Think Before You Speak

Du pratar med en kund och när du presentera din produkt, tjänst eller lösning, frågar hon, och" Vad rabatt kan jag få &"; eller “ Vad kan du göra åt priset &"; Tänk innan du talar annars oskyldiga klingande fråga kommer att kosta dig pengar direkt från din vinst. Även om det och' s frestande att erbjuda en rabatt eller bättre pris motstå lusten att göra det. Här och' s varför Omdömen

Först bara för att någon ber dig om ett bättre pris, betyder inte att de förväntar sig att få den.. Vissa människor ber om en rabatt eftersom de har blivit tillsagda att. De är ofta obekväma att göra detta och kommer sällan driva frågan. Men professionella köpare och viktiga beslutsfattare vet att många säljare kommer att släppa sitt pris vid första tecken på motstånd så de ber alla för en rabatt – och de kan vara aggressiva i sin inställning. Plus, erfarna förhandlare förlorar respekt för människor som hoppar sitt pris för snabbt. Stående din mark och vägrar att grotta in direkt är också ett styrkebesked och chefer respekterar denna typ av beteende. Omdömen

För det andra, när du tappar din pris för snabbt, lära dig din kund att upprepa det beteendet i framtiden transaktioner. Kom ihåg att allt du gör påverkar nu din kund och' s beteende mot dig i framtiden. När jag först började min privata praktik, gav jag en kund en rabatt på ett paket av tjänster. Nästa gång han kontaktade, krävde han att samma rabatt som satte mig i en något prekär ställning – gav jag samma rabatt eller riskera att förlora försäljning? En företagsledare en gång berättade för mig att hon visste vilka av sina leverantörer hon kunde kuscha till att ge henne ett bättre pris och hon alltid drog fördel av att upplevd svaghet. Omdömen

Så, vad är det bästa sättet att svara på en begäran om en rabatt eller bättre pris?

Yrkes förhandlare kommer berätta för dig att rygga tillbaka. En flinch är en synlig reaktion på en begäran eller efterfrågan och går ungefär så här, och" Vill du ha en rabatt!?! Även om vi har arbetat tillsammans i fyra år och du vet att våra tjänster kommer att hjälpa dig att få bättre resultat du fortfarande vill ha en rabatt &"; När den kombineras med rätt ansiktsuttryck och kroppsspråk, är denna teknik mycket effektivt. Dock har jag funnit att de flesta människor är mycket obehagligt att använda denna metod och även jag tycker att det är svårt att tillämpa på ett konsekvent sätt. Omdömen

Ett effektivt sätt att svara på en begäran om ett bättre pris är att fråga, och ldquo ; Vad tyckte du har i åtanke &"; eller “ Vad letade du efter &"; När du frågar en av dessa frågor får du den andra personen att berätta hur mycket av en rabatt som de vill. I många fall kommer deras förväntningar att vara mindre än du är beredd att ge vilket innebär att du kommer att öka storleken på försäljning och spara pengar på samma gång – en dubbel vinst. Ett varningens ord här – en erfaren förhandlare kommer att säga, och" Jo, jag vill ha ett bättre pris än detta &"; vilket innebär att du måste vara beredd att ställa frågan ett par gånger.

Detta gäller även för e-postkorrespondens. Många människor kommer att be sina säljare för en rabatt via e-post som gör det näst intill omöjligt att använda en del av de vanliga förhandlingsteknik. Innan du svarar genom att erbjuda ett bättre pris, tar sig tid att ordentligt hantverk din e-post. Här är vad du kan säga, “ Vi skulle kunna göra något för dig. Vad tyckte du har i åtanke &"; Nyckeln är att ge indikation på att du har flexibilitet utan att binda dig till något kan du ångra senare Omdömen

Det här låter som en enkel teknik att använda, men det &';. S inte. Du måste träna dig själv att lyssna efter din kund och' s fråga och vara beredda att svara med ditt eget. Jag hatar att erkänna det, men jag har fallit för denna fråga eftersom jag inte var och' t förväntar sig det. I en situation, frågade en befintlig kund mig om ett paketpris på vissa paketerade tjänster. I stället för att svara genom att fråga vilket pris han letade efter, erbjöd jag automatiskt en liten rabatt. Jag sparkade mig efteråt eftersom jag kände att jag borde veta bättre.

Det är viktigt att lyssna noga på vad dina utsikter säger och att tänka innan du talar. Det är också viktigt att öva att ställa din fråga tills det blir andra naturen så att du kan reagera snabbt när en utsikter ber om en rabatt eller bättre pris.

© 2008 Kelley Robertson, All rights reserved Omdömen  ..