Säkerhet och Trust

Det har varit många gånger i våra liv när vi har velat säga något, men valt att inte. Efteråt kan vi önskar att vi hade och begrunda varför vi gjorde &'; t. Ibland minns vi när vi sade något och önskar vi hadn &'; t, eller en tid då vi blurted något som var hårdare än vi tänkt att det ska vara, eller den andra personen kränkt trots att vi var “ diplomatisk &" ;. Omdömen

Vi tycker den andra parten kommer att få galna. Eller vi don &'en; t känns som det kommer att hjälpa. Eller vi anser att den andra personen segrade &'en; t förstår. Eller vi känner att de kommer att säga något som vi don &'en; t vill ta itu med

Du får bilden.. Antingen oroar sig för att vi kommer att vara “ attacke &"; eller vi don &'en; t lita på att de kommer att följa riktningen av konversation som vi vill att de ska. I slutändan, vi don och 'en; t känner sig trygga Omdömen

Känsla säker i samtalet är det mest grundläggande läget.. Det ger oss möjlighet att starta, och alla parter kontrollerar ständigt sina säkerhetsnivåer att formulera sina uttalanden. När någon blir defensiv, är det för att de känner sig hotade och ndash; alias “ inte säkert &" ;. När någon blir defensiv, produktivitet samtalet faller till noll tills du återupprätta säkerheten. Ganska enkelt att förstå, men hur gör man det Omdömen

Uppgiften är dubbelt; 1) att känna sig trygga dig själv och 2) skapa säkerhet för andra i konversationen. Varför har du att göra det? Eftersom de don &'en; t känner det här Omdömen

Gör dig känna sig trygga kräver övning och koncentration!. Du måste stanna nyfikna, öppna, förlovat, äkta, empatisk, närvarande, och samarbete. Du måste tro att om du gör det, konversationen KAN &'; T gå någonstans du inte &'en; t vill att det ska, eftersom du aren och 'en;! T STYRNING IT Omdömen

Ta nyfikenhet – Om du är verkligen nyfiken på den andra parten och' s synvinkel, vad är det som får dig att defensiv? Svaret är &"; ingenting &"; eftersom ingenting de säger är en attack – det är bara deras synvinkel, vilket är vad du söker. Låt &'; s säga att jag be någon en mycket osäker fråga som “ Vad tycker du om min prestation på Jenson projektet &"; Om jag är nyfiken, och de säger och" Ärligt talat jag trodde du kunde ha gjort bättre &". Jag skulle naturligtvis fråga “ Hur &"; Om jag inte nyfiken, kanske jag har ett annat svar. Om jag fortfarande nyfiken och fråga hur jag kunde ha gjort bättre, kan de säga och" Tja, ibland du verkade lite oprofessionellt när vi möte med dem &". Återigen, om jag faller av nyfikenhet jag skulle gissa på vad de betyder och försöker ursäkta mig, eller jag kanske bara berätta för dem att de och' re fel, eller jag kanske hävda att min stil, eller jag kanske tala om för dem att om de visste mer om vad jag gör de skulle förstå, eller jag kan berätta för dem “ (! yuck) som vi kommer överens om att oense &" ;. Om jag stannar nyfiken, kan de berätta “ Tja, i många möten du dök upp sent och flera gånger utan slips &"!; AHA! Gissa vad? Du lärde dig precis vad den andra personen och' s definition av professionalism är och hur de tillämpas det. Du bott nyfiken och lärt sig något om hur andra människor definierar professionalism. Det naturligtvis kommer att vara upp till dig att avgöra vad du gör med informationen, men genom att stanna nyfiken är det enda sättet att tjäna det alternativet. Omdömen

Göra andra känna sig trygga bör ses som att göra en säker miljö för diskussion. Du måste vara känslig för rytmen i konversationen och uppmärksam nog att se när utbytet isn &'; t går smidigt. Ju tidigare du upptäcker förändringar i klangfärg utbytet desto lättare är det att hålla saker säkert. Du kan tala om de känner sig osäkra om de börjar att dra tillbaka (sarkasm, med förbehåll förändras, eller tystnad), attack (utskällningar, controlling, ilska), eller börja agera som om du har minskat sin värdighet. I det ögonblicket, ska du sluta prata om ämnet för samtalet, och försöker prata om hur samtalet genomförs (och" Vad du just sagt får mig att tänka att jag kan ha sagt något kränkande Jag har inte &';. T betyder att säga något sårande och om jag gjorde, jag ber om ursäkt &";). Obs – bara be om ursäkt om det är motiverat Omdömen

Några saker att komma ihåg:. Omdömen

Fokus på djupare syfte att ni båda hoppas uppnå i konversationen. Du hoppas att förstå deras sida för att åstadkomma något som kommer att gynna dig båda. Se till att ni båda förstår vad det något och dess fördelar är. Du kan se ett sätt att lösa ett problem och den andra parten kan ha en helt annan lösning. Du måste försäkra att ni båda är fast beslutna att lösa problemet och komma överens om vad det är. Den ömsesidiga syfte kommer att bära dig genom obehag av konflikten om metoder OM du uttryckligen det. “ Jag vill berätta för dig att ens trodde vi skiljer på några av dessa uppgifter, jag är glad över att få arbeta med någon som är så passionerade när det gäller att lösa problem x som jag &".

Don &'en; t försöka åstadkomma allt i en konversation. Det mest hälsosamma sättet att arbeta igenom saker är i allmänhet i flera små samtal. Svåra ämnen ta lite tid att arbeta igenom och det bästa sättet att göra det möjligt för tiden är att hålla flera samtal snarare än en eller två långa.

Var lyhörd för andra synvinklar. Ett bra sätt att visa detta är att vara försiktig. “ Jag kan ha fel om detta, men jag tycker att vi borde … &"; är mindre benägna att sätta någon på defensiven än “ Någon skol skulle lätt se att vi borde …. &"; Längs samma linjer, är en stor hjälp att vara ödmjuk. Det finns ingen anledning att hamra någon med dina referenser efter att de har fastställts. Ödmjukhet och tentativeness blir automatiskt en del av din hållning om du tränar öppenhet Omdömen  ..