Pet Peeves på hur du Communicate

Pet Peeves Om ditt sätt att kommunicera
Karen Cortell Reisman, MS Omdömen

The Wall Street Journal ägnat en hel framsida sin tidning Rapport till frågan om sällskapsdjur Peeves . Undertiteln, som gränsar till en före olycklig kvinna rippning sin telefon på mitten, frågar “ Varför mobiltelefon kunder måste betala för inkommande samtal? Varför biluthyrningsföretag tar ut så mycket för bensin? Varför är poster i hotell minibar så dyra &";? Omdömen

Den här artikeln slog en nerv. Det finns gott om sällskapsdjur Peeves att gå runt, särskilt i meddelandet arenan. I &'; ve sammanställt en lista över Tala för dig själv ® Pet Peeves och sätt att övervinna dem. Omdömen

Njut av denna lista över hur man kan omvandla sabotage stunder.

käpphäst # 1 – Varför frågar du publiken “ Kan du höra mig &"; i början av en presentation Omdömen

Lösning:? Kom till platsen tidigt och kolla in mikrofonen. Gör detta innan du börjar ditt tal. Pet Peeve # 1 gör att du verkar som en nybörjare. Börja era kommentarer med något mycket mer uppfriskande och fantasifull än detta Omdömen

käpphäst # 2 &ndash!; Varför frågar du publiken “ Kan du se denna visuella &"; när du visar PowerPoint-bilder Omdömen

Lösning: Hur många gånger har du sneglade till den grad att en huvudvärk för att tolka vad &'; s på skärmen? När du använder PowerPoint använder ett typsnitt som är större än 32. Helst använda fler bilder än ord. Men om du använder vissa listor, göra dem kulor och inte meningar och stycken. Sedan, innan presentationen, se till att din utrustning fungerar. Kör igenom bilderna när du står i olika delar av arenan så att du kan räkna ut om alla kan se dina bilder. Också aktivera belysningen ned – något. INTE släcker belysningen (såvida du och' re visar specifika grafik där det &'; s viktigt att se detaljer). Don &'; t bjuda in en siesta Omdömen

käpphäst # 3 &ndash. Varför frågar du den andra personen i ett telefonsamtal, och" Har du en minut &"; när du börjar telefonsamtal Omdömen

Lösning: I allmänhet, vi don och 'en; t har en minut! Vi är alla upptagna. Don &'; t ge dina lyssnare möjlighet att säga och '; ingen &'; efter att du &'; ve tillbringat telefon tag tid att få dem på telefonen i första hand. Börja med charm och hålla det kort. Kom till saken och vet vad du vill få fulländad Omdömen

käpphäst # 4 &ndash. Varför har du ett utgående röstmeddelande som säger, “ Hej, jag &'; m antingen på telefon eller bort från mitt skrivbord. Lämna gärna ett meddelande på ljudet av tonen och jag &'; ll komma tillbaka till dig så snart som möjligt och " ;? Omdömen

Lösning: Bli av med dumma och generiska utgående röstmeddelande och använda dessa 30 sekunder för att förklara din nytta för den person som ringer dig. Omdömen

Först om du bara plopped på jorden från en annan galax, du vet att vänta på pip. Du behöver inte längre tala om för oss att “ vänta på pip &"!;

För det andra, gör detta nästa röstförändring endast om du vill öka försäljningen och minska telefon tag. Ändra “ Vi &'; ll komma tillbaka till dig så snart som möjligt och" (som i många fall inte sker i alla fall) till “ Låt mig veta en bra tid att återvända denna uppmaning &";. Omdömen

För det tredje, i din röstbrevlåda och' s utgående blurb be lyssnaren för sin e-postadress och ge dem din webbadress. Omdömen

För det fjärde, hålla det kort.

käpphäst # 5 – Varför säger du “ ärligt &"; eller “ att vara uppriktig med er och" i en konversation? Är allt annat du säger inte sanningsenlig Omdömen

Lösning: Se upp för verbal röran. It &'; s svårt att bli av med alla “ du vet &"; och “ ums &"; och “ UHS &" ;. Du måste bära en imaginär hatt med dessa ord broderat på fälgen: “ Få bli av röran &" ;. Detta är en aktiv snarare än en passiv aktivitet. Bli mer medvetna genom att lyssna på dig själv när du talar. Åtminstone, sluta säga “ ärligt &" ;. Det minskar allt annat du &'; ve just sagt och kommer att säga Omdömen

käpphäst # 6 &ndash. Varför du berättar för någon att de ser trötta Omdömen

Lösning: Ann Landers gång rådde i sin berömda kolumn att hålla käften om du tror att den andra killen ser Haggard. Om du uttrycka din oro, inte situationen förändras inte. Den trött en doesn och'. T får mindre trött, bara mer upprörd över att hans konsumtion är uppenbart för alla andra Omdömen

käpphäst # 7 – Varför tror du lämna ditt telefonnummer på varpen hastighet på telefonsvarare Omdömen

Lösning: Hur ofta har du varit tvungen att åter lyssna på en mumlade nummer, eller ännu bättre, ett meddelande som har varit snyggt ledade … men ? antalet anges i snabb tala Omdömen

Jag ber er att göra detta tips verklighet … i dag. Om din patient eller utsikter har att lyssna på ditt meddelande fyra gånger för att se till att de har rätt mängd siffror för ditt telefonnummer, de redan don &'en; t gillar dig! Gör det lätt för lyssnaren att vilja fortsätta ansluta med dig.

Say “ My riktnummer är 999. Mitt telefonnummer är 111-1111 &". Säg det här långsamt en gång i början och säger det igen i slutet av ditt meddelande med hjälp av din vanliga rösthastigheten.

En del av dessa sällskapsdjur Peeves gäller dig. Vissa won &'en; t. Men hålla denna lista till hands så att du kan fortsätta att tala för sig själv med kraft och närvaro Omdömen

©. Karen Cortell Reisman, MS
.