Konstruktiv kritik i Workplace

Det började innocuously. Jag frågade en kollega om hon skulle vara villig att lyssna på en kommande presentation för en lokal ideell. Hon sa att hon skulle, och jag störtade in. Hotels-Base.com Min kollega hade en hel del att säga och levereras med stickande energi. "Du använder för mycket jargong, jag hatar jargong", sade hon. "Och du behöver något annat än teorin. De kommer att somna."
Mina hackles gick upp. Wow! Var det något du gillade? Min vänstra kolumnen var i överväxeln. Jag var redo att hoppa på henne men stannade, centrerad själv, och bestämde sig för att leva som jag gör, i själva verket, undervisa. Omdömen

En verktygslåda för att hantera kritik på arbetsplatsen Omdömen Jag gillar inte kritik något mer än nästa person. Och i mitt arbete, det är en nödvändig komponent för spetskompetens. Så jag hitta sätt att hantera det, med hjälp av en eller flera av följande fem verktyg:

# 1: Kritik eller feedback Omdömen Även "konstruktiv kritik" känns negativ, så jag kallar det "feedback", som i: Information. Positiv, negativ eller mittemellan, börja rama kritik som information som kan vara till nytta. Det hjälper om du placerar din kropp så att du är lite vid sidan av högtalaren. Låt informationen sjunka in i utrymmet mellan dig snarare än på dig. Anta en märklig attityd, och besluta om och hur återkopplings kan användas. Ta det eller lämna det. Hursomhelst, säger "Tack så mycket."

# 2: De är rätt Omdömen jag bad om min kollegas åsikt. Det är vad jag fick. Hennes uppfattning är sant för henne. Vad kan jag vinna veta detta Omdömen

# 3: Reframe Omdömen I Aikido modell jag undervisar och praxis, jag ser inkommande kommunikation som energi. Frågan (och praxis) är: Hur kan jag använda denna energi? I mitt fall, jag omarbetats den kritiska "attack" som återkoppling och riktade den mot mitt mål: a. Stor presentation Omdömen

# 4: Fråga vad du vill
saker skulle ha gått smidigare med min kollega om jag hade varit specifik om vilken typ av feedback jag ville. .. Till exempel "Det här är en ganska utbildad publik De förstår mitt arbete jag skulle vilja veta: 1) Är övergångarna klara 2) Är öppningen övertygande 3) Vad tycker du om 4) Vad skulle du ändra? ? "

# 5: Var direkt Omdömen Hur oönskad kritik? Stoppa högtalaren och hjälpa dem att erbjuda sina synpunkter på ett sätt du kan få det. Till exempel: "Jag uppskattar att du har synpunkter, och jag skulle vilja höra det i själva verket är jag nyfiken ….. (Ange vad det är)" Nu är du redo och mer benägna att uppleva feedback som användbara. Omdömen

Vad har jag gjort? Omdömen jag lyssnade. Jag blev nyfiken. Jag förstod jag reagerade till hur hon levererade feedback: stora gester; hög röst; auktoritär affekt. Lätt att förkasta. Så jag klev åt sidan, låt hennes stora energiflödet på med och letade efter vad som var nyttigt Omdömen

&bull. Jag gillar inte jargong heller, så jag ska se om jag kan använda ord som är mer inkluderande Omdömen &bull. Varför gjorde hon uppfattar innehållet som teoretisk? Jag begärde och fick mer "feedback!"

Är det kritik, eller är det feedback? Oavsett om det är konstruktiv kritik på arbetsplatsen eller någon annanstans, om jag är öppen för lärande, är allt återkoppling och nästan alltid intressant. Och om jag inte gillar det, jag säger "Tack så mycket" och gå vidare Omdömen  ..