Småföretag Vänd leder till försäljning genom att svara Quickly

Nyckeln för ett litet företag att vända leads till försäljning är hastigheten. När människor söker information, produkter eller lösningar på internet, de vill ha omedelbar tillfredsställelse. Om de måste vänta för dig att skicka tillbaka ett mail eller vänta på ett telefonsamtal från dig, dig och' ve förmodligen redan förlorat dem. Om de måste vänta för dig att skicka dem något i post, aldrig haft en chans ändå. Omdömen

Första gången som jag insåg hur viktigt det var, jag hade varit i branschen ett par år och mitt företag var en prioriterad leverantör för en utbildning webbplats. Varje dag, skulle folk besöker denna webbplats, och eftersom det var så omfattande, var det mycket svårt att navigera. Som ett resultat, skulle en massa människor bara fylla i formuläret på hemsidan begär oavsett vilken typ av utbildning som de letade efter. Så snart någon fyllt i formuläret automatiskt det blev postat på den säkra sidan, så om du var en av dessa föredragna företag, du kan logga in när som helst och se vad som hade bokats. Omdömen

För att hjälpa oss alla ut, men skulle ägaren av webbplatsen skicka ut en sammanfattning i slutet av dagen, så varje kväll om 8:00 eller så, vi och' d alla får ett e-postmeddelande med en lista över alla de ledningar som kom på den dagen. Omdömen

Jag svarade på hundratals av dessa ledningar utan att vända någon av dessa leder till försäljning. Sedan en kväll, det var en ledning från någon som vill ha en att tala inför publik klass i Dallas. Jag tänkte, “ Åh, jag fick detta en &". Och jag svarade på den. Nästa morgon ringde jag personen och presenterade mig, och hon var den mest kalla och avlägsen möjlighet jag tror jag någonsin har talat med. Hon sa bara, “ Vi &'; ve redan valt någon annan, och" och hängde upp. Jag var helt förvirrad. Omdömen

Så jag funderade på vad jag skulle göra för att försöka stänga några av dessa leder, och jag tänkte att jag behövde verkligen veta vad alla andra gjorde. Jag gick in på webbplatsen och skapat en utstationering av min egen. Det handlade om 10:30, och jag satte in utstationering att jag bara skulle acceptera e-förslag.

Efter 11:00, jag hade redan fått tre förslag. Den första var bara en generisk e-post med en stor bifogad fil som tog ett tag att ladda ner. Det var ungefär 20 MB broschyrer i åtta separata bilagor som jag egentligen aldrig gick igenom. Den andra var bara en enkel e-post att säga “ Om du fortfarande behöver hjälp, ring mig &". (Okej det var lite mer engagerade än så, men inte mycket.) Den tredje, men var en vacker, professionellt utseende förslag. Efter en blick på det, hade jag ganska mycket beslutat att om jag verkligen hade varit att köpa en att tala inför publik klass, skulle jag ha anställt bolaget. Omdömen

Efter 03:00, hade jag ca 25 förslag. Omdömen

Efter 06:30, hade jag fått nästan 50 förslag. Omdömen

Efter 08:00, den tid som jag var normalt mottagit sammanfattningen e-post från hemsidan, jag hade fått över 72 förslag.

Nästa morgon när jag vaknade hade jag fått 143 förslag. Efter de första 20 eller så, eller hur jag och' t titta på någon av dem – inte ens av nyfikenhet.

När nya förslag hålls kommer på morgonen (mindre än 24 timmar sedan jag postat noteringen) de bara förkryssat mig. Jag tänkte, “ Vad en förlorare! You &'; re nummer 150 på listan och ". Men kom ihåg, att mindre än 24 timmar innan, jag var alltid nummer 73 eller 74 på dessa listor varenda gång. (Jag var sent killen som tickade alla off.) Katalog

Jag träffade mitt team den dagen för att dela vad jag hittade ut. Vi gjorde ett åtagande att vara först med att svara på varje begäran. Vi hade bara sex personer som arbetar för företaget, men vi bestämde oss för att ge en person varje dag bara för att vänta på att telefonen ska ringa, en person bara för att vänta på enskilda e-post leder komma in, och en annan bara för att vänta på företagens ansökningar kontrakts att komma in. Omdömen

Vårt mål var att ringa någon e-postenkät tillbaka på mindre än fem minuter. Den vanligaste kommentaren att vi började bli när vi gjorde dessa samtal var, “ Wow! Jag slog bara skicka. Ni är riktigt snabb och". Omdömen

Det året gick vi från en liten halv miljon dollar företaget till nästan en och en halv miljon dollar i försäljning. Nästa år har vi fördubblat försäljningen igen. Det enda som verkligen förändrat var den hastighet med vilken vi följde upp med potentiella kunder. Omdömen

Typiska Internetanvändare Omdömen

Typiska webbsurfare brukar göra något sånt här. De har en fråga och snabbt göra en Google-sökning. De kommer att skanna den första sidan som dyker upp efter en notering sammanställning som närmast avser vad de letar efter. Om de hittar en, kommer de klickar på länken för att se om du kan hittas ett svar. Omdömen

inte hitta svaret direkt, de kan fylla i ett webbformulär som begär ytterligare information. Omdömen

Sedan de kommer att gå tillbaka till Google och titta på nästa notering. Detta har en FAQ sida, och de läser några av dem och känner dig bekväm nog att fylla ut en annan form för att få ett andra utlåtande. Omdömen

Sedan kommer de att gå tillbaka till Google och titta en gång till. Den här gången har hemsidan en blogg med massor av användbara artiklar och några videoklipp som ser riktigt nice. De plockar nu upp telefonen och i slutändan få ett röstmeddelande. Omdömen

De kan titta på några fler listor, men de flesta kommer sannolikt inte att fylla i fler former. Ingen vill att bombarderas med spam från många webbplatser, så de kommer nog vara försiktig med att fylla i flera former. . De kommer förmodligen bara ringa ytterligare listor härifrån på ut och endast om webbplatsen är mycket övertygande Omdömen

Så här är den stora frågan …

Vem är mest sannolikt att få verksamheten

Om ägaren till tredje webbplatsen hade svarade i telefonen i stället för att samtalet gå över till röstbrevlådan, då den personen skulle ha haft en enorm fördel jämfört med de två andra företagen. I själva verket, om personen svarar till röstbrevlådan direkt har att ägaren fortfarande en fördel Omdömen

I verkligheten är den person som kommer i kontakt med utsikterna först och bygger rapport med utsikterna alltid föraren och 'en. sätet

Men om du svarar på e-post nästa dag, den personen kommer att svara i telefon säger “. Va? Vem är du igen &"; Internetanvändare glömmer oftast helt att han /hon begärde informationen i första hand inom 24 timmar eller mindre Omdömen

Om personen får en broschyr i brevlådan en vecka efter att skicka e-post, väl &hellip. du får bilden. Omdömen

Speed ​​är din vän i online-försäljning. Om du kan &'en; t personligen följa upp begäran, sedan anlita någon. Om du kan &'en; t anställa någon, så åtminstone investera i en bra e följa upp systemet Omdömen

Don &';. T göra dina goda utsikter väntar på dig.

Flytta snabbt. Flytta smidigt. Och göra massor av människor glada och massor av pengar i processen Omdömen  !.