SVARA effektivt CRITICISM

Hard wired i våra hjärnor från tiden människor gick först på jorden är en “ slåss &"; eller “ flygning &"; svar. Även om våra hjärnor har utvecklats under eoner vi fortfarande dela detta svar med djur. Det är vår mest grundläggande svar och var ansvarig för vår överlevnad i en tid då vi tävlade med vilda djur för livsmedel.
Men i dag, få saker är en fråga om liv och död, men vår kamp eller flykt svar är fortfarande utlöst i många situationer. En av dessa kan hända när vi får kritik. Svaret kan mycket beroende på vem som ger kritik och hur mycket makt vi uppfattar personen har över oss. Ju mer makt vi se den person som har, desto mer sannolikt att vi kommer att känna en stark flykt svar. Kampen svar kommer att vara starkare ju mer vi känner att kritiken är obefogad eller orättvis. Omdömen Oavsett situationen, kamp eller flykt svar inte tjänar oss väl när vi kritiseras. Oavsett om vi känner att vi förtjänar kritik eller inte, det finns tekniker som vi kan hjälpa oss att göra det bästa av situationen.

Förbered dig Omdömen Chansen är stor att vi har, eller kommer få negativ feedback på jobbet någon gång i våra liv. Precis som alla andra situation kommer upp kan vi förbereda oss. Tänk på en tid i det förflutna när du fick några oönskade feedback om dina prestationer. Hur kändes det, och reagera? Om du hade en chans att göra det igen, skulle du hantera situationen annorlunda? I ditt sinne spela scenariot på ett sätt som skulle leda till att resultatet du ville. Om det hjälper, roll- leker med en pålitlig vän, kollega, eller familjemedlem. Kom upp med några svar som skulle hjälpa till att hålla dig på rätt spår som du kan ringa upp i framtida situationer. Kom upp med ett ord, ljud, en fras, eller låt som kommer att påminna dig om den ideala situationen att du hade tänkt och upprepa det när situationen kommer upp igen.

Vänta ut starka känslor
Vi känner innan vi tror. Till vår gamla reaktiv hjärna, kommer kritiken tycker vi attackeras. Review, kommer att se negativ feedback som en verbal attack. Detta kan få fram starka känslor som tillfälligt kan få oss att reagera inför våra tänkande hjärnan sparkar i. De goda nyheterna är att dessa starka känslor snabbt avtar som våra rationella hjärnor tar över. Om vi ​​anser att dessa starka känslor som kommer upp första du bör göra är att ge oss själva tid innan vi reagerar. Ta ett par djupa andetag, räkna till tio, eller göra vad du kan för att distrahera dig. Om känslorna är fortfarande mycket volatila begära en time out och tala om för personen du kommer att komma tillbaka till dem när du &'; ve hade en chans att samla dina tankar. Ge dig själv en chans att svara, snarare än att reagera. Snarare än att reagera på ett känslomässigt tillstånd, svarar ger oss en chans att använda vårt tänkande befogenheter och ökar chanserna att få det resultat som vi vill ha.

Återkoppling vad du hörde
Ett bra sätt att börja ditt svar är att upprepa tillbaka, med egna ord vad den andra personen sagt eller vad du hört dem säga. Troligtvis personen förväntar sig vissa push-back från dig, kanske ilska eller förnekelse och har förberett sig själv för detta. Genom att helt enkelt ge tillbaka dem vad du trodde att de sa, kommer du att sprida sin försvars och göra dem mer öppna för din feedback. Tillfälligt lättad över att du inte svarar på det sätt som de var rädd att du skulle sannolikt att slappna av lite och vara mer öppna för din feedback person. När du ger feedback du inte tar skulden, eller be om ursäkt, är du helt enkelt se till att du förstår vad personen säger.

Att övervinna vår naturliga behov av att försvara oss och bara lyssna Omdömen När vi känner att vi attackeras, som vi gör när vi är på den mottagande slutet av negativ feedback, det sista vi känner för att göra lyssnar . Vår naturliga lutning är att slå tillbaka, berätta vår sida av historien och försvara oss. Men om vi kan övervinna denna drift och bara lyssna, har vi behärskar ett kraftfullt verktyg som kommer att hjälpa oss att göra det mesta av situationen. Lyssna gör det möjligt för motparten att känna sig mindre defensiv och mer öppen, villig att dela information som de annars skulle undanhålla. Det gör dem också mer öppna för att höra din sida av historien.

Engagerande och förhandlingsrespektOmdömen Även om du kanske inte håller med den feedback du får kan du fortfarande göra det en win /win-situation för båda parter. Du kan bekräfta att den person som konfronterar du kan känna på det sättet, även om du inte håller. Detta flyttar scenariot från någon som har att bevisa rätt eller fel, vilket resulterar i ett dödläge som varken vill vara fel. Genom att acceptera att du har olika synpunkter det rör samtalet till en plats där verkliga framsteg är möjliga. Om vi ​​är överens med den andra personen vi erkänner att vi erkänner sin information och även tacka dem för att föra den till din uppmärksamhet. Låt dem veta hur deras dela detta med dig kommer att hjälpa dig i framtiden. Om du inte &'en; t enas, föreslå andra sätt du tror skulle fungera bättre eller be om hjälp om du känner att du behöver det Omdömen  ..