Kundtjänst: Är Ögonkontakt Viktigt

Någon kunde komma in i en butik och inte får ögonkontakt från någon som arbetar där, och det kanske inte störa dem?. Samma sak kan ske när de går och betala för vad de har kommit för att köpa, och än en gång, detta kanske inte bekymrar dem. Omdömen

Det kan bero på att de har bråttom och vill få vad de behöver utan att slösa tid. Eller det kan komma ner till det faktum att de vet vad det &'; s som i butiken, vilket innebär att de har kommit att acceptera vad det &'; s. Som

Förväntningar Omdömen

På en handen då, kan det bero på att de don &'en; t förvänta sig något annat, och det kan då innebära att de inte kommer att påverkas av hur människor reagerar på dem. Det är då ingen mening med dem få irriterade om något som de inte har någon kontroll över Omdömen

Men å andra sidan, kan det vara ett tecken på att någon spelar och'. T förväntar folk att erkänna dem. Det då kanske inte roll var de går som deras förväntningar kommer att vara densamma, och de kommer inte att förvänta sig att få god kundservice. Omdömen

Det enda alternativet Omdömen

Det finns dock också chansen att det är den enda butik som har vad de behöver; Det kan då vara något som någon har att stå ut med. De förväntar sig mer, men det är inte möjligt för dem att gå någon annanstans Omdömen

Därför, om de skulle hitta en annan butik som säljer samma saker, wouldn de och'. Inte använda samma butik igen. Vid denna tidpunkt, kan det vara tråkigt att det är möjligt för butiken att komma undan med dålig kundservice; men om en annan butik öppnades, skulle de behöva ändra. Omdömen

Competition |

Det här är ett scenario som skulle kunna ses som undantag i motsats till regeln, och detta beror på att det finns oftast en antal ställen som säljer samma sak eller erbjuda samma tjänst. Som en följd av detta är kommer att vara viktigt för ett företag att erbjuda god kundservice Omdömen

Om de don &'en;. T, det kommer att bli en stor chans att deras kunder bara kommer att gå någon annanstans; blir det ingen andra chans. Och när någon person som har haft en dålig upplevelse, kan det inte slut där. Omdömen

Word of mouth Omdömen

Den här personen kan sedan dela sina erfarenheter med de människor de känner, och detta skulle kunna hindra dem från gå till samma plats. Det segrade &'; t roll om de tillflyktsort och'. T faktiskt varit där själva, och detta beror på människan värderar allmänhet synpunkter från de människor som de känner Omdömen

Erfarenheterna andra människor har kan då ha företräde, och det vann &' ; t roll om någon har varit på samma plats. Men även om ett företag har god kundservice, spelar det och'. T innebära att de kommer att kunna tillfredsställa alla Omdömen

Engagemang Omdömen

När ett företag har åtagit sig att erbjuda god kundservice, det kommer att ha en positiv effekt på sina kunder. För en sak, dessa kunder kommer sannolikt att tala om sina erfarenheter med de människor de känner. Omdömen

Om de behöver för att uppleva samma tjänst, det finns en stor chans att de kommer att gå tillbaka till dem. I detta fall kan någon stå ut med dålig kundservice gång, men det är osannolikt att stå ut med det för andra gången. Omdömen

Eye Contact

En av de viktigaste delarna av god kundservice är ögonkontakt, även om detta kan tyckas självklart, är det något som ofta förbises. En kund kan höra alla de rätta sakerna, till exempel, men de kan inte ta emot ögonkontakt. Omdömen

Å ena sidan finns det en ögonkontakt som kan ges så snart en kund öppnar dörren, så att tala, och sedan finns det ögonkontakt att de kan få medan de pratar med någon som företräder företaget. Omdömen

Det första steget Omdömen

När någon ges ögonkontakt i det första steget, de kan känna erkända, och de kan då känna som om de är viktiga. Som ett resultat av detta, kan den andra etappen hamna en mycket enklare
skäl om någon isn och'. T erkände, de kanske inte ta nästa steg; emellertid är det inte alltid kommer att vara möjligt för detta steg skall ske. Och det beror på att det kan vara den typ av verksamhet där man talar med folk direkt. Omdömen

Den andra etappen Omdömen

Efter det första steget har ägt rum, och tillhandahålla detta är något som kan ta plats, kommer det att vara viktigt för kunden att få ögonkontakt. Genom detta, kommer de att erkännas, och detta kan tillåta dem att känna sig viktiga och respekterade, bland annat. Omdömen

När någon känner på detta sätt, de är mer benägna att vilja ta saker vidare. Om detta inte är en' t ske; någon kan känna sig som om de inte är viktiga, och det kan ses som ett tecken på bristande respekt.

Resultat Omdömen

I det här fallet kan det vara slutet på interaktionen, och någon kan besluta att gå någon annanstans. När detta inte är en' t ske, kan det vara bara början, och de kunde hamna i en livslång kund Omdömen

Detta är inte att säga att ögonkontakt är det enda som betyder något. vad det empathises är hur viktigt det är. Med detta sagt, det finns vissa delar av världen var ögonkontakt är inte sett i ett positivt ljus, och i dessa länder, kommer sannolikt att vara annorlunda kundtjänst. Omdömen

Några sekunder

Detta är något som kan pågå i några sekunder varje gång, och när någon inte tittar på en kund, kan de se till sidan av huvudet, till exempel. Genom att göra detta, kan de behålla kopplingen att de har utvecklat. Omdömen

Medan om de skulle titta bort från dem, skulle det ge intryck av att de inte är intresserade av vad den andra personen har att säga. Även om de skulle hålla aye kontakt och inte bryta det från tid till annan, kan det upplevas som om de stirrar Omdömen  ..