Ledarskap - Vad är kärlek Got med det att göra

Vi vill att våra kunder ska älska oss?.

Vi vill att våra anställda att älska sina jobb.

Men om du tar upp “ L ordet &"; inom ramen för ledarskap, människor blir obekväm.

De föreställer en eftermiddag att hålla händer runt företaget lägerelden med personalen gungande till tonerna av "Kumbaya" som HR-direktör klinkar ut refrängen på hans folk gitarr.

Men i motsats till vad skeptikerna kanske gillar att tänka, vilket kärlek till arbetsplatsen innebär inte grupp kramar och förtroende faller.

Kärlek är ett av de mest effektiva affärsstrategier som någonsin existerat. Och infusion av kärlek i en organisation ger en bättre avkastning än någon annan enskild investering du kan göra.

Vår tveksamhet att erkänna kärleken som en viktig del av ledarskapet är särskilt ironiskt när man betänker de många böcker, band, seminarier och konsulter ute ger tips om hur man kan utnyttja passionen i arbetet.

Man behöver inte leta längre än den omfattande forskning bakom megabästsäljare Good to Great, hur full är din hink och Vital vänner att hitta tydliga bevis på att de ledare som aktivt sätter kärleken i sitt arbete är betydligt mer framgångsrika än de som inte gör det. När du dyker upp med ditt hjärta, fungerar din hjärna på en mycket stor kapacitet än det gör på dagarna när du lämnar ditt hjärta hemma.

Sanningen är, har kärleken varit en hörnsten i varje framgångsrik satsning sedan tidernas begynnelse. Från den amerikanska revolutionen till Apple Computer, är de stora alltid drivs av kärlek - av människor som älskar vad de gör och som älskar de människor som de gör det med.

Vår ovilja att anamma kärleken som en affärsstrategi har sina rötter i tre vanliga missuppfattningar: känslor hör inte hemma på kontoret; kärlek är sörjig och därför un mätbara; och älska dina anställda innebär att låta dem slippa undan.
Dessa är total säng.

Först och främst, som om det inte, känslor är roten till varje mänsklig strävan. Oavsett om det är arbete, hem, eller fredag ​​kväll bar scen, känslor kör åtgärden. Idén att känslor är något oprofessionellt är en myt förevigat av människor som inte vill känna sina egna känslor och som absolut förstenad vid tanken på att behöva ta itu med någon annans.

Men vi har alla upplevt Darth Vader chefen i båset of Darkness nog gånger för att veta att negativa känslor kan suga livet ur en organisation. Det kommer en punkt när vi måste komma förbi vårt obehag och öppet erkänna att framgång eller misslyckande avgörs av det sätt som människor känner. Omdömen Emotions leder till tankar, tankar leder till ord, och ord leder till handling. Det är inte en ledares uppgift att minimera känslor. Det är en ledares uppgift att skapa system som antända positiva.

Men hur gör du linda armarna runt mäta något så sörjig som kärlek? Det är inte som du kan infoga ett hjärta meter till alla på kontoret. Och för att vara brutalt ärlig, åt sidan, är medarbetarundersökningar mäter kärlek egentligen inte om hur mycket de anställda älskar chefen, men det handlar om hur effektivt chefen älskar de anställda.

Ledare som vet hur man älskar gör en praxis att sätta kristallklara förväntningar. De ger konsekvent och korrekt feedback, och de ger människor de verktyg de behöver för att få jobbet gjort. De är som stora föräldrar; de sätter sitt lag upp för framgång.

Det handlar inte om att vara en patriarkalisk ryck. Det handlar om att ta ansvar för att skapa förutsättningar för att föra fram det bästa hos andra.

Fråga vilken arbetarklassens barn vars föräldrar scrimped och sparas för att sätta dem genom college; de ska berätta för er att kärleken är en helt mätbar enhet. Det handlar inte bara om vad du säger, det handlar om vad du faktiskt gör.

Men du behöver inte vara demonstrativ att vara en kärleksfull ledare. Den sanna mått på kärlek i ledarskap är hur väl ditt lag förstår det arbete som behöver göras och betydelsen av deras roll i helheten.

Vilket leder mig till finalen, och kanske mest dödliga, missuppfattningar om kärlek och ledarskap - vilket är att kärleksfulla människor innebär att låta dem slippa undan. Inget kunde vara längre från sanningen. I själva verket, som fattar beslutet att älska ditt folk och din organisation betyder inte att sänka dina normer för dem; om något betyder det att höja dem.

Själva karaktären av kärlek handlar om ömsesidig ansvarighet. När du älskar någon, du förväntar dig dem att ge dig det bästa av vad de har fått. Och om de inte gör det, bryr dig tillräckligt om dem för att låta dem veta exakt hur de kan förbättras i framtiden.

Summan av kardemumman är detta - Kärlek är inte softies eller sissies. Infusion kärlek i din organisation är lika utmanande som infusion kärlek i din familj eller någon annan relation. Och du behöver inte riktigt behärskar konsten att kärlek tills du sluta tänka på det som ett substantiv och börja öva det som en aktiv verb.

Kärlek är inte något som ledare ska försöka få från sina kunder eller deras personal. Kärlek är den strategi som ledare måste gälla för sina egna handlingar. Organisera ditt företag runt disciplinen av kärlek är ingen enkel uppgift, men utdelningen är mycket mätbara och verkliga.

Så låt obehag bli fördömd. Den verkliga hemligheten med varaktig framgång är att ta en bra lång titt i spegeln och beslutar att ditt folk och din organisation förtjänar en ledare som har modet att stå upp och älska dem.

Copyright 2009 Lisa Earle McLeod. Du har tillåtelse att skriva ut det här numret av Lisa Earle McLeod syndikerade kolumn tidningen elektroniskt eller i tryck, kostnadsfritt, utan ytterligare nytryck tillstånd så länge som bylines ingår Omdömen  ..