Step Up Ditt ledarskap: 4 steg för att ge Kraftfull Feedback

Jag har antagit en stor tro från min make; “ feedback är frukosten av champions &" ;. Till en början gjorde jag och' t “ få det &" ;, men jag har lärt mig att ta emot feedback är en kraftfull gåva för personlig och professionell utveckling, och att ge feedback på ett effektivt sätt, gör mer effektivt ledarskap och är nyckeln till kraftfulla arbetsrelationer.

Jag har inte alltid dela detta perspektiv. Under många år gjorde jag och' t förstår eller uppskattar denna synpunkt eftersom det för mig helt, feedback (aka kritik) var något jag fruktade och undvikas. Jag har inte och' t vill höra det och jag definitivt gjorde &'; t vill ge det. Jag är dock glad att kunna meddela att jag har gått från att vara en återkopplings avoider till nyligen att krönas “ Feedback Queen &" ;.

Efter att ha dragit nytta av att ge och ta emot kraftfull respons, tycker jag nu coaching ledare att göra detsamma. Resultaten är anmärkningsvärt! Dessa ledare upplever mindre stress och konflikter, deras lag är mer produktiva, stärker deras företag moral, och deras relationer hemma med sin make och barn förbättras dramatiskt. Med tanke på den stora skillnaden effektiv feedback kan göra, och med tanke på hur ofta den här frågan kommer upp, är det vettigt att dela hemligheter effektiv feedback med dig nu … Omdömen

Ge feedback om beteende, inte din dom av den

Det här är den första och mest viktig faktor som gör eller bryter effektiv feedback leverans. Ofta vårt beslut att ge feedback utlöses av känslor av ilska, frustration, sårad eller irritation vi känner mot en annan person. Dessa känslor utlöses när någon gör något och vi bedömer eller tolka de åtgärder som negativt. Vi gör upp en berättelse om vad den andra personen och' s beteende innebär och vi reagerar på det med defensiveness, irritation, ilska eller sarkasm. Att ge effektiv feedback bygger på vår förmåga att separera den andra personen och' s åtgärder (fakta) från vår berättelse (dom) av de faktiska omständigheterna. Med denna tydlighet, våra egna uppvärmda känslor brukar försvinna och vi är bättre förberedda för att ge effektiv feedback. Omdömen

Bestäm när att ge feedback Omdömen

Ge respons varje gång någon säger eller gör något som påverkar dig, positivt eller negativt. De flesta av oss undvika att ge återkoppling och hatar att ta emot det eftersom det &'; s bara erbjuds när något negativt inträffar. Ett bra sätt att lära sig effektiv feedback leverans är att öva på att ge det under goda tider! När anställde säger eller gör något som gör skillnad i din dag (dvs tar initiativ till att skicka ut några faktureringar så att du don &'en; t måster), ge feedback (enligt stegen nedan). Tipsa den personen vilken skillnad hans handlingar för dig.

Använd återkoppling för att skapa ömsesidig förståelse Omdömen

Att ge effektiv feedback handlar inte om att nå en överenskommelse från en annan person, det &'; s om att hjälpa någon höra vad vi har att säga utan honom försvara sig, avskedande information eller göra en motattack. Vårt fokus ligger på att förstå varandra bättre. Kom ihåg att vi alla vandrar runt om i världen, uppleva den från vårt eget perspektiv. Vi glömmer att vi alla har olika och unika sätt att uppleva situationer och händelser. Ge feedback hjälper andra ser bättre hur deras ord och handlingar påverkar människorna omkring dem, vilket avslöjar blinda fläckar och hjälper dem att avgöra huruvida de vill ändra sitt beteende.

Steg för att vara en återkopplings Queen (eller kung):

Steg 1: Be om tillåtelse Omdömen

Oavsett vad din relation är med feedback mottagaren uppriktigt fråga om du får “ erbjudande och idé &" ;, “ tack för något &"; eller “ rensa ett problem &" ;. Be om tillstånd visar respekt för den andra personen och banar väg för deras öppenhet att höra vad ni har att säga Omdömen

Steg 2:. Dela din avsikt för återkoppling Omdömen

Varför erbjuder ni denna feedback ? Är din avsikt att stärka relationen? Behöver du få ett problem av bröstet som håller dig tillbaka från att göra affärer med den här personen? Vill du hjälpa någon att förbättra sin prestation? Att vara tydlig med vår avsikt, och dela detta ökar våra chanser oss framgång och fortsätter att hålla mottagaren öppet att höra det.

Steg 3: Beskriv fakta

Fakta är ord sagt och /eller beteende visade (inte vår bedömning av dem). Talade och skrivna ord som kan citeras är fakta. Åtgärder som skulle kunna videofilmade är fakta (dvs när du skickade faktureringen utan uppmanas). Beskriva fakta i situationen hjälper mottagaren förstår specifikt och tydligt vad återkoppling hänvisar till. Genom att eliminera vår bedömning av de faktiska omständigheterna, är känslor bort och vi minska sannolikheten för att provocera försvarsOmdömen

Steg 4:. Beskriv dina känslor eller berättelse om fakta

Förklara hur den andra personen och' s ord eller handlingar påverkat dig eller berättelse eller dom du gjort upp om deras beteende. It &'; s viktigt att hålla ansvarig, ta ansvar och jag använder språkiga (detta kommer att hjälpa till att minska försvars och upprätthålla mottagligheten hos lyssnaren). Till exempel kan vi säga till en affärspartner, och" när du berättade för mig häromdagen att du gjort detta beslut utan att prata med mig, kände jag bortse från. Att göra den här typen av beslut utan mig känns respektlöst och inte känner samarbete för mig &" ;. Mottagaren av denna feedback kanske inte gillar att höra det, men chansen att han kommer att vara mer öppna för att höra meddelandet och villig att stanna engagerade för att lösa problemet. Omdömen

Är du redo att kliva upp ditt ledarskap?

Återkoppling är en enorm gåva vi kan lära oss att ge andra. Kreativitet, anslutning, samarbete, produktivitet, innovation och problemlösning alla förbättras när företag och organisationer ge och söka meningsfull feedback. Och dessa förbättringar främja snabbare framsteg i näringslivet och i livet. Jag utmanar dig att bli Feedback drottning eller kung i ditt företag Omdömen  !.