De fyra "R" s för en produktiv relation: Var respektfull, Real, Ansvarig och Responsive

Stress Doc presenterar en fyra steg, och" Fyra 'R' &"; kommunikativt guide för att bygga framgångsrika “ ge och ta &"; professionella relationer. De fyra “ R &"; s dramatiskt illustreras i sitt senaste möte med en ENT kirurg

Många av oss “. Boomers &"; växte upp med en alliterative akademisk mantra som pedagogisk grund, det vill säga de fyra “ R &"; s – Läsa, skriva, Rithmetic och religion. Låt &'; s bara säga att jag fokusera mer på de två &ldquo första; R &"; s och typ av gjorde en nominell våg på den senare. (Till exempel, jag är en självutnämnda judisk ateist, naturligtvis, är min största rädsla anklagas för redundans.) Men jag fortsätter att kompensera för förolämpa denna uppstående brev. Till exempel, jag tydligt dela en utbrändhet scenario försiktighet flaggan i många av mina Öva Safe Stress program. It &'; s kallas “ Vital lektion i fyra &'; R &'; s &" ;: Om oavsett vad du gör eller hur mycket man än försöker, resultat, belöningar, erkännande och Relief är inte kommande, och du kan &'en; t säga “ Nej &"; eller vunnit och 'en; t “ släppa taget, och" det vill säga, kan du &'en; t ett steg tillbaka och söka ett nytt perspektiv … problem väntar. Grunden är lagd för apati, okänslighet och förtvivlan. (Och speciellt när overcommitted, jag hyllar också denna Stress Doc truism: Vet dina gränser och don &'en; t begränsa din “ Nej &"; s.) Review

Nyligen Jag har designat en ny Four “ R &"; mantra. It &'; s kallas Four “ R &"; s för en produktiv – Professional, ömsesidiga och pågående – Förhållande. Låt &'; först undersöka PRO akronym. Av “ Professional &"; Jag menar det finns vissa normer och förväntningar på beteende hos båda parter. “ ömsesidiga &"; innebär att trots olika nivåer av expertis eller myndighet finns menings givande och tagande; den ena parten inte uppfattas som inneboende eller psykologiskt underordnad den andra, trots skillnader, till exempel ålder, rang eller yrkesmässig ställning. Varje person har frihet och val att säga sin mening och tala från hjärtat (men naturligtvis kan det vara svårare för “ junior &"; partner). Och “ Pågående &"; talar för sig själv: detta är inte en engångs möte; relationen har betydelse för bägge parter samt en dåtid, nutid och framtid Omdömen

Nu till dem “. R &'; s. Särskilt i arbetsrelaterade arenor, att engagera andra produktivt i vår allt mer komplexa, skiftande och trådbundna världen, är det nödvändigt att navigera och förhandla känsloladdade, “ T &'; n T &"; – Tids- och Task-Driven – organisatoriska inställningar och sociala situationer. Effektiv engagemang kräver att blanda båda “ hög uppgift &"; (prestanda fokus) och “ high touch &"; (människor fokus). En bra kommunikatör kan ansluta med sina egna behov och känslor, mål och förhoppningar. Denna person är inte rädd att dela personliga brister och svagheter och sedan använda en sådan bindvävs kollektiv, huvud och hjärta förståelse för att bygga en relation bro med den andra och ndash; om allierad eller antagonist.

Och en PRO kommunikatör vet värdet av att injicera lite humor. Till exempel, Daniel Goleman, i hans banbrytande arbete på emotionell intelligens, fann att de bästa förvaltarna använde humor tre gånger oftare än sina mindre lyckade motsvarigheter. Som jag vilja säga: “ Folk är mer öppna för ett allvarligt budskap när det är presentpapper med humor &";. Så låt och' s se om jag kan gå mitt tal med ett eget ljusningsmedel argument för produktiva engagemang kräver en “ Fyra &'; R &'; Foundation &" ;: vara respekt, Real, Ansvarig och Responsive Omdömen

The Four “. R &"; s för en produktiv relation Omdömen

Använda online ARDictionary, låt och' s undersöka fyra “ R &"; s:

1. Respektfull. Produktiv rör börjar med en kapacitet att verkligen “ ta notis om; att betrakta med särskild uppmärksamhet; att betrakta som förtjänar särskild uppmärksamhet; därför att ta hand om och ". Denna uppfattning går utöver formalitet och även hövlighet. Processen med att bygga relationer kräver ömsesidigt intresse och investeringar i samband med att vara en PRO, innebär respekt en vilja att ta tid och energi för att förstå (eller åtminstone bryr sig om) den andra och 'en; s levda erfarenheten och världsbild. Och visst kan man respektfullt oense. (Naturligtvis, med tanke på en allvetande, egomaniacal “ Du don &'en; t verkar inse, jag är verkligen så viktigt eftersom jag tror att jag är &"; spännings bärare, kan det vara en utmaning återstående respekt Vid dessa tillfällen. Jag försöker att lugnt påminna om vad franske romanförfattaren, Andre Gide: “ Man måste tillåta andra att vara rätt, det tröstar dem för att inte vara något annat &";) Kanske &'; s dags att gå till den andra och" R.. &";

2. Real. En relation som är verkligt är &"; true; äkta; inte konstgjord, förfalskade eller skämtsam &" ;; det också connotes “ med substans eller kan behandlas som faktiskt &"; t ex “. verkliga orsaken &"; Men din position på en fråga doesn och' t nödvändigtvis måste stå upp i en domstol för att vara äkta. Ibland är det &'; s vilja att från början tala från tarmen eller hjärtat, men sedan åta sig att kontrollera när det är möjligt eller separat fantasi från verklighet när det är önskvärt. För mig, en som definierar kvalitet “ vara eller hålla den verkliga &"; är en vilja att uttrycka en tro eller ta en position som kan utmana, besviken eller ens ilska den andra personen (s). Nu ståndpunkt isn &'; t bara Defiance för trots skull. (Även om jag och' ma stor troende av ironi där du säger en sak men uppenbarligen betyda motsatsen till spett en position eller en person som förtjänar lite ego-deflation, eller åtminstone behöver lite hjälp med att få verklig Till exempel begreppet FOX News. att “ Rättvis och balanserad &"; tycks mig ett underbart exempel på oavsiktlig ironi) Och om du inte är i ett förhållande med stor makt skillnader, och risken för övergrepp, bevara din självkänsla genom passiv-aggressiv motståndet inte uppfyller denna standard. att vara “ reell &". (Civil olydnad, naturligtvis, inte uppfyller denna standard.) Review

När produktivt “ reell &"; du delar något som återspeglar en grundläggande övertygelse eller värde och /eller utmanar en position som du tror hotar att underminera ett klimat av respekt och äkthet. I slutändan, du är både bekräftar din egen integritet och ärlighet i relationen, vare sig det handlar en annan person eller äktheten hos en större gruppdynamik. Trumping lojalitet med verkligheten, vägrar du vara instängd i en asymmetrisk “ Loyalty Loop &" ;: De som aldrig vill du svara tillbaka alltid vill att du ska backa deras svar. Tydligt, a “ reell &"; relation är “ inte tas (eller anges) lätt &";. Omdömen

3. Ansvarig. Som PRO, som “ ansvarig &"; betyder “ sannolikt att uppmanas att svara; att vara ansvarig och ". Det handlar om och" en viss ansvarstagande av den berörda personen och ". Du anses ha inverkan på om inte vara ansvarig för en person eller situation som “ agent eller orsaka &". Du är “ värdig eller kräva ansvar eller tillit &". Det finns helt klart ett samband mellan att vara ansvarig och vara professionell och samvetsgrann, särskilt när det gäller en och' s. Utövande av beslutsbefogenheter Omdömen

Omvänt är ett vanligt exempel på att inte vara ansvarig när en person skyller helt enkelt en annan för en problem eller för hans eller hennes försämrad prestanda. För att göra detta innebär att överge din “ myndigheten, självständighet och redovisningsansvar &"; – vad jag kallar “ Triple &'; A &'; Person /yrkesansvar &". Helst bör människor uppmuntras att på ett rimligt och etiskt utöva sin “ myndigheten &"; och ges tillräcklig “ självständighet och" att göra så. Samtidigt, är synonymt med hålls &" PRO rör; Account &"; genom någon övervakningsprocess för ett och' s. beslut och åtgärder Omdömen

I en produktiv relation, inte ta ansvar innebär alltför ofta du accepterar att en annan part har befogenhet att definiera din kompetens, din identitet och problemlösning dynamiken i en situation. Och från en sådan sårbar om inte offret liknande ställning, inte överraskande en del människor blir defensiv, för snabbt ser provocerande eller ens bara problematiskt interaktion som en fråga om respekt. Jag tror att ord allmänt beundrade första dam, Eleanor Roosevelt, har mycket relevans: “ Ingen kan ta bort din självrespekt utan ditt aktiva deltagande och". Så don &'en; t vara ansvarig för en osund makt transfusion Omdömen

4.. Lyhörd. Den grundläggande ord för lyhörd är &"; känsliga &"; – “ vara mottagliga för attityder, känslor eller omständigheter andras &". För mig är lyhörd kontrapunkt till att vara reaktiv – där känsligheten har mindre att göra med att känna med och för den andra och mer att göra med att försvara en osäker eller skadade själv. Min uppfattning om lyhörd motsvarar med en stark förmåga till empati, förmåga att gå i en annan &'; s skor, och framför allt en förmåga att känna dessa bunions. Däremot är reaktionen ofta en överkänslig tillstånd. Och när någon är kroniskt reaktivt (tror kamp eller flykt på steroider) han eller hon uppfattar händelser som mörkt hotfullt. Ofta andra människor hålls i misstänksamhet och ska snabbt attackerade eller undvikas. Reaktion har en Primal om inte primitivt kvalitet; reagerar är en komplex och medkännande blandning av huvud och hjärta. När lyhörd du bearbetar både text och kontext, ser både enskilda träd och större skogen. Omdömen

Samtidigt måste vi gå längre än ett psykologiskt perspektiv. Att vara lyhörd innebär att du är “ redo eller benägna att reagera … människor eller händelser; du visar insats i gengäld för en kraft och ". Du är villig att överväga och reagera på “ förslag och influenser &". Men inte det mest effektiva svarsmekanism inte nödvändigtvis innebära strategiska påstående eller en dramatisk uppvisning av kunskap eller myndighet. Ibland är lyhörd innebär att veta när och hur man ställa rätt fråga, eller när du ska vara tyst och helt enkelt röra vid andra och 'en; s. Axel Omdömen

Case Exempel Omdömen

Låt mig dela en ny utbyte som fångar Four “ R &"; s produktiv avseende. Jag var på kontoret av en öronläkare. Nyligen genomfördes en tillväxt vävnad upptäcktes inne i mitt öra. Diagnosen var osäker var behovet av kirurgi. Vad var säker var konstant ringande i mitt öra och betydande hörselnedsättning. Stress Doc var definitivt känner dig stressad. (Lyckligtvis Jag har inte &'; t förlorar min humor Efter att ha hört om min tinnitus (öron ringmärkning), en vän, försöker att vara hjälpsam, föreslog att jag kanske vill få ett vitt brus maskin Min omedelbara svar.. &Ldquo; Jag är de levande vitt brus maskin &";!) Review

Tillbaka till provningsmyndigheten. Strax innan granska min datortomografi läkaren delade några goda nyheter. Tillväxten är utanför trumhinnan, vilket gör operationen mindre jobbigt men på denna punkt, det &'; s fortfarande potential för vissa minskade hörsel eller ringer efterverkningar. Inte överraskande, jag hade några frågor, och fortsatte att höja dem. Kanske jag avbröt honom när han var på väg att se min CAT Scan, för plötsligt läkaren höjde handen och sade, jag var “ komma över med för mycket intensitet och ". Jag blev förbluffad av hans konfrontation. För mig själv undrade jag, “ Där och' s gränsen mellan att vara direkt och vara intensiv &"; Uppenbarligen, jag don &'en; t vill motverka min läkare. Att hålla min coola, till slut sa jag, och" Kanske den osäkerhet den senaste månaden (vi nog och' t boka en tidigare överenskommelse) har något att göra med min intensitet &". Jag var erkänna mitt beteende utan att be om ursäkt direkt. (Att vara respektfullt till andra och själv, är Real och ta lite ansvar.) Bekräftelsen tycktes frigöra läkaren att svara in natura: “ I &'; M ganska intensiv själv. Kanske din intensitet hjälpte ta ut min intensitet &". (Att Real, ta lite ansvar och vara lyhörd.) Katalog

Vi hade inga problem med att kommunicera resten av utnämningen. Läkaren ville att jag skulle få ett andra utlåtande med en mer erfaren kollega. Innan du lämnar, sade jag till läkaren att jag uppskattade vår tidigare “ öppen &"; utbyte. Han sade då, “ I &'; M här som din partner och förespråkare &". (Och han svarade även inom tjugofyra timmar till en efterföljande e-post.) Vi båda slutade PROs. (Att vara ömsesidigt respektfull, Real, ansvarsfull och lyhörd.) Katalog

Utgående Omdömen

Förhoppningsvis med begreppen och fallstudie har du nu en fyra “ R &"; mall för att bygga Professional, ömsesidiga och pågående relationer. Var respektfull, Real, Ansvarig och lyhörd både personligen och med andra och du kommer att vara en produktiv kommunikatör. Och du och' ll också vara på en fyra steg väg för att hjälpa alla och envar …!. Öva kassaskåp Stress Omdömen