Återkoppling I Dialog: emot Feedback

Återkoppling är det viktigaste verktyget vi använder för att bidra till mer medvetenhet till vår dialog Omdömen

Så långt tillbaka som Norbert Wiener &'; s pionjärarbete på beräkningssystem i 1950 &'; s,. återkoppling var en kritisk fråga. Den definierades som förmågan hos en maskin för att använda resultaten av sina egna prestationer som självreglerande information för att anpassa sig som en del av en pågående process. Omdömen

Återkoppling kan vara obehagligt och kan skapa intensiv intern konflikt när våra tillverkade självbild konfronterar verkligheten i hur vi uppfattas av andra. Omdömen

Vanligtvis vår första svar på denna interna konflikt är att förklara hur vårt beteende har misstolkats. Om vi ​​bara kan få andra att “ förstå, &"; Vi kommer att ha lugn och vår självbild försvaras. Försvars är ofta vårt svar på feedback Omdömen

Överblick strategi för att ta emot feedback Omdömen

När du tar emot feedback vi måste konfrontera egot och' s. Naturlig tendens att försvara sig Omdömen

1.. Utveckla din inre observatör genom att märka dina reaktioner på återkoppling. En teknik att tänka på är medvetet “ dela ditt sinne &". En del av ditt sinne ägnas åt att observera ditt beteende medan den andra delen ägnar sig beteendet. Omdömen

2. Motstå den kraftfulla frestelsen att förklara dig själv. “ Väl anledningen till att jag gjorde det var eftersom. . . &"; “ Det var därför jag. . .. &"; Förklaringar cut-off ytterligare feedback, de tolkas som uttalanden som du inte är redo att höra längre. Omdömen

3. Bli en svamp. Tyst absorbera kommentarerna använder ansikts gester och nickar på huvudet att erkänna feedback. Ställ frågor för att förstå, men inte kommentera feedback. Bara absorbera allt. Omdömen

4. Arbetet med att ta emot feedback möjligen korrekt. Använd -regeln 1% (antag att alla av feedback är åtminstone delvis sant, åtminstone en%). Ofta andra kan se oss bättre än vi kan se oss själva. Omdömen

Återkoppling ger en kraftfull bas för att förbättra kompetens och ger ny insikt. Omdömen

============= ===========================

Ansluta Genom ställa frågor

Vad innebär det att ansluta?

I datortermer, a “ anslutning &"; uppstår när vi är förenade med andra via en kommunikationslänk. Omdömen

För att ansluta med dina kunder och kollegor är att gå med dem i en gemensam upplevelse. Det handlar om att dela idéer och information genom att komma tillsammans med dem. När vi känner rapport med någon börjar en känsla av tillit och samhörighet att utvecklas. Det finns en känsla av tvåvägsutbyte baserat på gemensamma intressen. Omdömen

När vi ansluter saker, vi binder dem samman. När vi ansluta till en annan vi också binda dem till oss. Om vi ​​verkligen ta kontakt med dem de vill se och höra av oss igen – utgångspunkten för en relation. Omdömen

Varför ställa frågor? Omdömen

Frågor visa din vilja att släppa narcissistisk monolog och engagera varandra i dialog deltagande. Du avbryta din egen sluten slinga mental process och ta in olika perspektiv. Omdömen

Att ställa frågor är en subtil verktyg för övertalning. Genom att helt enkelt ställa en fråga, kan du ofta göra din punkt mer kraftfullt än genom att hamra hem påstående efter påstående. Lyssnaren öppnar för dina idéer som de formulera svar på dina frågor Omdömen

Ta reda på om dig och'. Ve missat innan det &'; s för sent att rätta till. Frågor kontrollera en annan &'; s förståelse och retention, så att du kan mer effektivt kommunicera Omdömen

Vill du visa att du är intresserad av dem som du interagera.? Ställ frågor, lyssna noga på svaren, och överväga följdfrågor för att skapa en dialog. Omdömen

Överblick strategi för att ställa frågor Omdömen

Börja med öppna frågor. Denna teknik bygger rapport, ett av huvudmålen i början av en dialog. Omdömen

När du flyttar in mot upplösning, använd specifikt riktade, slutna frågor. De är nyckeln i kontroll av förståelse och retention samt avsmalnande alternativ till en slutsats. Omdömen

Practice olika sätt att behandla kunder och kollegor så att de kommer att lita på oss, rapport med oss ​​och kanske även vill höra mer om våra idéer eller produkter Omdömen  ..