Knowledge Management och hur man använder it

Kunskapshantering (KM) handlar om att erkänna användbar information som finns inom ett företag och göra den tillgänglig för andra så att de antingen kan använda befintlig information eller lägg till information om sina egna. Varje organisation skapar och använder information som är specifik för deras eget affärsområde, och skapa ett system som gör det möjligt för anställda från alla delar av organisationen för att få tillgång till denna information kan vara otroligt bra.

En stor del av den information som finns inom företag har redan sammanställts i olika format såsom leverantörslistor, kontaktuppgifter, operativa guider, företags- och avdelnings politik och handböcker förfarande. Denna information bara måste konsolideras på ett ställe. Omdömen

Att bygga ett KM-system kräver flera nyckelpositioner. Det måste finnas ledande företrädare för ledningen som håller systemet i linje med företagets affärsmål, lärande proffs som hjälper utforma systemet, informationsteknik (IT) representanter som bedömer vad tekniska system måste inrättas för att stödja behoven hos systemet och departementsrepresentanter som finner ämnesexperter och bestämma hur ämnet ska presenteras.

Det finns fem grundläggande steg för att genomföra ett system för kunskapshantering: Review Bestäm organisationens behov
Leta kunskapskällor
Välj system för att samla in och intern information
Compile, bekräfta och cirkulerar kunskap Review Underhålla kunskapssystemet Omdömen

Många företag har börjat använda KM system eftersom de vill behålla den ackumulerade kunskapen om sin personal, påskynda förståelsen och genomförandet av nya regler och information, och öka vinsten genom att minska informations uppsägningar. Kunskapshantering resulterar också i ökad kundnöjdhet på grund av den lätthet med vilken de kan själva och konsistensen av de uppgifter som kommer från kundtjänst tillgång till nödvändig information.

Slutligen, KM ger också företag att se tillbaka på tidigare framgångar, misslyckanden, och prejudikat när beslut fattas, och att samarbeta över långa avstånd. Även om fördelarna är många, kan det fortfarande finnas vissa individer inom en organisation som är resistenta mot förändring.

För att få hela organisationen stöd för systemet, KM laget kan göra följande: Review Ha en detaljerad projektplan för att presentera till ledande befattningshavare för att få deras stöd. Planen ska innehålla tidsfrister, nödvändiga positioner, resurskrav, en kommunikationsstrategi, samt underhåll och utvärderingsmetoder. Review Välj en grupp av nyckelpersoner för att bli mästare i systemet. Review, få information från IT-avdelningen om vad systemkrav kommer att vara tidigt. Review Starta KM i ett område där snabba vinster är sannolika.
Post frågor som behöver svar tidigt för att upptäcka ämnesexperter. Omdömen Be om frivilligt deltagande i stället för obligatoriska.
Håll utbildningar att bekanta personal med systemet Review Publicera framgångar Omdömen  ...