Lyssna: Stiftelsen för Communication

Lyssna är # 1 kommunikations färdighet för ledarskap, försäljning, kundservice, och även romantik! Problemet är att de flesta av oss don &'en; t lyssna mycket väl. Vi &'; re inte utbildade för att lyssna och vi don &'en; t inser även att lyssna är en färdighet. Människor har förlorat jobb, kunder, anställda och relationer på grund av en oförmåga att lyssna. I denna fråga som vi och' ll undersöka möjligheterna att bli en bättre lyssnare Omdömen

Lyssna betyder fred
Sheng jen är det kinesiska ordet för klok person.. Det betyder bokstavligen “ en som lyssnar och".
Joanna Rogers Macy, fredsaktivist, sade lyssna är “ den mest kraftfulla verktyg i fredsskapande och alla andra typer av socialt förändringsarbete och ". Jag undrar vad som skulle ha hänt om studenter, lärare och föräldrar verkligen lyssnar i Littleton, Colorado? Någon, någonstans missade nödsignaler som de två unga mördarna skickade ut. Omdömen

bara vara
När jag var volontär på ett självmordskrisinsatser linje, vi lärt att vidta alla hot om självmord på allvar. Hur ofta har vi höra ungdomar “ Du &'; re för ung för att vara deprimerad och ". Eller “ Du de &'; re bara gå igenom en fas &". Självmord är ilska vände mot jaget. Hur vi missar sin ilska? Varför wasn &'; t det tas på allvar? Misstaget vi gör är att prata, ge råd och diskutera i stället för att lyssna. Vi don och 'en; t måste ha visdomsord. Vi måste bara låna ett öra. De flesta gånger folk kan lösa sina egna problem. De vill bara bli hörda. Ta fallet med min vän. Hon hade ett problem hon ville diskutera. Jag lyssnade när hon tänkt igenom alternativen och hur hon kände. Hon kom till ett beslut. Hon tackade mig för att hjälpa henne att avgöra. Jag gjorde aldrig något. Hon gjorde det hela. Jag lyssnade bara. Ibland allt du behöver göra är att vara. Var där. Finnas för en annan. Omdömen

Lugnande Savage Beast Omdömen Visste du att prata faktiskt minskar stress och ångest? Att &'; s rätt. Prata, bekänna, att få bort det bröstet, kommer att känna sig som en tyngd har lyfts. Men om människor hoppar in med sina egna åsikter, personen aldrig får möjlighet att ventilera och ångest fortsätter att bygga Omdömen Låt &'; s. Anse att kunder. Kunderna kan vara externa personer som betalar oss, eller de kan vara människor som vi tjänar internt – medarbetare och andra avdelningar. När en kund är arga, varför doesn och' t personen lugna omedelbart ner när du presenterar en lösning? Eftersom kunden är i ett känslomässigt tillstånd. Lösningar eller problemlösning är intellektuella övningar. Personen isn &'; t där ännu. För att lugna känslor, måste du ha ett möte med sinnen. Bekräfta känslan. “ Jag kan förstå varför du och' re upprörd &". “ Väntar på raden för en timme måste ha varit så frustrerande och ". Tills du erkänner känslan, kommer samtalet att gå ingenstans. Människor måste bli hörd. It &'; s en form av validering. Respekt känslan doesn och' t betyda att du håller med om deras åsikt. Det innebär att du förstår. Omdömen

Bodytalk
kommunikation bryts ned när människor ignorerar vad de ser till förmån för vad de hör. Kroppen doesn och' t lögn. Visuell kommunikation är mer än hälften av meddelandet. När du hör ett blandat budskap det &'; s eftersom du ger för mycket makt till det talade ordet. Titta på kroppsspråk för verkliga budskap och ställa in tonfall. Människor använder ord för att dölja. Vilka ord dölja kroppen kommer att avslöja. Om en kund eller medarbetare säger och" Visst, inga problem &"; och spelar &'en; t gör ögonkontakt, verkar distraherad och fåordiga, don &'en; t litar meddelandet Omdömen

Att lyssna är Andlig Omdömen Vilka är dina käraste minnen som barn.? Är det den person som köpte du dyra gåvor eller den person som berättade historier? I vårt materialistiska samhälle, tror vi att föreskriva fysiska behov är måttet på framgång. Vi arbetar två och tre jobb för att ge barn saker och" vi aldrig haft &". I ivern, kan vi beröva dem rikedomar vi har – tid och uppmärksamhet. I &'; ve aldrig hört någon anklagas för att lyssna för mycket. När jag var en tonåring, jag kan låta rabatt på alla typer av frågor till min moster Gloria och hon skulle lyssna. Vi var aldrig dömas. Så alla syskonbarn anför henne. Omdömen lyssna är en andlig handling. Du måste avbryta du äger ego för att verkligen lyssna till en annan. Att lyssna är en av de största gåvor vi kan ge en annan. Den varar en livstid i våra hjärtan Omdömen

Lyssna på oss själva Omdömen Medan vi och'. Re upptagen med att försöka att lyssna till andra, hur väl vi lyssnar till oss själva? Hur gör vi verkligen tycker om denna kund, acceptera det nya jobbet, gå ut med den vän? Vi don och 'en; t ta tillräckligt med tid att lyssna på oss. Vad är din kropp säger till dig? Enligt Louise Hay, författare du kan hela ditt liv, ger kroppen av meddelanden. Olika delar av kroppen betyder olika frågor som pågår i ditt liv. Omdömen

Får du en massa förkylningar? Du har för mycket på gång. Sakta ner och lukta på rosor. Nedre ryggsmärta? Du kan känna en brist på ekonomiskt stöd. Pengar problem måste åtgärdas. Att vara en bättre lyssnare andra, måste vi lyssna på oss själva, vår intuition. Meditation är en form av själv lyssnande. Är ditt huvud belamrad med tanke prat? Är TV: n går hela tiden? Du kan &';. T höra inre meddelanden om du inte har tyst tid Omdömen

Tips för bättre Lyssna Omdömen

• Ta alla hot på allvar. Lyssna när folk talar om att skada sig själva eller andra
&bull. Vara närvarande. Låt folk prata. Talking lindrar ångest Omdömen &bull. Respektera känslor. Du kanske inte håller, men du kan bekräfta deras rätt till sina känslor. Empati kommer att lugna en ilsken kund Omdömen &bull. Tro det visuella meddelande över orden. Den stora lögndetektor är kroppen. Ställ in de nonverbals och du kommer att höra det verkliga budskapet
&bull. Lita på din intuition. Ta dig tid att meditera. En dag i veckan, sitta under ett träd under lunchen, eller gå in i ett rum själv och ställa in dina tankar och kropp. Lugna ditt sinne. När du får en “ magkänsla &"; don &'en; t avfärdar det
&bull. Lyssna på barn. Tillbringa tid att höra deras tankar, drömmar, problem och framgång. De är vår framtid.
Practice shen jen. Vara en klok person. Lyssna

©. Diane DiResta 2008. All rights reserved Omdömen

Diane DiResta är ordförande i DiResta Communications, Inc., ett New York konsultföretag som betjänar företagsledare som vill kommunicera med större effekt &ndash. om ansikte mot ansikte, framför en publik eller från en elektronisk plattform. DiResta är författare till Knockout Presentationer: Hur man leverera meddelandet med Power, Punch och Pizzazz, en Amazon.com kategori bästsäljare och allmänt använd text i college affärskommunikation kurser. http://www.DiResta.com
http://businesspresentations.blogspot.com

För en gratis ljud kurs 7 dödliga misstag Högtalare Tjäna besök http://www.diresta.com/
.