var uppmärksam genom att lyssna efter de outtalade känslorna. Även om läkaren är upptagen med ett diagram, låt inte dina ögon dart bort som signalerar dig och' re inte längre uppmärksamma. Vänta med att tala först när läkaren har avslutat vad de vill säga. Lyssna och läsa deras uttryck att få maximal förståelse för varför bakom deras ord.

3. Hedra läkaren och' s-tid. Förbereda och komma till saken snabbt genom att tala i korta och koncisa meningar. Byt ut din icke-ord (“ uh, &"; “ um &"; “ så, &"; “ du vet … “) med en paus för att hitta din tanke. Undvik svamla och belamra ditt budskap med onödiga poäng.

När jag observerar läkemedels försäljare detalj sin läkare, de ofta kommer att börja samtalet med orden, och" Jag vet att du och' re upptagen men … &"; Istället bekräfta din läkare tid genom att få till punkten. Be om en tydlig och särskilda åtgärder. Även när du bara har en minut av läkare och' s-tid, kommer du att kommunicera mer med mindre

4.. Förbered dig för ditt ansikte mot ansikte möte i förväg. Jag blev ombedd att följa flera farmaceutiska försäljare under sin ride alongs för att identifiera sina förbättringsområden. Varje samtal de haft med sin läkare var identisk från klinik till klinik. De saknade möjlighet att skräddarsy sitt budskap till doktorn och 'en; s patientens' s behov.

Införliva K.N.O.W. i din pre-planen
&bull. K - Vad gör din läkare vet om ditt ämne Omdömen •? N - Vad behöver din läkare att veta att vidta de åtgärder som du vill att de ska ta inom den tidsram som du har för det här samtalet Omdömen • O - Vad är din läkare och' s åsikt om ditt ämne Omdömen •? W - Vem är din läkare? Vilken ytterligare information vet du om din läkare att hjälpa dig att anpassa ditt budskap för dem och deras praktik? Omdömen

När läkemedels säljare förberett sina samtal med KNOW, talade de mindre och lyssnade mer. Detta gav sin läkare en möjlighet att berätta för dem vad de behövde.

5. Undvika icke-verbala övergrepp. Ditt beteende och icke-verbala signaler är lika viktiga som de ord du säger. Från det ögonblick du går in läkaren och 'en; s-kontoret, vara medveten om vad ditt kroppsspråk kommunicerar. Om du vill förmedla förtroende och tillit måste du förmedla dessa från den tid du går in läkaren och 'en; s kontor för den tid du gå ut. Don &'en; t rastlösa, agera nervös eller låta din hållning att förmedla osäkerhet eller oärlighet Omdömen

6.. Vara uppriktiga och autentiska. Vara äkta och låta läkare för att se den verkliga. Omdömen

7. Behåll kontroll av samtalet. Vara intressant. Jag hör ofta läkemedels försäljning professionell &'; s tillstånd, och" Min läkare aldrig tittar på mig när jag talar &". Om du ser tecken på att du och' re inte längre i centrum för uppmärksamheten:
• Din läkare börjar arbeta på sin Blackberry, iPad, iPhone, etc. Omdömen • Din läkare börjar ha sido samtal Omdömen &bull. Din läkare konsekvent avbryter dig. Omdömen

Stopp. Bryt flödet. Tjäna deras uppmärksamhet. Få tillbaka på rätt spår.

8. Under en tur längs, be om specifik feedback om dina viktigaste punkterna, det sätt på vilket du fram och hur du reagerade. Be om en balanserad feedback om hur man kan förbättra och omedelbart börja tillämpa denna feedback.

Regionala och distriktschefer som ger en balanserad respons omedelbart under sin ride alongs, observerade försäljare
• Kommunicera mer tydlig och koncis produkt forskning Omdömen • Förbättra sin kommunikation beteende för att vinna och behålla sina läkare uppmärksamhet Omdömen • Få doktor avtal om att skriva en signatur Omdömen.