One Måste-ha kommunikations Strategy

Du är upptagen! Inte säker på när förändringen hände, eller exakt när takten i våra liv ramped upp så drastiskt i denna totalt kaos och galenskap, men du, jag och alla andra jag vet, vi är långt över planerad med alldeles för mycket att göra. I denna tid av så mycket vitt brus, få ditt budskap framför framtidsutsikter - dina kunder - har blivit allt svårare, om inte omöjligt. Sedan är det bara att lägga till det hela, hela komplikation och förvirring om hur man gör det. Om du e-post, ringa, skicka ett SMS, skicka ett handskrivet meddelande. . . vad är det bästa sättet att kommunicera? Omdömen

Jag får den frågan hela tiden när jag talar eller rådgivning. Folk vill veta: vad är det bästa sättet att hålla kontakten? Vad är det bästa sättet att följa upp med kunder och stå ut från konkurrenterna? Svaret på denna fråga är faktiskt ganska enkelt, men de flesta säljare inte vet det eller öva det. De flesta säljare bryter det utan att ens inse det, och ofta kostar dem en enorm möjlighet. Varför, eftersom frågan folk verkligen frågar mig är: "Vad är det bästa sättet att kommunicera med kunder?" Vad de vill veta är hur man kommunicerar på ett sätt som bygger förtroende med potentiella kunder och klienter, och öppnar dörren till större möjligheter. Omdömen

Och jag får det. Jag vet varför det är frågan folk frågar, eftersom vi i grunden förstår att kommunikation är kraftfull. Vi kan lätt känna igen när människor är bra på det, och när de kämpar, och hur mycket av en skillnad det gör i sin förmåga att bygga relationer och gå vidare i livet. Kommunikation är hur vi känslomässigt ansluta. Inom försäljning är det hur vi känslomässigt kontakt med våra framtidsutsikter och våra kunder. Försäljningen, i slutet av dagen, trots allt, handlar om emotionell koppling. Ju bättre du kan ansluta, särskilt i denna ekonomi, Trust & Värde ekonomi, desto bättre förmåga att bygga relationer, utveckla din verksamhet, öka dina hänvisningar och maximera dina vinster. Det kan vara så lätt, men det är inte så enkelt. Omdömen

Varför? Eftersom vi definierar kommunikation som de ord vi talar eller skriver, när det verkligen går mycket djupare än så. Vi tenderar att kommunicera med andra människor på det sätt som vi vill ska kommuniceras med. Vi antar att alla i livet är som oss, när ingenting kunde vara längre från sanningen. Hur, när och varför du kommunicera med dina kunder skickar ett budskap om hur väl du känner till dem, lyssna på dem, värdesätter sina behov, och förstå deras prioriteringar. Tänk på det: mycket mer än dina ord, dina handlingar talar sitt tydliga språk. Du måste för att kommunicera med dina kunder och dina kunder på det sätt de vill bli kommunicerade med, inte som du vill ska kommuniceras med. Omdömen

Min man ser patienter hela dagen lång, från 08:00 tills 05:00 Han har en hård och snabb regel: om du inte är hans patient eller dennes medarbetare, sedan utanför en nödsituation, kan du inte prata med honom. Han vill bli helt fokuserad på sina patienters behov. När han kommer hem på natten, är det sista han vill göra sitta ner på sitt kontor, slå på sin dator och besvara hans e-post; i själva verket gör han aldrig. Han, som mest, kontroller e två gånger i veckan. Ändå texter och telefonsamtal han svarar omedelbart. Han älskar att komma hem efter jobbet, ta en promenad eller träna, sedan sitta i vardagsrummet eller på verandan i rocker och prata i telefon och "få saker slås ut", som han gillar att säga. Han älskar att text som bra eftersom det är kort, söt och rakt på sak. Omdömen

Han gillar båda dessa former av kommunikation, eftersom de tillåter honom att sitta var som helst han vill och inte behöva släpa en bärbar dator eller även en IPAD runt. För honom är detta enkelt. Alla som känner honom mycket väl, eller bryr sig om att lära känna honom mycket väl, vet att ett sätt att inte få hans uppmärksamhet är att e-posta honom. Omdömen

Jag, å andra sidan är jag allt om e-post. Jag älskar det! Jag talar för en levande, sälja för en levande, och coach för en levande. Jag känner att jag pratar hela dagen lång. Jag älskar e-post eftersom det är snabbt och rakt på sak. Jag kan schemalägga möten och undvika telefon tag och långa konversationer. Nu är min favorit sätt att kommunicera. Men när det kommer till mina klienter, är det en helt annan historia. Hur jag kommunicerar med dem, där jag lägger min tid och energi, beror hundra procent på hur de vill kommunicera. Om de är telefonanvändare jag kallar dem. Med emailers jag använder det, och med några av mina klienter det måste vara ansikte mot ansikte. De vill inte diskutera något av betydelse eller betydelse via telefon Omdömen

När jag justerar omedelbart min stil med den för mina klienter, jag skicka ett meddelande som säger att jag bryr, jag förstår och jag lyssnar. att detta förhållande kommer alltid att vara mer om dem än det är om mig. Jag säger allt detta utan att någonsin öppna min mun, utan att någonsin tala om det. Omdömen

Tro inte mig? Försök! Nästa gång en säljare får kontakt med dig via din icke-föredragen form av kommunikation, skicka dem en anteckning tillbaka på det sätt du vill kommunicera. Om de svarar i sin föredragna form, uppmärksamma hur irriterad det känns. Tänk på dina kunder och hur de vill kommunicera. Sedan göra en ansträngning för att kommunicera med dem hur de vill kommunicera. Se hur mycket bättre och starkare din relation blir Omdömen  !.