Stänga Sale: Stora misstag som orsakar dina kunder att köpa från någon Else

Stänga försäljning kan vara ett av de svåraste delarna av försäljningsprocessen om du gör några misstag. Du &';. Har jobbat riktigt hårt för att få massor av nya människor som tittar på din webbplats och alla dessa stora leder börja flöda in nu den viktigaste delen sker. Du måste stänga av dem leder till försäljning. Tyvärr är detta den del där de flesta företagare misslyckas kapitalt. De flesta småföretagare har en kompetens inom den egna branschen, men de ofta don &'en; t har en hel del förstahandserfarenhet av hur man stänger försäljning – särskilt när de är först ut.

Här följer några av de vanligaste misstag som företagare gör i uppföljningsprocessen som hindrar dem från att avsluta försäljningen. Undvik dem, och du kommer att öka din stängningsförhållandet dramatiskt och omvandla fler potentiella kunder till försäljning Omdömen

Misstag # 1:. Tänker att alla dina Leads är redo att köpa just nu

Kom ihåg att bara för att människor som söker dig har en utmaning eller ett problem, spelar och' t innebära att de kommer att vara redo att köpa just nu. Men om du hålla kontakten med dem, undvika påtryckningar dem att köpa, och fortsätta att utbilda dem, de kommer ofta komma till dig när de är redo att köpa. Omdömen

Du eller ditt säljteam kommer att vilja ge information till potentiella kunder som hjälper dem att lösa sina problem, bygga upp en relation med dessa potentiella kunder och följa upp tills de har möjlighet att göra ett köpbeslut. Det är en process, och i varje steg i processen, bör förtroendenivån mellan dig och din potentiella kunden växa.

Visst, men om du får tusentals leads varje månad kommer det att vara omöjligt att följa upp i detalj med varje enskild bly för evigt. Du kommer också att behöva någon typ av automatisk uppföljning systemet så att ingen faller mellan stolarna.

Ett e-post följa upp systemet kan du spara mycket tid Omdömen

Misstag # 2:. ge upp på Leads Omdömen

De flesta professionella säljare ger upp om utsikterna innan de förvandlas till verksamhet. De flesta företagare har en ännu lägre stängningsförhållande, men om du ändrar det sätt som du följer upp med dina potentiella kunder, kan du vända mycket snabbt. Omdömen

När en initial ledning kommer in, till exempel, kommer någon på en webbplats och begär information via ett formulär på hemsidan, mest småföretag människor kommer att göra en av dessa saker. Omdömen

De flesta företagare kommer sannolikt maila utsikten med massor av säljmaterial och följa upp via e-post ett dussin gånger eller så, och sedan sluta försöka med en “ att &'; s verkliga utsikter trots allt &" inte; mentalitet.

Andra kan ringa ett telefonsamtal och lämna ett röstmeddelande och bara vänta på att personen ska ringa tillbaka.

Andra kommer att ringa och lämna ett röstmeddelande och vänta. Sedan ringa tillbaka och lämna en röstbrevlåda. Sedan ringa tillbaka och lämna en röstbrevlåda. Och när kunden spelar och' t ringa tillbaka, avslutar de försöker med en “ att &'; s inte verkliga utsikter trots allt &"; mentalitet.

Ett fåtal kommer att skicka ut en dyr försäljning kit till kunden via FedEx och vänta en vecka eller två för att kalla dem igen hoppas att försäljningen kit stänger affären.

Förresten, någon av dessa tekniker kommer att arbeta varje gång på ett tag, men ingen av dem kommer att stänga en hög andel av erbjudandena för dig. Omdömen

En bättre process är att skapa olika nivåer av potentiella kunder.

Den första nivån kan vara vad jag kallar e-postadress leder. Dessa är människor som fick fri information från dig och gav dig sin e-postadress i gengäld. Om allt du har är deras e-postadress, då du bara har ett sätt att följa upp med dem. Så skapa ett e följa upp systemet i CRM som kombinerar utbildning (information som de behöver) med erbjudanden att köpa saker från dig. Du kanske vill börja med något litet och bygga vidare på det. Om du använder ett CRM-system med en automatisk e-post uppföljning, är din uppföljning nyckelfärdiga. Omdömen

Den andra nivån kan vara webbplats bildar leder. Det är där någon kommer till din webbplats och fyller i ett formulär som begär information eller ett anrop tillbaka från dig. Dessa är mycket högre leads kvalitet, så de förtjänar ett telefonsamtal. De är mer benägna att stänga snabbare, så vara beständig att få dem på telefonen. Don &'en; t bara lämna ett röstmeddelande och vänta. Baserat på din konversation med dem, kan du avgöra om du vill skapa mer följa upp samtal med den person eller bara avleda dem till din e-post följa upp systemet. Omdömen

Din högsta nivå kan vara call-in leads. Vanligtvis när folk kallar dig, de vill ha omedelbara resultat, så att de kommer att stänga mycket snabbare. Tillbringa mer tid med dessa människor och följa upp med dem en-mot-en under en längre tid. Don &';. T sluta på dessa leder Omdömen

Oavsett vilket system du väljer att använda, DON &'; T AVSLUTA! De begärde information från dig av en anledning. Du kan hjälpa dem Omdömen

Misstag # 3: Att ge ett säljargument Omdömen

Don &'en; t leverera framtidsutsikter ett standardiserat säljargument.. Istället, ta reda på varför de begärde information från dig. När de berätta deras problem, konstigt nog, kommer de att anta att du kan lösa problemet. Omdömen

Här är några fraser som kommer att vara guld för dig. Omdömen

* Har du något emot om jag ställa några frågor så att jag har en bättre uppfattning om vad vi bör tala om? Omdömen * Varför är du intresserad av (fyll i de tomma med oavsett produkt eller tjänst du säljer)? Omdömen * Har något hänt nyligen att har flyttat upp detta på din prioriteringslista? Omdömen

De ska hjälpa dig att komma igång på rätt fot med din nya utsikter. Ju mer de pratar, desto mer kommer att vilja köpa från dig. Kämpa lusten att hoppa in när du ser en möjlighet att sälja till dem Omdömen

Exempel:

Business Ägare: “ Har du något emot om jag ställa några frågor så att jag har en. bättre uppfattning om vad vi bör tala om &"; Omdömen

Prospect:? “ Jag antar det … &"; Omdömen

Business Ägare: “ Varför är du intresserad av att få några reklam specialiteter för ditt företag &";

Prospect:? “ Jo, det företag som vi köpte pennor från förra gången ökat sin laddning och sedan trasslat till vår hemsida på pennorna. Vi var tvungna att skicka tillbaka dem, och vi gjorde &'en; t har något för vår stora mässa &"; Omdömen

Business Ägare:. &Ldquo; Bra låt mig berätta varför som vann och' t finnas ett problem med vårt företag … &";

Arrggghh … Det är ett stort misstag. Dina utsikter nu ventilation med dig om hur illa din konkurrent är. Don &'en; t skära henne. Uppmuntra henne att berätta mer i stället. Prova något liknande … Omdömen

Business Ägare: “ Gosh, låter hemskt att. Vad tror du att kosta dig &";

När hon ventilerar lite mer, ställa en annan fråga som “ Finns det något annat om din nuvarande leverantör som du och' D vilja förbättra &"; etc. etc.

Fortsätt ställa frågor tills du känner att du har några utmaningar som hon har upplevt att du tror att du kan fixa till henne.

Så om du verkligen vill stänga försäljning och inte pressa dem leder bort, inser att många av de personer som kontaktar du inte nödvändigtvis köpare nu, men kommer att bli köpare i framtiden om du bygger en relation med dem. Håll följa upp med dina leder och få ett mail uppföljningsprogram som hjälper dig att stänga av dem leder till försäljning. Och slutligen, don &'en; t komma rusande in med en försäljning pitch. I stället ställa frågor dina utsikter som får personen att berätta vad det verkliga problemet är, sedan erbjuda en lösning. Har dessa tre saker och du &'; ll stänga försäljning oftare Omdömen  ..