Varför Smart Befattningshavare Gör Dumb Decisions

När jag hjälpa erfarna ledare med sina ansträngningar strategi skapande, I &'; ll granska tidigare strategier och sedan resultaten, finansiella och annat, att dessa strategier produceras. I &'; M ofta förvånad när jag ser att smarta, kan chefer har utvecklat och genomfört strategier som borde ha varit uppenbara förlorare från get-go. Här och' s ett exempel: Företag A, en för finansiella tjänster kraftpaket, förvärvat ett fondbolag – ett företag som de inte hade varit i tidigare. Affären laget och VD trodde varandra att fonder skulle runda ut sin produktportfölj, gör det möjligt för dem att korsförsäljning, förbättra kundlojalitet och som ett resultat, öka intäkterna och pressa ner förvärvskostnader. Medan jag och' M grovt förenklar här exemplet, på ytan, gjorde det vettigt Omdömen

Här och' s vad didn &'; t vettigt. Post-förvärvet började inkvisitionen. Det förvärvande bolaget började summariskt skjuta chefer från det förvärvade bolaget, tror att eftersom de (det övertagande bolaget) var större och mer lönsamma, de kunde och skulle köra det förvärvade företaget bättre än chefer de ärvt kördes det. Tänk på att det förvärvande bolaget inte hade någon erfarenhet av fondverksamheten. Ett par år senare, viks de sitt tält i branschen eftersom de sprang den förvärvade verksamheten i marken. Hur hände det här? Hur verkligen smarta och duktiga människor drar slutsatsen att denna åtgärd skulle fungera? Omdömen

Läs vidare! Omdömen

De nya områdena behavioral finance och ekonomi förklara varför smarta människor gör dumma beslut. Dessa två discipliner använder sociala, kognitiva och emotionella faktorer för att förstå de ekonomiska beslut av individer och institutioner som utför ekonomiska funktioner, inklusive konsumenter, låntagare och investerare, och deras inverkan på marknadspriserna, returer och resursfördelning. De integrera insikter psykologi, ekonomi och finans. I sin tur har dessa discipliner gett upphov till en ännu nyare fält – beteende strategi – som hjälper beslutsfattare förutse och undvika eller lindra effekterna av sina egna böjelser eller impulser när du gör strategiska beslut. Traditionella ekonomer förakt och /eller avvisa nya områdena Behavioral Economics och finans på grund i deras värld, driver ekonomin utan messiness av mänsklig interaktion. Omdömen

I verkligheten vi alla fattar beslut baserade på tjusiga så mycket som faktiskt . Vare sig i affärer eller regering, ledare duka ofta följande:

• Hubris Omdömen. Vi &'; re bäst. Vi &'; re den smartaste. Vi &'; re Masters of the Universe, men naturligtvis, vi och' re ödmjuk. Av någon anledning, smarta och kompetenta chefer ofta tror att de är ofelbara. Sanningen. Vi nå framgång på grund av våra styrkor och trots våra svagheter Omdömen

• Överdriven optimism Omdömen. Jag tror att optimismen är bra. Det finns en skillnad mellan optimism och Pollyannaism, dock. (Jag hade en gång en CFO som arbetar för mig att jag ringde och". Dr No. &"; En gång under ett möte paus, ingen drog mig åt sidan och frågade, “ Du vill veta hur jag fick så pessimistisk … genom att finansiera optimister! &";). Jag har suttit igenom många möten med ledningsgrupper som började med en rationell debatt frågor och avslutades med “ grupptänkande &". På något sätt, legitima utmaningar ofta får underskattas eftersom chefer vill vidta en viss åtgärd eller komplement till åtgärder för att uppnå en förutbestämd änden Omdömen

&bull. konfirmeringsbias Omdömen. Att &'; s screening av data som doesn och' t stödja en förutbestämd slutsats. Nyligen konstaterade jag en ledningsgrupp möte genomföras för att bedöma det kloka i att komma in på en ny marknad. Under PowerPoint-presentationen som divisionschef till VD, CFO och chefsjurist, märkte jag att flera relevanta och potentiellt omvälvande punkter som borde ha ingått inte. När jag frågade divisionschef efter mötet varför så var fallet, svarade han: “ Vår VD verkligen vill göra detta. Jag har inte och' t vill ha honom att blanda ihop mitt utjämnings argument med resistens mot initiativet och".. Omdömen

Jag ser den här typen av beteende ofta bland chefer och företag av alla storlekar i alla branscher Omdömen

&bull ; Tillgång till uppgifter
. Att &'; s beroende av information som &'; s lättillgänglig att fatta ett beslut. Den obevekliga strävan efter sanningen kräver ofta djupt gräva för data och grundlig analys. Hårt, men nödvändigt Omdömen

&bull. Övertro Omdömen. Medan “ överdriven optimism &"; kan förklara front-end misstag i beslutsfattandet, förklarar övertro varför många chefer anta att de kan övervinna negativa omständigheter av (välj ett eller flera): Vårt folk är stor – de kan göra det; den nuvarande rådande ekonomiska vindar kommer inte att fortsätta att blåsa och om de gör, kan vi hantera dem; den aggressiva, underprissättning konkurrensutsatt miljö kommer säkert avta men om inte vi och' ve framgångsrikt behandlats med det förut, etc. Omdömen

• Förvirrande intuition, övertygelser, känslor och fakta
. 2 + 2 = 4; allt annat är subjektiv. Vi ställer våra perspektiv, informerade av våra erfarenheter, på alla situationer. De bästa chefer kan och benägna att skilja mellan fakta, intuition, övertygelser och känslor när vi fattar beslut. I &'; M inte innebär att bara fakta materia; Jag antyder att fakta är fakta och de andra saker är inte fakta Omdömen

&bull. Felaktiga eller korta minnen
. Bäst bland oss ​​lära av erfarenheter. It &'; s kallas visdom. Som jag och' ve sagt många gånger, medan visdom utvecklas av erfarenhet, är det inte den automatiska biprodukt av erfarenhet. Här och' s formeln: Wisdom = erfarenhet x reflektion x obeveklig ärlighet x ansvar (acceptera konsekvenser med ingen skuld, ingen fingervisning, inga ursäkter, ingen gnälla, ingen utväg-lucka) x beteendeförändring. Vart och ett av dessa element är nödvändigt, men ensam, är varje otillräcklig; det tar dem alla Omdömen

&bull. vördnad till “ experter och". Review, en hel del chefer som behåller strategikonsulter skjuta till rekommendationerna från nämnda konsulter utan betydande utmaning. Många konsulter spela till föreställningar om chefer, avsiktligt eller inte. Ofta är inte söt resultatet Omdömen

&bull!; Under-uppskattning av kraften i deras röster
. En verkställande och' s röst bär heft. När en VD ställer en fråga och innebär en rätt svar, borde han, &'; t bli förvånad när han får svar som Comport med sin egen åsikt. A “ knuffa &"; från en VD under ett möte resulterar ofta i en avsaknad av utmaning, en avsaknad av debatt, och en övervikt av “ grupptänkande &"; som speglar VD och' s. eget tänkande Omdömen

När chefer omdöme om denna lista med besluts brister, de flesta känner igen varandra som en åkomma som drabbar andra människor, men absolut inte dem. Kanske den största beslutsfattandet fel plågar befattningshavare är denna: Underlåtenheten att erkänna sin egen besluts ofullkomlighet och se till att de skapar kulturer av aggressiv undersökning. “ smart &"; betyder inte “ insikts &". “ smart &"; innebär inte automatiskt benägenheten att konfrontera och utmana. “ smart &"; kan vara nödvändigt, men det &'; s otillräcklig.

Copyright 2011 Rand Golletz. All rights reserved Omdömen  ..