Är Blinders hindrar dig

Du vet vad skygglapparna är - de svarta flikar ut på sidan av hästar och' ögon för att hålla dem fokuserade på vad &'; s rakt fram, ostörd av saker som händer runt omkring dem. Skygglappar får behålla en häst på uppgiften, men bära dem själv, och det vann &'en; t vara lång tills du ser problem i ögat Omdömen

För flera år sedan en grupp av Harvard psykologer visade forskning utsätter ett videoband av sex basket. spelare som passerar bollen. De försökspersoner fick i uppdrag att räkna antalet överfarter som gjorts av ett av lagen. I mitten av video en av två konstiga saker hände. Antingen en lång kvinna med en öppen paraply eller en kortare kvinna i en gorilla kostym gick genom centrum av åtgärden, varje synligt i cirka fem sekunder. När deltagarna tillfrågades om de &'; d sett något konstigt i filmerna, 35% hadn och' t märkte kvinnan och 56% hadn och' t märkte gorilla.

Å andra sidan, när en kontrollgruppen ombads att titta på videon med en öppen attityd, de hade inga problem märker lång kvinna med paraply eller gorilla. Fenomenet bara se vad sinnet sköter, medan filtrerar ut resten, kallas inattentional blindhet. It &'; s som att gå på en Google-sökning; våra hjärnor bara söka information som matchar vår sökning. I &'; säkert M du ser det uppenbara problemet med denna typ av tänkande. Som hästar med skygglappar, finner vi bara vad vi försöker hitta i stället för att upptäcka nya möjligheter.

Till exempel, en beställarorganisation hade varit att skicka ut en sju-sida bekräftelsebrev till kunder i flera år. Då anlitade en ung man att arbeta i postrummet; han gjorde &'; t komma med företagets skygglappar kallas, “ tradition &" ;. Han tog en titt på bekräftelsebrev och sade, “ Dessa kan formateras för att minska antalet sidor &". Han gick till prefekten, förklarade sin idé, och tillsammans minskade de bekräftelsebrev till fyra sidor. Denna lilla förändring sparat företaget över $ 5000 per år i porto och papper.

Nyanställningar är vanligtvis ett lager av bra information eftersom de kommer obehindrat av skygglappar för dem som &'; ve varit med organisationen under en viss tid. Nyanställda verkar ha bästa koll på vad som verkar slösaktig, frustrerande, skada, eller att lägga lite värde. Vi &'; re förbryllad när ledare don &'en; t utnyttja denna uppenbara pool av rika information som gör det möjligt att se sin organisation genom klara ögon. Istället nöja sig med grå starr tradition. Omdömen

Även om ett borttagande av skygglappar kan du öppnar upp för nya möjligheter, att underlåtenhet att göra detta kan bli kostsamt. Till exempel, Hal säljer diagnostisk utrustning till läkare. Att få sin fot i dörren, skulle Hal ofta ställa in ett möte för att granska hans företag och' s datahantering, tycktes något läkare att hitta lättare intressant. Hans slutmål var dock att sälja sina andra produkter, särskilt diagnostiska självtestning utrustning. Under en sådan säljsamtal, läkaren kommenterade att hans patienter var främst bekymrade över smärtan delta i övervakningen av deras sjukdom genom självtestning - en perfekt segue till Hal &'; s främsta produkt, diagnostisk utrustning. Hal var så fokuserad på datahantering, helt bortsett han läkaren och 'en; s kommentar och förlorade en möjlighet att visa upp sin stjärna produkt.

Lyckligtvis, en av våra konsulter har anlitats för att tillbringa en dag pågår möten med Hal så att hon kunde ge objektiv feedback som i slutändan skulle hjälpa honom bättre betjäna sina kunder och hans företag. Som ett resultat, Hal fått feedback och coachning som gjorde honom mycket effektivare om efterföljande säljsamtal. Hans skygglappar avlägsnades, och han kunde ersätta selektiv perception med en mer akut känsla för vad som var viktigt för kunden.

Som ni kan se, selektiva uppfattningar, mer känd som skygglappar, kan ha en inverkan på valfritt antal situationer. Omdömen.
Delta i ett svårt samtal med ett tänkesätt av säkerhet, och selektiva uppfattningar kommer tränga ut all information som strider mot din förhastad slutsats, vilket gör win /win avtal mindre troligt Omdömen

Främja fel person, och selektiva uppfattningar kommer att skydda ditt ego, medan bländande dig till den personen och' s. inneboende svagheter. Bolaget lider till följd Omdömen

Bli “. Married &"; till ett system som du bidragit till att skapa, och selektiva uppfattningar kommer att hålla dig från att vara öppen, kunna lära av visdom och insikt andras Omdömen

Vad &'; s. största Blinder i din organisation? Hur många av dina företag och' s system och funktioner bär skygglappar? Hur mycket är de skygglappar kostar dig, antingen direkt eller i alternativkostnad Omdömen

En enkel förändring kan ofta göra en enorm skillnad i kostnad och ditt företags förmåga att tillgodose behoven hos dina kunder Omdömen  ?..