Vad är Business Process Outsourcing

Business Process Outsourcing (BPO) är en delmängd av outsourcing och innebär att man använder en tredje part, som anlitats för att utföra specifika, specialiserade processer på ett företag och'? S räkning. Således det i huvudsak innebär att lämna över verksamheten och ansvar för specifika affärsfunktioner till en tredje part tjänsteleverantör. Vad som annars skulle vara ett verk av ett internt system eller tjänst nu enbart hanteras av en utomstående.

Business Process Outsourcing spårar sin historia tillbaka till 1800-talet. Amerika använde skotska arbetstagare att hjälpa till att bygga vagnar och fartyg, vilket outsourcing dem. En annan outsourcing metod kallas &'; offshoring &' ;, dvs när främmande länder utför BPO-tjänster. Populära länder offshoring inkluderar Indien och Filippinerna, där utbildad arbetskraft är mycket billigare.

Idag, flera stora företag och en majoritet av företagen ägna sig åt business process outsourcing. Vanligtvis verksamheten lägger ut “ mindre viktigt och" arbete så att den kan koncentrera sig på sin primära arbetsområde. BPO-tjänster som teknisk support, back office-tjänster, telemarketing tjänster, inkommande kundvård tjänster och utgående call center-tjänster är bland de få tjänster som lagts ut på entreprenad av företag idag.

Syftet med business process outsourcing är att typiskt minska arbetsbördan på företaget och hoppas också att sänka kostnaderna genom att lämna över arbetet till en tredje part. Ibland även arbetskostnader involverade är olika i olika länder, vilket är anledningen till flera företag outsourcar arbetet till fjärran länder. Ett bra exempel på detta skulle vara ett London baserat företag outsourcing sin broschyr innehåll till Indien, eftersom arbetskraften är billig men kreativitet och god kvalitet arbete finns i överflöd. Omdömen

Vanligtvis finns det två typer av BPOs , front office och back office outsourcing. Back office processer som vanligtvis är utlagda är fakturering, logistik och mänskliga resurser. Numera även hävdar bearbetning vid försäkringsbolag outsourcas till separata bolag. Exempel på front office outsourcing inkluderar teknisk support, kundservice, marknadsföring och reklam.

BPO företag arbetar på ett liknande sätt som en kreativ butik. Medan de har en uppsättning av kunder, kommer deras huvudsakliga inkomster från arbete som läggs ut på dem från större företag och reklambyråer. Således, när det finns tidsgränser för att uppfylla eller en stor andel av arbete som skall utföras, är det enklaste sättet att uppnå detta för att lägga ut den till en tredje part. En av de största anledningarna till att mindre outsourcingheter frodas och tjäna en ständig ström av intäkter beror på de större organisationer som har välrenommerade, stora företag som kunder. Omdömen

Med IT-branschen blomstrar i Indien och folk känner igen de många styrkor i Indien, organisationer över hela världen outsourcing sina tjänster för att outshore länder som Indien. Det är också bra att veta att Indiens regering har också vidtagit positiva åtgärder och flera initiativ för att uppmana Indien till att erkänna sin fulla potential Omdömen  ..