Återvinna med Honor - Förvandla dina misslyckanden till möjligheter som definierar din character

“ I &'; ledsen för att ringa dig så sent, &"; sade Cynthia, senior projektledare på en av mitt företag och' s största konsultprojekt. Klockan bredvid min säng visade 03:00 och jag visste av erfarenhet att denna uppmaning inte skulle ge goda nyheter Omdömen

“. Det nya systemet är planerad att gå live i tre dagar, men vi och' ve just upptäckt a. problem &"; Jag kunde höra hur brådskande i hennes röst, liksom ljudet av hennes team förvränga i bakgrunden Omdömen

“. En av de viktigaste funktionerna i systemet har ett allvarligt fel som bara sker under mycket speciella omständigheter, och " ; sade Cynthia. “ Vi kan fixa det, men vi och' ll behöver två veckor. Där och' s inget sätt vi kan göra lanseringsdatumet &";. Omdömen

Jag blev chockad helt vaken när jag insåg vad det skulle innebära för vår kund. Intensiva förberedelser, inklusive internationella resor, utbildning, pressmeddelanden, och en offentlig lansering fest skulle behöva skjutas upp. Omdömen

Jag fruktade tanken på samtalet skulle jag nu måste göra. Omdömen

När du misslyckas, vara den första att erkänna det. Omdömen

Under de närmaste timmarna jag recenserade problem i detalj, lyssnade till förklaringar till varför vår testprocess hade misslyckats med att upptäcka det, och omsorgsfullt planerade budskap jag skulle ge till våra kunder. . Men genom allt jag kämpade frestelsen att hålla problemet dold Omdömen

Varje gång jag tänkte att ringa vår kund, föreställde jag en rad skäl till varför full insyn wasn &'; t nödvändiga. Mitt sinne tävlade med rationaliseringar, bland annat hög sannolikhet att felet inte skulle, &'; t upptäckas och kunde lugnt lösas i bakgrunden utan att kunden någonsin veta om det fanns Omdömen

Men sedan frågade jag mig själv en enkel, men kraftfull. fråga – Vad skulle jag vilja att någon annan ska göra i samma situation? Svaret var omedelbar och tydlig: Jag vill höra hela sanningen så fort som möjligt. Några minuter senare placerade jag samtalet Omdömen

När du möter din nästa misslyckande, du kommer att frestas att antingen dölja eller förneka det &ndash. en frestelse förstärks av alla de gånger du har sett andra reagerar på detta sätt. Men om du har modet att avslöja alla fakta, oavsett hur smärtsamt, kommer du att börja bygga förtroende med dem som är beroende på dig. Omdömen

När du misslyckas, ta personligt ansvar för resolutionen. Omdömen

Den viktigaste uttalande jag gjorde i min kallelse till kunden var “ Jag tar fullt ansvar för resolutionen &". Att göra detta uttalande förhöjda mitt engagemang från nivån av en organisatorisk viktigt att den högre nivån av en personlig löfte. Det skapade också ett ansvar som höll mig gå igenom långa dagar och nätter som följde som vi arbetat med att åtgärda problemet. Omdömen

Framgång tillhör alla i laget, men misslyckande måste ägas av ledaren.

Nästa gång du misslyckas, göra dig offentligt och personligen ansvarig för resolutionen. Bli ledare som är villiga att placera ditt eget rykte på spel. När du gör, du och' ll finner att denna nivå av engagemang inte bara driver din prestation, tjänar det respekten för alla omkring dig Omdömen

När du misslyckas, vara villig att lära Omdömen

Det.. var svårt för mig att acceptera allt som hände på det här projektet. Jag hade velat vara ledare som stod stolt på podiet under lanseringen firandet – inte ledare som var tvungen att erkänna och äga ett stort misslyckande.

Men ett enstaka fel kan lära dig mer än ett dussin framgångar om du är ödmjuk nog att lära sig. Genom att acceptera, och återhämta sig från detta misslyckande var jag tvungen att växa på ett sätt som jag vet nu var avgörande för min framtida framgång. Omdömen

Under ditt liv och din karriär kommer du oundvikligen att uppleva misslyckande, särskilt om du försöker stora saker. När du gör, kom ihåg att det inte är fel som definierar din karaktär, det &'; s hur du återhämta sig.

Välj att återhämta sig med spetskompetens, och med ära, och du kommer att förvandla dina misstag till de erfarenheter som i slutändan gör dig ledare, och den person, du vill vara. Omdömen

###

Jim Huling är en verkställande konsult, en nationell huvudtalare och en professionell coach. Hans ledarskapserfarenhet spänner över trettio år, inklusive ett decennium som VD för ett företag erkänt fyra gånger som en av de "25 bästa företagen att arbeta för i Amerika." Jim är också författare till Välj ditt liv! en kraftfull beprövad metod för att skapa det liv du vill. Han kan nås på [email protected]
.