Försäljnings Citizenship

Executive Översikt Omdömen Erfarna försäljningschefer är alltid på jakt efter nya säljare som bland andra attribut, besitter god social kompetens och är trevligt att vara runt. Det finns två grundläggande skäl som de bör välja inkommande säljare som har goda sociala färdigheter. Omdömen

göra dig till mods Omdömen Säljchefer vet de som kan kommunicera effektivt och sätta andra till mods är benägna att bli omtyckt av sin kunder och potentiella kunder. Generellt detta leder till fler order som vanligtvis mer lönsamma. Kunder som gör affärer med vänlig, hjärtliga, respektfulla professionella människor. Dessutom finns det betydande andra skäl till att plocka de som är bara vanlig “. Trevligt &";

verklighet
Inget företag är immuna mot tillfälliga missöden såsom felaktig fakturering, sent och felaktiga leveranser eller mindre än önskvärt kvalitet. När miscues hända kunden och 'en; s första samtalet typiskt får placeras på deras säljare för problemlösning. Kunderna förväntar sig att situationen utredas och åtgärdas med feedback på vad som görs och vad som händer därefter att åtgärda situationen. De förväntar sig aktuell information från säljare. Det finns inte en kund som skulle vägra att ge säljaren möjlighet att rätta till situationen. Och du kan satsa de kommer att ha större förtroende för den enskilde som behandlar dem med respekt och empati, är rättfram och ärlig från den första kontakten – antingen på telefon eller ansikte mot ansikte. Omdömen

Hur din företags Views en Professional Review Nu bonusen. Försäljnings människor som tenderar att vara trevlig med sina kunder tenderar också att vara trevlig med sina egna interna resurser. Säljare engagemang med sina egna stödpersonal, om fakturering, sjöfart, produktion, teknik, drift, eller någon annan intern grupp är lika mycket en funktion av deras roll som gör försäljning. Och de försäljare som är hjärtlig och undvika att lägga skulden på fötter företagets resurser hitta sina stödpersonal mer benägna att hjälpa dem än de som irriterar samma resurser. Dina interna resurser alltid ägna mer tid och ta större ansträngning att lösa problem för de säljare som är lätt att arbeta med och inte in skylla på varandra. Kort sagt, de uppskattar att behandlas med respekt precis som företaget och 'en; s kund.

Faktum är försäljning människor som agerar på detta sätt betraktas som lagspelare och få respekterade sig av både kunden och deras supportorganisation. Mentalt, de fungerar med en anda av samarbete; de tar en “ låt och' s få det löst ihop &"; attityd. De förstår vikten av kundservice och hur värdefull denna verksamhet är i total kundtillfredsställelse.

The Bottom Line
Nästa gång du rekrytera och intervjua en potentiell stjärna artist leta efter “ manifest &"; skicklighet hur de behandlar missöden som uppstår som en funktion av deras vardagliga roll. Utan tvekan fråga dem hur de styra processen med att fastställa en miscue. Identifiera deras relativa “ trivseln index &" ;. Du kommer att hitta dig attrahera och behålla dem som tar en proaktiv inställning till problemlösning samt. Du ser det &'; s till sin natur för att få saker rätt - det är en del av deras “. Färdigheter och förmågor &"; Omdömen

Att vara trevlig, proaktiv och utför med beslutsamhet är “ manifest &"; färdigheter; du kan identifiera dem med lämpliga frågor när intervjua. Erfarna försäljningschefer vet att dessa “ manifest &"; färdigheter önskas och krävs för den övergripande säljeffektivitet. De strävar efter att identifiera försäljning kandidater som har dem redan etablerade. Dessa är tydliga indikatorer på hur väl de kommer att utföra för kunden och för din organisation, eftersom en prediktor för framtiden är hur de hanterar själva i nuet.

Försäljning Medborgarskap
När du hittar den personen, har du hittat inte bara en framtida stjärna, har du identifierat en som förstår kärnan i försäljnings medborgarskap. Detta säljare kommer att få mer uträttat med mindre ansträngning och säljledning engagemang. Inte helt överraskande, är samma försäljning kandidat som kommer att sälja mer och har minst antal problem order och konton, eftersom denna person tar ansvar för extern kundnöjdhet och intern resurs samarbetsvilja. De är förankrade i verkligheten i verksamheten. Omdömen

Och kan vi skyndar mig att lägga till, kommer du att höra gratis kommentarer om det nya hyra, vilket naturligtvis är en ära för din egen förmåga att hitta och anställa en vinnare. Dessutom har ett team av fasta företagets försäljnings medborgare är ett attribut av en mycket kompetent försäljningschef Omdömen  ..