När du arbetar med en översittare är inte Working

Var och en av oss, någon gång i vår karriär har inför utmaningen att arbeta med en översittare: vare sig det är en kund eller en kollega. Webster definierar en översittare som en &';. Bullriga, högdragna person som tyranniserar den svaga &"en; Även om vi don &'en; t börjar som svaga, att vara på den mottagande slutet av fientliga behandling snabbt lämpar sig att bli fattiga i anden. Som ett resultat kan vi börjar uppfatta oss som &"; svag &"; eller otillräcklig i vårt arbete. Vi kan känna orolig eller nedstämd. Vi börjar manifestera symptom på trauma. Vet du varför folk mobbar andra människor? Eftersom de kan.
Gut-spark vi får när någon är att vara out of line är en fysiologisk uppmaning att komma ihåg vårt högre syfte. Många gånger komma ihåg vårt högre syfte är, i och för sig, tillräckligt för att hålla oss trygga och centrerad utan att ta på mobbaren och 'en; s olämpliga kommentarer. Om vi ​​kämpar med Vicarious Trauma, utmanas vi med att komma ihåg vårt högre syfte och löper stor risk att tro översittare &'en; s negativa utvärderingar. När en person verkar mer intresserade av att vara missbruk än att arbeta med oss ​​som kund eller kollegialt, är det viktigt att hålla medvetna och hjärtligt sätta en gräns.
När du befinner dig i positionen för att bli mobbade vi föreslår att dela ditt syfte eller uppdragsbeskrivning med mobbaren och sedan begära vad du behöver från honom /henne för att få det att hända. Vi arbetade en gång med en ung advokat som hade problem med en krigförande klient. Beställare var anklagande och oförskämd vid tre tillfällen. Tre var en charm. När vi hade arbetat med advokat för att förstå att släppa klienten kan vara det enda sättet för en mer givande att hjälpa förhållande till strömma in, var redo att dela med kunden hur hon behövde arbeta advokaten.
Nästa gång klienten tog ut sin frustration på advokaten, lyssnade hon till sin gut &'; sparkar &"; och tog en risk. Kommer från ett neutralläge, sade advokaten klienten: “ Familjerätt är mycket viktigt för mig. Jag är hedrad över att hjälpa människor i nöd och jag arbetar hårt för att göra ett bra jobb för mina klienter. Din relation med mig är också mycket viktigt och i en anda av att ha en stor arbetsrelation tillsammans, jag måste säga att jag ibland känner sig obekväma i hur du närmar mig. Nu inser jag att du är en upptagen man, som är angelägen om skilsmässa och du vill ha resultat. Tja, jag vill vad du vill. I &'; D gillar du ska veta att jag jobbar på mitt absolut bästa när jag känner respekteras. Jag gör ett åtagande att använda min juridiska kunskaper till fullo för dig och I &'; D som du visa ditt förtroende i min förmåga att göra det. Med denna kombination, kommer vi att lyckas och ". Kunden trodde för en sekund och sedan bett om ursäkt för sin plötsliga. Han påpekade då att han verkligen hade fullt förtroende för advokaten och 'en; s förmåga att få jobbet gjort. Med tiden, frågade han advokat för att hjälpa honom med flera andra frågor och hänvisade henne nya flera kunder. Advokaten kändes bra om hennes arbete och hennes stressnivå minskat.
Varje översittare är verkligen en välsignelse eftersom han /hon ger oss möjlighet att på nytt bekräfta vår uppdragsbeskrivning. Dela vår högre syfte och begära vad vi behöver för att få det att hända tjänar både mobbaren och den hjälpande professionella ömsesidigt. I vårt exempel, är översittare ges möjlighet att få sina behov tillgodosedda genom att utöva artighet och respekt och advokaten hade befogenhet att göra sitt jobb utan att lida. Detta skapar förutsättningar för en win-win-relation, som hjälper till att hålla oss rika i anden som vi fortsätter att möta de utmaningar som Vicarious Trauma i vårt arbete Omdömen  ..