4 steg till Säker Communication

“ Dr. Fiore, &"; min 42 år gamla gift patient (Mary) började, och" en gång min familj förväntar mig att vara värd för julmiddagen och jag är helt enkelt alltför utmattad; vad ska jag göra &";
“ Varför inte berätta för dem hur du känner &"; Jag frågade.

“ Därför att jag don &'en; t vill skada sina känslor och ndash; Jag känner mig alltid skyldig om jag don &'en; t gör vad som förväntas av mig &".

Brist på kommunikation, såsom detta bland familjemedlemmar är roten till mycket konflikter, sårad och missförstånd som helst på året, men särskilt under ofta stressiga julhelgen.

Mary &'; s dilemma är vanligt: ​​hon vill vara en trevlig person och undvika konflikter med familjemedlemmar. Men, i att göra så, hon känner förbittring och andra negativa känslor när hon är överväldigad eller känner andra utnyttjar henne.

Tyvärr, ett misslyckande att vara direkt och känslomässigt ärliga med människor vi älskar eller bryr sig om kan ha långgående negativa konsekvenser. Underlåtenhet att kommunicera ofta sänder fel budskap om dig, vad du behöver och hur andra ska svara dig.

Elefanten i rummet Omdömen

När du har outtalade känslor gentemot en annan, det &'; s som om du sitter på en soffa med en elefant mellan er.

Varken vill erkänna elefant, men dess existens fungerar som en barriär till verklig kommunikation. I slutändan blir elefanten i vägen för positiva känslor mellan dig och den andra personen.

Självsäker kommunikation Omdömen

Självsäker kommunikation är konsten att tala i en rimlig ton med god ögonkontakt. It &'; s bygger på att “ I &"; meddelanden (i motsats till &"; du &"; eller skyller meddelanden) medan tydligt ange dina behov, känslor och önskemål.

Säker kommunikation bjuda lyssnarna att arbeta mot ömsesidigt tillfredsställande lösning på problem eller konflikter, utan att tilldela skuld eller brott.

Självsäker kontra Offensiv Omdömen

Kom ihåg: du vann &'en; t såra människor om du håller dig till att kommunicera dina känslor, i stället för att tala om för andra vad de ska – eller bör inte – gör!

Fyra steg till framgång Omdömen

Det finns fyra delar för effektiv offensiv kommunikation - Här är formeln:

Jag känner ___________ när __________ eftersom ________. Jag behöver ___________.

Steg 1: “ Jag känner &"; Börja med att uttrycka hur du känner om beteendet. Håll dig till ett av de fem eller sex grundläggande känslor: “ Jag känner … överväldigad, arg, sårad, och" etc.

Steg 2: “ När &"; Vad specifikt stör dig om beteendet eller situationen? Exempel: “ När familjen förväntar mig att göra detta varje år, och" “ När det antas jag kommer att göra det, och" etc.

Steg 3: “ Därför &"; Hur beteendet påverka dig? Exempel: “ Jag känner mig pressad att göra något jag verkligen kan, &'; t göra detta år, och" och “ Det gör mig utnyttjat &".

Steg 4: “ Jag behöver &"; Detta är den tuffa delen för människor som Mary som känner sig skyldig bara låta andra (särskilt familjemedlemmar) vet vad deras behov är. “ Jag behöver &"; har ingenting att göra med att vara självisk.

I stället betyder det att ge lyssnarna en tydlig signal om vad du vill att de ska göra annorlunda, så att de har en möjlighet att ändra. Exempel: “ Jag behöver för middagen som ska roteras bland familj &";. “ Om alla kommer att medföra en maträtt, I &'; ll laga skinka, &"; och “ Jag behöver mina systrar att komma tidigt och hjälpa till med installationen och ".

Ansökan Formel Omdömen

Har formeln alltid fungerar? Naturligtvis inte, men det fungerar en stor andel av tiden och det ger dig en bättre verktyg för att hantera situationer än ilska – som sällan uppnår de önskade resultaten.

Om det spelar och' t-arbete i början, prova olika varianter med dina egna ord. Och hålla på det. Människor don ofta och 'en; t reagerar omedelbart annorlunda dina ord på grund av tidigare etablerade kommunikationsmönster.

alltid se till att din ton förmedlar uppriktighet, klarhet, äkthet och respekt mot andra och hans eller hennes åsikter Omdömen  ..