Hantering av Oacceptabelt Behaviour

Jag talade med en kund i kväll som var trött och under tryck. Det stod snart klart att problemet var orsakas av en eller två medlemmar av personalen som hon sade var “. Dra ner mig &"; Omdömen

Efter ytterligare undersökning visade det sig att i hjärtat av ärendet både människor var uppvisar beteenden som var oacceptabelt. I själva verket var det inte de beteenden själva som orsakar urlakningen av energi, men att min klient inte hade att göra med problemet. Omdömen

Under årens lopp har jag funnit att det är ett vanligt problem. Att handskas med negativa attityder eller beteenden ofta kvar av chefer tills det blir omöjligt att ignorera något mer. Vid denna tid problemen ofta förankrade.

Jag tror att chefer undvika att ta itu med problemet eftersom de känner sig osäkra på hur. Genom att undvika det på detta sätt är tyst överens om att beteendet eller attityd i fråga är ok. När de äntligen gör något, är den anställde ofta förvånad över sin chef som ingenting har sagts förut. Utgjutande av irritation från chefen verkar i proportion till den anställde. Det finns potential för verkliga svårigheten.

De flesta av dessa problem kan lätt undvikas. Hur

I första hand är det viktigt att ha tydliga, höga förväntningar på personalen av projektledaren. Omdömen

Hur din personal känner till dina förväntningar?

Är de
a) förväntas ha dem innan de tar upp posten Omdömen b) Införd genom din formella introduktionsprogram
c) Ta reda på genom att plocka upp dem från andra inom avdelning
d) Ta reda på av en slump Omdömen e) Upptäck vad de menar när de får negativ feedback efter att ha misslyckats, eftersom de har ingen aning om vad som menas med din version av höga förväntningar

Induktion och fortlöpande utbildning av personal är viktigt. Omdömen

Ett introduktionsprogrammet är en investering som betalar stora utdelningar när det är gjort bra. Den typ av induktion programmet du erbjuder ger alla typer av öppna och subliminala budskap till ny och befintlig personal. Till exempel - explicita höga förväntningar visar att professionalism och professionell utveckling har hög status inom din institution eller organisation och att du värdesätter individen Omdömen

Modellering de beteenden du vill uppmuntra från andra är ett bra sätt att visa för personalen. vad din vill från dem. Att ge dubbla budskap är en säker eld sätt att skapa problem. T.ex. Tala om för folk du förväntar dem att uppvisa bra möte beteende sedan ropade över och ständigt avbryta dem i möten. Omdömen

Konstruktiv feedback är ett kraftfullt verktyg för fortsatt professionell utveckling. Gjort bra det kan motivera ditt team, höja prestanda och förbättra företagets laget identitet. Omdömen

Det finns en plats för återkoppling ges som en del av den formella programmet övervakning. Det är också mycket användbart för att mata tillbaka till ditt lag löpande. När personal får feedback enbart vid tidpunkten för deras formell granskning kan lämna 3 månader, sex månader eller ett år mellan möjligheter till diskussion och utveckling. Missförstånd, dåliga resultat tenderar att växa och bli värre när de lämnas ensamma.

I första hand erbjuder återkoppling som en del av din normala cykel kan vara tillräckligt. Glöm inte att ställa in en översyn datum Omdömen

Om denna process inte fungerar kan du behöva ha en “. Hard Conversation &" ;.
Vara mycket tydlig detta inte är en kompetens hörsel.

Vad är en “?. Hard Conversation "för iPhonen

Det handlar om att se personalen inser vad de gör något oacceptabelt De behöver veta den inverkan den har på organisationen, laget du som deras chef och vad som behöver förändras Omdömen

En fullständig diskussion om alla dessa faktorer, inklusive en mall för att ha “. hårda samtal &"; kan hittas i och" hur du kan hantera din personal mer effektivt (och bana väg till ditt nästa Promotion) &";

www.graduatesolutions.co.uk Omdömen www.recoveringworkaholics.com
.