Få Resultat Beyond Words

Hur ofta har du känt du kommunicera tydligt, bara för att upptäcka att du har skickat fel signaler? Detta kan hända eftersom vi koncentrerar oss på vad vi säger (verbal) i stället för hur vi säger det (icke-verbal). Omdömen

Leveransen av ett meddelande är så integrerad som ord ett meddelande. Vi kan inte få andra att vår synvinkel när vi skickar ett blandat budskap. Hur händer det? Det händer att när det finns en inkonsekvens mellan icke-verbal och verbala meddelanden, kommer mottagaren överväldigande väljer att tro på icke-verbal vara det rätta mening. Omdömen

Forskare har sagt att 75% av kommunikationen är icke-verbal. Vissa känner starkt att denna siffra är så hög som 90%. Men vi tillbringar större delen av vår tid och ansträngning att koncentrera sig på den verbala delen av vår förhandling, som kommer att ha endast en 10 till 25% påverkan på resultatet av vår kommunikation. Nonverbal meddelanden kan förmedlas genom ett handslag, leende, gester, kroppsrörelser, tonfall, utseende i ögat, beröring, doft, miljö, kropp prydnad, och personliga utrymme.

hur vi kommunicerar

Vocal prestanda är intonation, projektionen av din röst, kombinera ord med hur du levererar dem. Till exempel, om du talar i en tråkig monoton, visa lite energi och har en uttryckslöst ansikte, är du sannolikt att övertyga oss om att din synpunkt är den vi bör omfatta? Självklart inte. Men precis samma ord som uttalades med verklig entusiasm, kanske med en skvätt brådskande kastat in, har en mycket större chans att vinna oss över. Omdömen

gester är så viktigt att du kan kasta din motståndare genom att använda dem. År sedan, som en detaljhandel köpare, skickades jag till diskutera en mindre än tillfredsställande bonus med företaget kassör och Chief Financial Officer, Frank Buescher – sista ordet i sådana frågor. Jag noggrant förberedda och var säker på att presentera mitt fall för varför jag berodde en högre bonus. Omdömen

De andra manliga chefer i denna exklusiva varuhuset var av GQ, men inte Frank Buescher. Han var en något rufsig man, ofta med en del av hans skjorta hängande över byxorna och hans slips lite snett. Han var alltid trevlig och jordnära, med en tankspridd luft, och sägs vara en ekonomisk geni, vanligtvis få det bättre av köpcentret utvecklare, banktjänstemän, eller leverantörsfaktorer. Omdömen

Buescher uppmanade mig att sitta ner och berätta för honom om min situation. Sedan tände han sin vanliga cigarett. Jag började prata, och märkte då att han aldrig någonsin knäppt askan utanför cigarett, bara höll den mellan fingrarna, flytta den fram och tillbaka till sina läppar. Snart var jag förtjust i denna cigarett med de långa aska. Skulle han bränna sig, eller mattan, eller kanske butiken? Varför gjorde han inte flick av askan? Det dröjde inte länge innan hela min uppmärksamhet avleddes och jag förlorade mitt fokus. Lärdom. En väl beräknad gest kan kasta din motpart utanför base och hjälpa dig att vinna en förhandling. (Flera år senare, Mr Buescher medgav att askan-on-cigarett var hans favorit förhandlingstaktik!) Review

synar har det i väskan

Vi tenderar att känner någon som undviker tittar oss i ögonen försöker dölja något eller inte talar sanning. Ögonkontakt är så viktigt i den amerikanska kulturen som om någon vi talar med bär solglasögon, vi är lite kastat av och känna den "riktiga" personen är dolda för oss. Men vi måste inse att andra kulturer inte lägga så mycket lager i ögonkontakt. Japanerna, till exempel, är obekväma upprätthålla kontakt direkt ögon under långa perioder. De tenderar att titta bort eller fokusera på örat eller haka deras motsvarighet. Å andra sidan, kan någon som vill förmedla ilska eller hot gör det genom att hålla piercing ögonkontakt. Omdömen

heta tips

Spela ett spel med dig själv nästa gång du hälsar på någon. Säg till dig själv du vill komma ihåg färgen på den personens ögon. Då kommer du att ha en direkt, intresserad blick som garanterat dra den personen till dig eftersom du just har gjort dem att känna sig viktiga! Omdömen

Ett säkert sätt att förmedla att du inte håller med ett meddelande som du just hört är " wince. " Detta är en animerad ansikts flinch, tydligt ange (utan att du yttra ett ord) din negativ reaktion, kanske priset du bara citerade eller villkoren för affären. Wincing vid rätt tidpunkt kan hjälpa dig att få vad du vill. Vad ska du säga efter rygga? Ingenting. Vänta en reaktion. Den andra parten kommer sannolikt att ändra något för att framkalla en mer positivt svar från er, Omdömen

Anta att du inte Wincer
, men wincee Omdömen. Hur ska du reagera? Samma råd: tystnad. Inte hoppa in med en räknare erbjudande. Den person som talar först kommer sannolikt att vara den som ger in. Omdömen

inflyttning

När någon tycker om dig eller håller med dig, de tenderar att stå närmare dig eller, om sittande, luta mot dig. Någon som är osäker på dig eller i oenighet med du kommer att placera sin kropp ifrån dig. Om du vill förmedla att du verkligen är intresserad av din motpart, lutar något mot dem. Review Självklart, du vill inte komma unsociably nära, som definitivt sänder fel budskap.

Räkna ut hur att uppmärksamma dig själv, för att visa att du är i kontroll. De ödmjuka kan faktiskt ärva jorden, men de har inte företräde vid förhandlingarna. Jane, en professionell talare, alltid insisterar på att tala från en upphöjd plattform, kommer aldrig ner i publiken. Hon vill ha allas ögon på henne, för att ses som myndigheten. Jane berättar att när hon går in i publiken, folk inte längre har en fullständig bild av henne och hon börjar att förlora dem Omdömen

Så kom ihåg:. I en förhandling, kan språket ta två former: verbal och icke-verbal. Gör dessa element förenliga och du kommer att kraftigt stärka din chans till framgång varje gång Omdömen  ..