Medkännande Kommunikation: Konsten att säga Hard Things

Meddelande från Kate Omdömen

I don &'en; t tror att vi kan lära sig tillräckligt om kommunikation. Det är ett verktyg som är viktigt att varje del av våra liv. Vårt sätt att kommunicera har potential att motivera människor till handling eller till tårar. Den har potential att laga staket eller att sätta hjälp stängsel på plats. I själva verket, att vår förmåga trösta oss och hjälpa människor trösta oss alla kommer från vår förmåga att kommunicera.

Under hela vårt liv, vi lärt sig att använda språket för att prata om idéer. Detta innebär att vi inte är så bekant med hur man använder språket för att kommunicera hur vi känner och vad vi vill på ett mer inter nivå. På grund av detta, vi uppleva mer motgångar och sorger än vi skulle göra om vi var mer praktiseras i att använda våra ord att tala för våra känslor Omdömen

compassionate kommunikation. Konsten att säga hårda saker

compassionate kommunikation - ofta kallade Non-Violent Communication - skapades av Marshall Rosenberg och innehåller följande steg:

- Skilja observation från utvärderingen: att kunna noggrant observera vad som händer utan utvärdering och ange beteenden och förhållanden som påverkar oss Omdömen

- Skilja känsla från att tänka: att kunna identifiera och uttrycka inre känsla tillstånd på ett sätt som inte innebär dom, kritik eller skuld /bestraffning Omdömen

- Anslutning med de universella mänskliga behov /värden (t.ex. näring, tillit, förståelse) i oss som är uppfyllda eller inte är uppfyllda i förhållande till vad som händer och hur vi mår Omdömen

- Begära vad vi skulle vilja i en sätt som klart och tydligt anger vad vi vill (snarare än vad vi don &'en; t vill), och det är verkligen en begäran och inte ett krav (dvs. försöker motivera, men subtilt, av rädsla, skuld, skam, skyldighet, etc. snarare än av vilja och medkännande givande). (nvc.org) Review

Denna form av kommunikation kan fungera exceptionellt bra i personliga situationer och en något lösare version kan underlätta förståelsen i många arbetsmiljöer.

I grunden hjälper medkännande kommunikation oss skilja våra tolkningar av vad som hände från vad som faktiskt hände. Det ger oss friheten att uppleva och uttrycka våra känslor om en situation och samtidigt ger andra människor utrymme att uttrycka sin känslomässiga upplevelsen ungefär samma situation. Icke-Violent Communication, tar varje person ansvar för sina känslor och inte låta dem molnet deras uppfattning.

Den här typen av kommunikation teknik är exceptionellt bra för att navigera svåra situationer. När vi vet att en känslomässig reaktion på vad vi säger är troligt, kan vi använda medkännande kommunikation för att hjälpa oss att vara så känslig och tydliga som möjligt. När vi är upprörd över något, kan vi använda den för att hjälpa oss att förstå situationen och hjälpa oss att kommunicera vad som händer för oss.

Men det finns utmaningar som kommer upp när du använder icke-Violent Communication eller kommunikationsverktyg. En vanlig fallgrop som händer när man blir så upptagen med hur icke-Violent Communication används att de inte öva vad det handlar om. Faran är att de använder medkännande kommunikation på ett sätt som gör dem mindre - snarare än mer - autentisk. Detta kan ytterligare beröva människor, och kan hindra dem från att kliva upp.

I slutändan, att det viktigaste lära samtidigt utveckla en ny kommunikationsteknik - och speciellt medkännande kommunikation - är medkänsla själv. Hur vi använder ord kan ansluta oss eller de kan splittra oss. När du talar från en verkligt medkännande plats, har du en mycket lättare tid att navigera varje situation med grace och ömsesidig respekt Omdömen  ..