TOP * 10 * mycket lönsamma, beprövade, beprövade hemligheter att skapa den ultimata första och sista intryck med dina kunder, Secrets # 4 & # 5

Secret # 4 Omdömen

R: Relationer, Revival,
Restaurering och svar

Business handlar om relationer. Ett bra sätt att bygga dessa relationer är att plocka upp telefonen och ringa dina kunder. Prata med dem. Fråga dem hur de och' re gör och berätta för dem hur du kan hjälpa dem att lösa ett problem som de &'; re närvarande erfa-renser i näringslivet. Brev är alltför stora. Folk gillar att få brev som skrivs till dem personliga-ly. I &'; pratar inte om standardbrev. I &'; pratar om brev som visar att du bryr dig. Dessa brev bör nämna specifika saker som du kommer ihåg om din client.In denna dag och ålder av e-post och sociala nätverk, är brevskrivandet nästan en förlorad konst. Men du bör återuppliva konsten att brevskrivandet och använda personliga brev för att bygga och fördjupa dina affärsrelationer.
När var sista gången du fick ett hjärtligt brev som personligen undertecknades av någon? It &'; s antagligen en lång tid. Men, när du öppnade kuvertet och läste meddelandet, didn &'; t brevet återställa din tro och förbättra din tro på den person eller företag? När någon tar sig tid att skicka mig ett handskrivet brev, åter det min tro på mänskligheten. Om brevet är från ett företag, återställer det min tro i näringslivet. Att &'; s viktigt eftersom vi lever i en tid när bedrägerier och bedrägerier förstör människor &'; s liv. Numera finns och' s ett överflöd av oetiska affärsmän. Bernie Madoff är ett utmärkt exempel. Han körde en hedgefond som visade sig vara en gigantisk pyramidspel. Han förbigångna investerare av sina surt förvärvade pengar. På grund av människor som Madoff, måste du lägga in extra ansträngning för att visa att du har integritet. Du måste återställa tron ​​hos potentiella kunder genom att bygga affärs rela-tioner på ett konsekvent, dagligen. Handlingen att återställa tro kan också vara fysisk. Till exempel kan du uppdatera din of-Office att ändra upplevelsen dina kunder har när de anländer. Måla väggarna om färgen bleknar eller chipping. Byt ut trasiga ner, smutsiga möbler. Gör din verksamhet ser fräsch och inbjudande. Det kommer att göra ett stort intryck på människor. När min fru, Christie, och jag investerat i fastigheter i North Carolina och Florida, har vi investerat pengar i restaurering. Vi visste att det för att hyra av fastigheter, allt skulle vara ren, organiserad, och inbjudande. Så vi installerade uppgraderingar såsom high-end mattor, takfläktar, draperier och andra saker som gör ett hus till ett hem. Vi målas också väggarna med hög kvalitet färg så att skrapmärken lätt kan tas bort. Som ett resultat av våra flitiga restaureringsinsatser, vi och' ve lyckats med att hyra ut våra fastigheter. Folk älskar interiören. Allt ser helt nya. Så, har folk reagerat genom att hyra från oss. Du kan få samma positiva gensvar från kunder genom att återuppliva de beprövade aspekter av kundservice. Min farfar, Papa D, lärde mig de viktigaste principerna om kund ser-vice Omdömen Han sprang familjen konstgalleri verksamhet, och han sa till mig: “ Du har aldrig någonsin låta en wom-an, en mor, en hustru. bära ett konstverk ur galleriet. Du har henne dra upp sin bil framför, och du öppnar bildörren och du sätter konsten i bilen &". Nu, att &'; s extrema kundservice Omdömen

Secret # 5 Omdömen

E: Erfarenhet, Engage, och sälja experiment Omdömen

Min farfar och' s typ av kundservice är en upplevelse, mycket erfarenhet som lämnar ett stort sista intryck. Den sista intrycket är det allra sista en klient åter medlemmar om dig innan avgår från din verksamhet. En av nycklarna till att lämna ett stort sista intryck är att engagera sig i en innerlig con-versation med din klient. Och ett sätt att starta det samtalet är att bära en namnskylt som visar namnet på din hemstad. Hotels-Base.com Min hemstad är Yonkers, New York. Så när en kund från New York möter mig och ser att staten listas på min namnbricka, kommer han att svara positivt. Han &'; ll brukar prata med mig om alla fantastiska människor och platser från New York Mössor och vi har en sådan fantastisk tid att prata med varandra att jag tackar honom riklig-ly.I säga, “. Tack för att ni kom till Stängnings och marknadsföring University Boot Camp. Tack för att resa från New York för att träffa mig. Ha en säker resa hem. Jag kan &'en; t vänta att se er igen snart &". Du förstår, när du utvecklar bra rapport med en klient, du och' ve framgångsrikt påbörjat processen med att bygga en solid långsiktig affärsrelation. Den typen av relations fartyg är grunden för flera miljarder dollar företag som Ritz-Carlton. Omdömen Men du bör experimentera med olika tekniker för att utveckla rapport. Hitta olika saker som du har gemensamt med dina kunder. You &'; ll lära sig att när du använder dessa gemensamma drag som konversation förrätter, du och' ll uppskattar dina kunder. You &'; ll vara tacksam att vara runt sådana intressanta människor. Hitta olika sätt att uppskatta det faktum att dina kunder berika ditt liv
Säg till dig själv, och". Mina klienter att hjälpa mig att leva det liv jag vill ha. De &'; re empower-ing mig att leva en livsstil för frihet &". Jag älskar min miljonär mästare studenter. De &'; ve gett mig den perfekta livsstil. Att &'; s en av anledningarna till min business club kallas Lifestyle Freedom Club Omdömen  .;